ООО "Бизнес-Диалог" улучшает работу отделов продаж и маркетинга

06.08.07

В июле 2007 г. компания "AXON-Consulting" начала работу над проектом по внедрению Microsoft Dynamics CRM в компании "БизнесДиалог".

"Использование данного продукта позволит оптимизировать работу двух ключевых отделов клиента - отдела продаж и отдела маркетинга. Несмотря на то, что проект рассчитан на достаточно короткий срок, он включает автоматизацию всех основных функций этих подразделений", - сообщил директор по развитию бизнеса компании "AXON-Consulting" Андрей Ботнев.

Внедрение продукта Microsoft Dynamics CRM - это хорошо обдуманное решение компании "БизнесДиалог", которое полностью укладывается в стратегию развития компании. Внедрение CRM позволит повысить качество обслуживания и, как следствие, лояльность клиентов компании.

По словам заместителя генерального директора компании "БизнесДиалог" Ермаченкова Степана Игоревича: "…выбор поставщика решений Microsoft был не случаен. В первую очередь рассматривались такие характеристики, как функционал и пользовательский интерфейс системы. По этим показателям решение от Microsoft показалось лучшим".

В рамках проекта по внедрению CRM консультанты компании "AXON-Consulting" создадут описание методологии ведения продаж и отношений с контрагентами в разрезе ролей пользователей для компании, занимающейся организацией бизнес-мероприятий и продажей печатной продукции. По мнению директора по развитию бизнеса компании "AXON-Consulting" Андрея Ботнева: "Уникальность данного проекта заключается в проработке существующей методологии продаж Заказчика, а настройка продукта является скорее технической задачей".

После окончания проекта сотрудники отделов продаж и маркетинга компании "БизнесДиалог" будут вести свою работу в Системе, что, в конечном итоге, приведет к повышению эффективности процессов продаж и проведения маркетинговых мероприятий за счет более четкого отслеживания стадий бизнес-процесса, конкурентов, рыночных цен, итогов проводимых маркетинговых кампаний.

Повышение прозрачности выполнения бизнес-процессов, качества и скорости обслуживания клиентов путем устранения дублированного ввода и поддержки актуальных данных, а также обеспечение руководства компании оперативной, полной и достоверной информацией, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений, направленных на повышение прибыльности, являются одними из целей данного проекта.

Заключение данного контракта и начало проекта означает то, что компания "БизнесДиалог" стала еще одной из передовых российских компаний, которая понимает всю важность поддержания высокого качества работы с клиентами. Покупка платформы для улучшения бизнес-процессов в продажах и маркетинге, предоставляемой и внедряемой компанией "AXON-Consulting", может выступать примером лояльного отношения к бизнесу для других компаний. Для "AXON-Consulting" работа над этим проектом будет способствовать накоплению опыта и практики по внедрению продукта Microsoft Dynamics CRM в компании, занимающейся профессиональной организацией мероприятий.

Microsoft Dynamics CRM - это современное и модное решение - характеризуется легкостью в использовании за счет интуитивно понятного интерфейса коробочных продуктов Microsoft и возможностью доработки под конкретного Заказчика. В результате использования продукта Microsoft Dynamics CRM клиенты получают больше возможностей: систематизацию бизнес-процессов, освобождение от рутинной работы, которые способствуют появлению времени для привлечения новых клиентов. Microsoft Dynamics CRM может поддерживать полный цикл процесса продаж в компании с организацией удаленного доступа, централизованного управления и использования Web-интерфейса для работы с удаленными контрагентами.

Компания "БизнесДиалог" образовалась в результате слияния конференц-направлений компаний "РЖД-Партнер", "Стратегическое партнерство 1520" и "ТрансБазис". Основным направлением её деятельности является предоставление услуг по профессиональному менеджменту различных мероприятий, участниками которых являются представители законодательной власти, ОАО "РЖД", руководители федеральных агентств и ведомств, руководители крупных транспортных компаний, организаций и предприятий транспортной отрасли, ведущие транспортные издания, многие другие. Своими основными решаемыми задачами на рынке компания "Бизнес-диалог" считает внесение максимального вклада в повышение конкурентоспособности российской транспортной системы, реализация лучших проектов для укрепления новых деловых коммуникаций транспортного бизнеса, поставка уникальных интеллектуальных продуктов и решений для развития транспорта.