Эффективность маркетинга


22.07.20. Яндекс запустил бесплатный сервис аналитики звонков по объявлениям для малого бизнеса


В Яндекс.Директ появился новый сервис - сбор аналитики по звонкам, полученным благодаря рекламе (для оценки ее эффективности). Сервис бесплатный, но пока находится в режиме тестирования. Он станет доступен всем пользователям Директа до 1 сентября 2020 года. Чтобы собирать аналитику по звонкам рекламодатель получает специальный номер телефона и указывает его в объявлении, размещённом через сервис. Аналитика по звонкам автоматически попадает в «Мастер отчётов» сервиса и новые отчёты Яндекс.Метрики. Пользователь может узнать, какие ключевые слова и кампании привели клиентов, увидеть длительность разговоров, количество уникальных звонков и другую информацию.


2020. Гудок - самый простой сервис коллтрекинга


Создатели сервиса коллтрекинга для маркетологов Сallibri запустили аналогичный сервис Гудок, только рассчитанный на самозанятых и малый бизнес. С помощью сервиса пользователи могут создать телефонные номера для разных каналов рекламы и оценить их эффективность (при этом входящие звонки переадресовываются на ваш обычный телефон). В отличие от Сallibri настройка сервиса занимает до пяти минут, а управлять инструментом можно даже со смартфона. Все процессы в Гудке автоматизированы. При этом стоимость ниже: обслуживание одного номера обойдётся в 10 рублей в день или 20 рублей, если нужна запись звонков.


2016. Исследование Wrike: маркетологи жалуются на отдел продаж и переходят на Agile


Специалисты сервиса Wrike опросили 803 маркетолога, чтобы узнать о сложностях в их работе. 37% отметили необходимость постоянно делать выдающиеся рекламные кампании. 26% — быстрый темп работы, чтобы не отставать от рынка и конкурентов. 25% отметили фокус на выручке и привлечении лидов для отдела продаж помимо работы над узнаваемостью бренда. 24% — необходимость делать все больше с прежними ресурсами. 14% — на постоянный анализ эффективности появляющихся сервисов для маркетинга. Чтобы справиться с таким объемом задач, маркетинг прибегает к Agile-методам. 21% полностью перешли на Agile. Еще 53% позитивно относятся к ряду практик “гибкого” менеджмента. Не используют методологии 7%. Также маркетологи отметили, что сложнее всего им работать с отделами продаж (19,7%) и бухгалтерией (18,8%). Весь отчет можно почитать здесь.


2015. Teradata представила платформу электронного маркетинга


Компания Teradata анонсировала выход на мировой рынок системы Teradata Digital Marketing Center - единой площадки, где специалисты по маркетингу получают возможность формировать индивидуальные предложения для привлечения потребителей. Digital Marketing Center объединяет широкий спектр каналов цифрового маркетинга и данных в одном решении, работающем по модели SaaS, для управления коммуникациями с клиентами на основе электронной почты, SMS, социальных сетей, мобильных ресурсов, сегментации, рекламы и аналитики. С помощью этой технологии специалисты по маркетингу могут достигнуть нового уровня взаимодействия клиентов с брендом, передавая клиентам необходимое сообщение в нужное время посредством востребованного канала связи.


2008. Компании Sputnik Labs и Mobbis добавили SMS-рассылки в Microsoft Dynamics CRM

Компания Sputnik Labs и компания Mobbis объявили о совместно разработанном решении Управление клиентскими контактами с использованием сервиса SMS на платформе Microsoft Dynamics CRM. Встроенный в систему Microsoft Dynamics CRM модуль SMS-рассылок позволяет автоматизировать процесс информирования клиентов с помощью SMS-сообщений, регистрировать и обрабатывать в CRM-системе SMS-отклики от клиентов и автоматически повторять передачу SMS-сообщения. Например, можно информировать клиентов о новых продуктах и услугах, приближающихся сроках платежей по кредитам, маркетинговых акциях и т.д. Кроме того, решение позволяет компаниям получать обратную связь от клиента – вопросы, пожелания, жалобы. Все это повышает эффективность маркетинга и продаж. ***


2005. "Норбит" внедрила Microsoft CRM

Компания "Норбит", входящая в холдинг ЛАНИТ и работающая на рынке корпоративных информационных решений, завершила внутренний проект внедрения системы Microsoft CRM для автоматизации управления продажами и эффективным маркетингом компании. Проект был реализован за 1,5 месяца, включая предпроектное обследование, разработку концептуального решения, настройку системы, тестирование и обучение ключевых пользователей. Для этого в компании была создана рабочая группа, в которую вошли специалисты департамента CRM-решений, менеджеры по работе с клиентами, маркетологи и ключевые пользователи от производственных департаментов. ***