BrightConsult внедрил CRM для автоматизации бизнес-процессов в Найтек Инструментс

Консалтинговая компания BrightConsult (NaviCon Group) и поставщик аналитического научного оборудования «Найтек Инструментс» объявляют об окончании проекта внедрения системы Microsoft Dynamics CRM. Основной целью проекта являлась оптимизация существующих бизнес-процессов компании и соответствующая настройка Microsoft Dynamics CRM для повышения эффективности работы сотрудников клиентских подразделений. В соответствии с рабочим планом в ходе проекта были выполнены следующие работы: Внедрены модули «Продажи», «Маркетинг» и «Сервис» системы Microsoft Dynamics CRM. Разработаны регламенты процессов продаж для различных категорий продуктов компании. Настроена интеграция с факс- и почтовой службами. Выполнен импорт продуктового каталога. Разработан пакет отчетности.