Coldcall - wiki-CRM плюс мини Call-центр

28.05.12


Интернет-провайдер Санкт-Петербурга Blik Telecom почему-то решил создать еще один вики-CRM сервис под названием ColdCall. Возможно, у него была большая база контактов компаний, которую хотелось бы куда-то применить. Этот сервис предоставляет бесплатно готовую базу компаний (по Санкт-Петербургу), каталогизированную по отрасли, размеру бизнеса и другим параметрам. Кроме того, он позволяет вести задачи и заметки по каждому клиенту, напоминает о необходимости связаться с клиентом, а за счет интеграции с программой IP-телефонии X-Lite - позволяет звонить прямо из системы и показывает карточку клиента при входящем звонке. Такой вот мини Call-центр получается. Кроме VoIP-клиента X-Lite, ColdCall требует установки и собственного десктоп-клиента. Ранее мы уже писали про другие wiki-CRM системы, а создатели ColdCall были столь любезны, что составили сравнительную табличку своего сервиса с конкурентами:


Конечно, нужно иметь в виду, что табличка составлена заинтересованной стороной, но в любом случае, она будет полезна тем, кто хочет воспользоваться wiki-CRM.