Фотас ведет управление заказами в CRM-системе

Компания «АйТи» (досье) начала проект внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами на платформе Microsoft Dynamics CRM в агентстве «Фотас», которое специализируется на предоставлении фотоизображений заказчикам из числа крупнейших журналов и газет, издательских домов, рекламных агентств и полиграфических предприятий. В результате реализации проекта запланировано создание эффективного инструмента обслуживания клиентов и управления действиями сотрудников. По мнению заказчика, это позволит агентству повысить лояльность клиентов и снизить трудоемкость основных бизнес-процессов, таких как обработка заказов, контроль публикаций, подготовка отчетов для поставщиков.