CRM в Украине


2011. Мегаплан выпустил бесплатную CRM и органайзер. Стал доступен в Украине и Беларуси


Провайдер SaaS сервисов для совместной работы и управления бизнесом Мегаплан пошел навстречу стартапам и фрилансерам и добавил бесплатные тарифные планы в Таск-менеджер и CRM. Но, конечно, с ограничениями: не более 7 сотрудников (не считая уволенных), не более 3 лицензий (одновременных логинов в системе), и еще некоторые ограничения. Напомним, Таск-менеджер позволяет управлять задачами и проектами, контролировать поручения. А Мегаплан CRM (наш обзор) позволяет вести историю взаимодействия с клиентами, вести учет продаж и финансов, выставлять счета. Чуть ранее Мегаплан поднял цены на все свои сервисы на 20%. Можно рассматривать это как гарантию того, что бесплатная версия и останется бесплатной. ***


2010. Онлайн версию MS Dynamics CRM 2011 уже можно потестировать в Украине


Компания Е-Консалтинг совместно с «Майкрософт Украина» сообщили о запуске программы тестирования бета-версии Microsoft Dynamics CRM 2011, представленной 9 сентября. Среди новых возможностей MS Dynamics CRM интерактивно-изменяемые сценарии работы (диалоги), новые аналитические инструменты, супермаркет дополнительных бизнес-приложений и услуг Microsoft Dynamics Marketplace. Также значительные изменения коснулись интерфейса CRM-системы – он упрощен и максимально приближен по внешнему виду и поведению к клиенту Microsoft Outlook. Финальная онлайн-версия продукта выйдет 11 ноября (в Украине он появится летом будущего года), а международный релиз для традиционного развертывания ожидается 28 января 2011 г., он будет доступен на русском и украинском языках. Это будет первый случай, когда продукт Microsoft стал сначала доступен в качестве сервиса и только потом – в виде локально устанавливаемого решения.


2008. Осенние внедрения index.CRM

Осенью 2008 года компанией index art было выполнено немало внедрений, среди которых - первое внедрение index.CRM за пределами России. Основные внедрения этой осени: Кредит Консалтинг Брокеридж, г. Москва; ***


2008. Monitor CRM для украинских дилеров авто-спецтехники

В июне 2008 года завершилось внедрение CRM-системы Monitor в компании «Ассоль» (г. Васильевка, Запорожская область). Предприятие «Ассоль» - один из ведущих поставщиков российской авто-спецтехники в Украине и странах ближнего зарубежья. На сегодняшний день «Ассоль» является официальным представителем крупнейших российских и украинских машиностроительных заводов («ЧТЗ-Уралтрак», «Дормаш», «Донецкий экскаватор» и других). ***


2008. Первая украинская компания уже опробовала новую версию Dynamics CRM

Компания Innoware первой в Украине перешла на использование новой версии системы Microsoft Dynamics CRM 4.0, выпущенной в конце января. Причем официально система еще не была представлена корпорацией Microsoft на Украине. ***


2008. «Е-Консалтинг» завершила внедрение CRM-системы в ЗАО «Украинский Страховой Дом»

В Украине с 1 января 2008 года вступил в действие закон, требующий обязательного наличия у всех владельцев транспортных средств полиса «Автогражданки» - так в народе называют страховой полис гражданской ответственности ОСАГО. Это привело к увеличению спроса на полисы ОСАГО и объема продаж по данному направлению. Страховые компании готовились к этому заблаговременно и многие из них еще в прошлом году приняли решение автоматизировать процессы продажи и учета полисов. ***


2007. Решение "Облик CRM + call center" и оборудование Samsung прошли тест на совместимость

Завершилось тестирование на совместимость программного комплекса "Облік CRM + Сall center" и аппаратной платформы Samsung . В результате испытаний, специалистами украинской компании "Банкомсвязь" и эксклюзивного дистрибьютора телекоммуникационной техники Samsung - компании "Ортемир", была доказана полная совместимость предлагаемых решений. Для проведения тестирования был создан комплекс на базе продуктов "Облік CRM + Сall center" и станции, получившей наибольшую популярность на территории Украины, Samsung OfficeServe. В ходе работ были смоделированы различные сценарии – от простых соединений до более сложных случаев (например, переключение между тремя prepaid-абонентами, двойная переадресация вызова и др.). Необходимые для интеграции настройки и адаптация продуктов были произведены с обеих сторон. ***


2007. Первый Украинский партнер компании ASoft

Компания Asoft достигла договоренностей, в области продвижения системы Asoft CRM на рынке Украины, с компанией "Ритейл Бизнес Проект" из Киева. "Ритейл Бизнес Проект" специализируется на комплексной автоматизации предприятий торговли, общественного питания и аптечного бизнеса. Компания "Ритейл Бизнес Проект" в комплексе обеспечивает проектирование, внедрение и сопровождение программного обеспечения, поставку и настройку электронного торгового, компьютерного, сетевого и специализированного оборудования. Подробнее о компании "Ритейл Бизнес Проект" и партнерской программе Asoft можно узнать на сайте Asoft


2007. CRM от «Монолита» вышел на Украину

Петербургский системный интегратор и разработчик одноименных продуктов для автоматизации предприятий «Монолит-Инфо» объявил о завершении первого этапа работ по внедрению системы «Монолит: CRM - Мобильная торговля и услуги» для группы предприятий пивоваренного концерна Baltic Beverages Holding в Украине. Сотрудничество с этим заказчиком ведется компанией на протяжении более чем 10 лет, в частности, в рамках комплексной автоматизации бизнес-процессов петербургского ОАО «Пивоваренная компания «Балтика». ***


2007. Система «Монолит: CRM» успешно внедрена на предприятиях группы ВВН-Украина

В первом квартале 2007 года завершен первый этап работ по проекту внедрения системы «Монолит: CRM — Мобильная торговля и услуги» для группы предприятий BBH в Украине (входят ПБК «Славутич» в городе Запорожье, Киевский пивоваренный завод «Славутич» и ОАО «Львовская пивоварня»). ***


2005. Sputnik Labs создает инновационное CRM-решение для крупнейшей на Украине торговой сети «Фокстрот – Техника для дома»

Москва, 5 октября 2005 г. Сегодня компания Sputnik Labs, признанный лидер на рынке систем управления клиентскими отношениями (CRM-систем), объявляет о завершении первого консалтингового этапа инновационного проекта по созданию комплексного CRM-решения для крупнейшей на Украине сети магазинов бытовой техники и электроники «Фокстрот – Техника для дома». Проект охватит все бизнес-процессы, в которые вовлечен клиент, а также все каналы коммуникации компании с потребителем. ***