FreshSales CRM

2018. Усовершенствована система отчетов Freshsales CRM


Разработчики Freshsales CRM сообщили о завершении работы над улучшенной системой отчетов. Нововведения включают в себя: клонирование отчетов, более гибкая настройка параметров генерации отчетов, добавление в отчет информации о лиде. Теперь создать копию отчета и внести небольшие правки не составит никакого труда, а возможность подгружать задачи, расписание встреч/звонков с лидами поможет сэкономить много времени. Также улучшению подвергся импорт CSV файлов, теперь не нужно проводить маппинг колонок заново при каждом импорте. Freshsales сохранит настройки и расположение колонок. При первом импорте колонки будут расставлены по умолчанию.


2018. Выпущенo расширение Freshsales для Chrome


Разработчики Freshsales CRM выпустили расширение для Google Chrome. Теперь пользователи Freshsales могут получить доступ к информации о лидах прямо в gmail. История продаж, последние действия, заметки, задачи, сделки будут отображаться на боковой панели (sidebar). Например, при поиске лида в gmail,  расширение будет подгружать доступную информацию о лиде прямо из Freshsales CRM. Также расширение позволяет создавать новые лиды и контакты, по щелчку получать релевантную информацию о лидах и бизнес-контактах и отправлять письма.


2018. Freshsales CRM интегрировали с Quickbooks


Разработчиками Freshsales CRM была добавлена интеграция с популярным сервисом Quickbooks. Quickbooks - сервис для упрощения процедур и задач связанных с   бухгалтерией. Новая интеграция позволяет просматривать инвойсы лидов и контактов прямо в Freshsales CRM. Также теперь можно изучать платежную информацию по каждому лиду не выходя из Freshsales CRM, получать оповещения когда лид осуществляет платеж, прикреплять инвойсы Quickbooks к соответствующим к лидам в Freshsales. Ну и разумеется возможность искать инвойсы Quickbooks прямо в Freshsales CRM никто не отменял. Данная интеграция является настоящим подарком для отдела продаж и в значительной степени расширяет и без того не скромный функционал Freshsales CRM.


2018. Freshworks для всех своих продуктов добавил общую панель Omnibar


Компания Freshworks выпустила функцию Omnibar. Omnibar - новая панель, встроенная в интерфейс всех продуктов Freshworks (Freshdesk, Freshservice, Freshsales). С помощью новой панели можно беспрепятственно переключаться между продуктами Freshworks. Например, вы работаете в Freshsales CRM и вам надо посмотреть статус заявки или добавить комментарий к заявке, находящейся в Freshdesk. Пара кликов по Omnibar вы уже в вашем Freshdesk. Больше не надо вводить урлы или искать что-то в закладках, вся информация под рукой. Также Omnibar добавляет возможность “единого входа” (SSO). Теперь для всех продуктов Freshworks можно использовать общий логин и пароль. Omnibar доступен на всех тарифных планах и для всех продуктов Freshworks.


2018. Web формы - новая функция Freshsales


В Freshsales CRM появилась новая функция - Web формы. Благодаря этой функции теперь можно создавать и настраивать web формы под бренд вашего бизнеса. Web формы предназначены для “захвата” качественных и перспективных лидов. Формы можно вставлять на веб-сайт или в письма ваших рассылок (в том числе в рассылки MailChimp, интеграция с которым уже доступна для Freshsales CRM). Данные, вводимые пользователями в Web формы автоматически попадают в вашу Freshsales CRM, что в свою очередь помогает сэкономить уйму времени и позволяет незамедлительно начать обработку перспективных лидов.


2018. Новая интеграция Freshsales CRM с MailChimp


Стала доступна новая интеграция Freshsales CRM с сервисом MailChimp. Интеграция поддерживает синхронизацию лидов и/или существующих контактов между Freshsales CRM и MailChimp. Синхронизация контактов происходит в автоматическом режиме в удобном и эргономичном интерфейсе. Больше никакой возни с CSV файлами и сторонними приложениями, только безболезненная синхронизация по щелчку мыши. В MailChimp есть множество шаблонов с помощью которых можно составить прикольные и таргетированные письма. Просто синхронизируйте лиды и контакты Freshsales с MailChimp и проведите рассылку.