«Баланс-Клуб»: еще один успешный CRM-проект Terrasoft.

«Баланс-Клуб» - является лидером на рынке комплексных бухгалтерских услуг. Издания, выпускаемые компанией, - журналы «Баланс», «Баланс-Агро», «Баланс-Бюджет» и практические руководства серии «Библиотека «Баланс», - используют в своей ежедневной работе десятки тысяч украинских бухгалтеров. Для того чтобы максимально полно удовлетворять потребности клиентов в получении оперативной информации и профессиональных консультациях, «Баланс-Клуб» реализует ряд образовательных проектов. Помимо этого специалисты компании консультируют подписчиков изданий «Баланс-Клуба» по телефону бесплатной консультационной линии. Реализация комплексного CRM-проекта стала одним из составляющих программы развития клиентоориентированного бизнеса. Одной из важнейших задач внедрения CRM-системы было формирование единой актуальной базы данных с историей взаимоотношений с каждым клиентом, было необходимо объединить в единое целое разрозненные базы данных компании.