Облачная CRM система SAP Cloud for Customer доступна в России

SAP СНГ вывела систему SAP Cloud for Customer на рынок России. Решение предоставляется по модели SaaS и включает набор компонентов, обеспечивающих функциональность для управления взаимоотношениями с клиентами сотрудникам отделов продаж и обслуживания клиентов. Также в нем есть ряд компонентов для взаимодействия работников внутри компании, анализа социальных сетей, работы торговых представителей и т.д. Решение базируется на инновационной платформе SAP HANA Cloud, и благодаря этому содержит целый набор конфигурируемых аналитических инструментов, позволяющих предоставлять работникам и руководству компании информацию о ключевых показателях эффективности деятельности конкретного сотрудника, подразделения и т.д. Система работает как через веб-браузер, так и в качестве мобильного приложения для iPhone и Android. Есть возможность oффлайн работы.