«Космос-Аудит» будет работать на платформе «Клиент – Коммуникатор»

07.05.08

В апреле 2008 компания «Бизнес Дата», центр компетенции компании «БМикро», начинает внедрение CRM-системы для автоматизации бизнес-процессов компании «КОСМОС-АУДИТ». ООО «КОСМОС-АУДИТ» ориентировано на обслуживание предприятий оборонно-промышленного комплекса России – ракетно-космической, авиационной, атомной, судостроительной и др. отраслей промышленности – имеет практический опыт управленческого, финансового, налогового, юридического и экологического консалтинга. Краеугольный принцип деятельности компании – системный подход к обслуживанию каждого клиента, обязательность учета его индивидуальных особенностей.

За годы своей работы компания «КОСМОС-АУДИТ» провела более тысячи аудиторских проверок самых разных предприятий и организаций, реализовала десятки консалтинговых проектов, ответила на сотни тысяч вопросов своих клиентов. До настоящего времени «КОСМОС-АУДИТ» не имел современной системы для управления клиентскими отношениями (CRM-системы), а рутинные обязанности сотрудников затрачивали слишком много времени. В связи с этим остро встал вопрос о необходимости упорядочивания всех бизнес-процессов компании и оптимизации работы сотрудников. При анализе сегодняшнего рынка CRM-решений наиболее подходящей системой для решения поставленных задач стал «Клиент - Коммуникатор».

На первом этапе автоматизации подвергнутся следующие отделы:

1. Общего аудита;

2. Консалтинга;

3. Развития;

4. Конкурсный отдел;

5. Договорной отдел;

6. Департаменты правового обеспечения и экологического аудита;

7. Бухгалтерия.

Количество приобретенных на текущий момент конкурентных лицензий CRM-системы «Клиент - Коммуникатор» составляет 20 штук. Более подробная информация и результаты данного CRM-проекта будут освещены после окончания внедрения.