Lwcom с помощью CRM планирует повысить годовой доход

В петербургской компании Lwcom завершено внедрение CRM «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами» и системы «1С-Рарус:СофтФон» на платформе «1С:Предприятие 8». Проект внедрения был осуществлен компаний «1С-Рарус Санкт-Петербург» . Компания Lwcom занимается разработкой и внедрением решений в области системной интеграции, поставкой сетевого, телекоммуникационного оборудования, систем хранения и обработки данных и другого ИТ-оборудования. Для оптимизации процессов взаимоотношения с клиентами было решено автоматизировать отдел закупок, процесс консультационной деятельности компании, процесс продаж. Внедренная CRM-система была интегрирована с корпоративной системой унифицированных коммуникаций Cisco Unified Communication System 6.1 с помощью программного продукта «1С-Рарус:СофтФон» (CTI-решение).