Boats.com и YachtWorld расширяют использование платформы Salesforce

22.03.08

Boats.com и YachtWorld, электронные торговые площадки для продажи новыхи подержанных лодок и яхт, имеющие представительства во многих странах(в том числе и в России), внедряют CRM-систему от Salesforce.

Управляющая компания использует решения Salesforce с 2000 года, в томчисле Salesforce SFA для повышения эффективности процесса продаж, атакже Salesforce Call Center для улучшения обслуживания клиентов.

Централизация всей информации необходима компании для обеспеченияпостоянного доступа к данным из любого филиала. В системе будет собранався информация о продажах, начиная с первоначального обращения клиентаи до завершения сделки.

Недавно компания внедрила решение EchoSign Contract Management Serviceдля автоматизации завершающих этапов сделки. Это решение было загруженоиз базы готовых решений AppExchange, к которой компания намеренаобращаться и в дальнейшем.