ТД «Алтайталь» объединит разрозненные клиентские базы в CRM-системе

Компания «ИТ-Сервис», работающая в Алтайском крае, завершила внедрение CRM-системы Quick Sales 2 в холдинге ТД «Алтайталь», занимающемся производством и продажами подъемно-транспортного оборудования. CRM-cистема Quick Sales 2, разработка компании Expert Systems, позволила заказчику создать целостную клиентскую базу, объединив деятельность различных отделов, взаимодействующих с клиентами. При помощи нового ПО в компании рассчитывают реализовать клиенто-ориентированную стратегию, введя за правило собирать о своих клиентах более полную информацию. Такой подход, по мнению заказчика, позволит более грамотно выстраивать процесс продаж и схему работы с клиентами. Эффективность маркетинговой деятельности может быть повышена за счет выявления потребностей в дополнительных продуктах и услугах. Региональный и отраслевой анализ данных о клиентах позволит выстроить определенную маркетинговую стратегию для отдельных сегментов рынка.