CRM-cистему Discovery 2.8 внедрили в «Интач Страховании»

03.07.08

Компания «Интач Страхование», входящая в группу компаний Intouch Insurance Group B.V., внедрила комплексное ИТ-решение для модели direct страхования. Уникальная разработка специалистов группы - CRM-cистема Discovery 2.8 - позволяет полностью автоматизировать рабочие процессы внутри компании и реализовать все требования модели direct страхования. В ходе проекта специалисты DISC обеспечивали руководство проектом внедрения и предоставляли услуги консалтинга. CRM-cистема имеет функциональное ядро для решения базовых задач управления взаимоотношениями с клиентами, таких как продажи, маркетинг, управление клиентскими заказами, работа центра обращений клиентов, выездное обслуживание, урегулирование убытков и т.д. Страховая система Discovery построена на платформе J2EE и состоит из Web и EJB компонентов. В качестве базы данных – Oracle 10g.