VI Customer Management Congress

Никогда ранее CRM Конгресс не был столь интерактивным. Все заседанияКонференции пройдут в формате дискуссий с участием признанных экспертовв области CRM. Основной фокус программы Конференции сосредоточен на 8ключевых дискуссионных темах:



•    Стратегии

•    Продажи и маркетинг

•    Клиентский сервис

•    Аналитика CRM

•    Современные требования к IT

•    Web-стратегии и технологии

•    Программы лояльности

•    Блеск и нищета CRM

ДелегатыКонференции также получили возможность самостоятельно создаватьпрограмму и содержание Конференции, исходя из своих предпочтений и техпроблем, которые их волнуют. Специальная сессия «CRM разворот» (U-TURN:Make Your Own Agenda) поможет получить ответы на самые злободневныевопросы. Делегаты сами выбирают экспертов и темы для дискуссий,управляют ходом и направлением развития дискуссии.



Традиционно Конференцию дополняет Выставка CRM-решений. В этомгоду, не смотря на непростую экономическую ситуацию, ожидаетсяповышенный интерес со стороны потребителей CRM-решений из различныхотраслей и сфер бизнеса. Высокая посещаемость Конгресса будетподдержана беспрецедентной по насыщенности демонстрационной программой(Шоу-кейсов), в ходе которой будут представлены опыт и знанияпотребителей и поставщиков CRM-решений, накопленные в ходе выполнениянаиболее значимых CRM-проектов, удачно завершившихся в 2008/2009 годах.Организаторам Конгресса удалось собрать в рамках программы выставкипрактически всех ключевых поставщиков и интеграторов CRM-решений. Поитогам Шоу-кейсов и голосования посетителей выставки будет названлучший, с точки зрения накопленного опыта, экспертизы и знанийCRM-проект Года. Посещение выставки бесплатное.



Подробнее с программой CRM Конгресса можно ознакомиться здесь