Вышла русская редакция Microsoft Dynamics CRM 4.0

26.02.08



На сайте Microsoft уже можно скачать русскую редакцию системы для управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM 4.0. Версия доступна в двух видах. Во-первых, сам дистрибутив продукта можно скачать. Во-вторых, отдельно можно скачать пакет поддержки русского языка. Ну и конечно же, появились русские версии Email router и Outlook-клиента.Одно из наиболее важных новшеств – это появление механизма автоматизации бизнес-процессов на основе технологии Microsoft Windows Workflow Foundation. Механизм позволяет быстро и интуитивно понятно настраивать бизнес-процессы как внутри CRM-системы, так и между различными информационными системами организации. Появилась возможность моделировать сложные бизнес-процессы, учитывающие нелинейные схемы продаж, например, ветвящиеся, когда в ходе работы с клиентом осуществляется несколько продаж, или циклические, например, участие в тендерах.