Маркетинг гостиницы


22.04.20. Интеграция Bnovo с сервисом онлайн-оплаты частями Moneywall.io.


Как отелям стимулировать гостей совершать бронирования? Предлагайте оплату частями! Такой способ стал возможен, благодаря партнёрству Bnovo с сервисом онлайн-оплаты частями Moneywall.io. Moneywall.io позволяет гостям отеля рассчитываться за проживание несколькими платежами по карте. Достаточно оплатить ⅓ часть от стоимости во время бронирования или после получения ссылки на оплату, а остаток - в течение 60 дней.При этом отель не несет никаких рисков из-за просрочки или неуплаты платежей гостями и каких-либо затрат, поскольку комиссия за предоставление рассрочки оплачивается гостем, а вся сумма предоплаты за бронирование переводится Moneywall в срок, прописанный в договоре (очень быстро). Кроме этого, вы сэкономите на эквайринге.


2019. Яндекс начал продавать свою умную колонку бизнесу


Яндекс решил попробовать продавать свою умную колонку Яндекс.Станция с голосовым помощником Алиса бизнес-пользователям. Начали с отелей. В люкс номерах отеля Crowne Plaza Moscow уже установили такие колонки. Яндекс.Станция подключена к телевизору. Постояльцам доступны все функции колонки: просмотр фильмов, прослушивание музыки, установка будильников и напоминаний и так далее. Также клиенты отеля могут передавать просьбы и поручения через «Алису» — например, можно заказать уборку или ужин в номер. Для каждого гостя система будет генерировать временный аккаунт и удалять его при выезде из номера. При желании пользователь сможет использовать личный аккаунт «Яндекса». В компании подчеркнули, что не будут хранить все обращения пользователей и передавать записи сотрудникам отеля.


2011. RNS Web. Reservation - отраслевая CRM для гостиничного бизнеса


Компания RuNetSoft выпустила новую версию отраслевого решения RNS Web. Reservation, основанного на базе CRM системы RNS Web и предназначенного для бронирования гостиниц. Решение позволяет автоматизировать процессы, связанные с получением и обработкой заявок на бронирование гостиничных номеров и квартир, формированием единой базы объектов, документооборотом с автоматическим созданием и отправкой на e-mail счетов и актов клиентам. RNS Web. Reservation позволяет осуществлять все финансовые проводки, создать отчеты для руководства. Кроме того, система позволяет руководству компании контролировать и управлять работой компании, находясь за пределами офиса, например, в командировке или даже в поезде, имея лишь доступ в сеть Интернет. ***


2009. Salesforce CRM для гостиничного бизнеса будет внедрена в московском отеле


В декабре в обновленном здании московской гостиницы «Украина» откроется новый современный отель - Radisson Royal, Moscow. Чтобы как можно скорее привлечь в гостиницу новых клиентов, руководство отеля решило внедрить CRM систему. И выбор пал на новое SaaS CRM решение российской компании Libra Hospitality - Libra OnDemand. Это решение на базе Salesforce CRM, сконфигурированное специально для гостиничного бизнеса. Libra OnDemand автоматизирует бизнес-процессы отдела продаж и маркетинга в отеле, бронирование и банкетной службы в гостинице. Эта CRM эффективно дополняет работающие в гостиницесистемы управления путем четкой организации данных по гостям,синхронизации профилей клиентов, а также предлагает гибкие возможностипоиска задублированной информации и объединения данных. Система включает в себя клиентский портал, с помощью которого клиенты гостиницы смогут смотреть статистику своих расчетов с гостиницей, бронировать номера и получать другую полезную информацию через интернет.