Microsoft обновила Dynamics CRM Online

09.09.08

Корпорация Microsoft сегодня выпустила обновленную версию онлайнового бизнес-решения Dynamics CRM Online, предназначенного для управления взаимоотношениями с клиентами. В новом варианте системы появились возможности, связанные с интернет-маркетингом.

В Microsoft сообщили, что в этом году запланированы еще несколько программ расширения функциональных возможностей Dynamics CRM Online.

Возможность интернет-маркетинга является сравнительно новым инструментом для CRM-систем. При помощи нового функционала Dynamics CRM Online пользователи могут анализировать продажи на веб-сайтах, оценивать эффективность маркетинговых усилий, а также проводить комплексные кампании по продвижению продуктов и услуг. С новым пакетом расширений Dynamics CRM Online получила поддержку работы с такими интернет-понятиями, как хиты, клики, хосты и прочие.

Помимо этого, в новой Dynamics CRM Online был несколько изменен движок, который получил улучшенную масштабируемость для пользователей тех компаний, которые оформляют подписки на Dynamics CRM в большом количестве. Теперь в рамках одного онлайнового экземпляра работники одной компании могут запускать около 1000 сеансов одновременно.

Одновременно с этим софтверный гигант сообщил об изменении ценовой политики, если раньше лицензия Professional Plus стоила 59 долларов на одного пользователя в месяц, то теперь ее цена при покупке через некоторых партнеров Microsoft обходится в 19 долларов.

Online CRM представлена в нескольких вариантах: версия Microsoft Dymamics CRM Live Professional предложена компаниям, имеющим 5 и более пользователей. Данный вариант позволит пользователям получать доступ к CRM через систему Microsoft Outlook и браузер, кроме того, этот вариант будет включать в себя настраиваемый рабочий стол на базе системы Windows Workflow Foundation. Другой вариант CRM Live рассчитан на крупных пользователей. Enterprise-версия будет включать в себя все возможности Professional-версии, а также возможности по офлайновой синхронизации данных.