Clientele внедрили у поставщика медицинского оборудования Karl Storz

Компания Karl Storz, занимающаяся поставками медицинского оборудования на российский рынок, для автоматизации работы с базой данных своих клиентов выбрала именно Clientele, а в качестве поставщика — «ЭпикРус». Как утверждает глава представительства Karl Storz Олаф Ренц, сейчас в базе данных Clientele находится информация не только о текущих 15 тыс. клиентах, но и о всех контактах, которые устанавливали его менеджеры на выставках или семинарах. Информация о некоторых клиентах настолько полна, что включает в себя данные о медицинском учреждении и оборудовании конкурентов, которое там установлено, а также личные сведения о его ключевых сотрудниках, что позволяет направлять им персонализированную информацию. Такой подход не оставил наших неизбалованных медиков равнодушными, и за период, прошедший с момента внедрения системы (1998 год), продажи оборудования Karl Storz возросли более чем в три раза, что Ренц напрямую связывает с системой Clientele.