РосБизнесСофт CRM

РосБизнесСофт CRM
Web-ориентированная система, включает в себя базы контрагентов, контактов, проектов, склад, документы, систему тикетов, календарь, базу знаний . Интеграция с 1С. Легко интегрируется с корпоративным порталом и интренет-магазином.

Альтернативы РосБизнесСофт CRM


Обзоры и новости о РосБизнесСофт CRM


17.04.18. РосБизнесСофт разработала новую платформу для автоматизации бизнеса



Компания РосБизнесСофт представила новую платформу для автоматизации бизнеса RBS360. В ней полностью переработано ядро и пользовательский интерфейс, появился магазин приложений, групповой чат между несколькими сотрудниками, поддержка мультиязычности, гибкая настройка прав доступа, графическое отображение этапов сделок в виде Pipeline. С помощью нового Конструктора бизнес-процессов даже неопытные пользователи смогут самостоятельно настроить свои бизнес-процессы без помощи программистов. В результате чего прохождение сделок (лидов) по этапам «Воронки продаж» будет простым и понятным для менеджеров. Кроме того, значительно повысилась скорость и стабильность работы программы.


2018. Новый модуль в РосБизнесСофт CRM - Запрос поставщику



В системе РосБизнесСофт CRM воявился новый модуль «Запрос поставщику», который будет интересен в первую очередь компаниям, которые работают без своего склада. Модуль позволяет в один клик сформировать и отправить по электронной почте Запрос на выставление счета или актуализации цен и остатков у Вашего поставщика, автоматически группируя номенклатурные позиции, в том числе из комплексных запросов нескольких клиентов. Письмо с ответом Поставщика автоматически прикрепится к Запросу. Всю дальнейшую переписку с Поставщиком пользователи могут вести непосредственно в «РосБизнесСофт CRM». После согласования цен и условий поставки счет поставщика может быть автоматически отправлен бухгалтеру и/или на согласование руководителю отдела закупок.


2018. РосБизнесСофт CRM интегрирована c АТС Телфин.Офис



Компания РосБизнесСофт подключилась к виртуальной АТС «Телфин.Офис». В результате интеграции пользователи РосБизнесСофт CRM получили возможность принимать и обрабатывать входящие звонки в программе, совершать исходящие звонки в один клик. В модуле «Взаимодействия» теперь отображаются все входящие/исходящие звонки, в том числе пропущенные. Также реализована возможность прослушивания звонков прямо из CRM. Интеграция позволит руководителям компаний сделать процесс продаж более прозрачным. Детально проанализировать все обращения клиентов по телефону. Это в итоге приведет к увеличению лояльности со стороны клиентов и, как следствие, — к росту продаж.


2017. РосБизнесСофт вошел в TOP-20 крупнейших SaaS-поставщиков



Интернет-издание о высоких технологиях «CNews» (принадлежит холдингу «РБК») опубликовала ежегодный рейтинг «Крупнейших поставщиков SaaS в России 2017». Как и прошлом году компания РосБизнесСофт вошла в TOP-20. Рост выручки «РосБизнесСофт» от оказания услуг SaaS за 2016 год составил более 130%. По словам технический директор компании «РосБизнесСофт» в числе факторов успеха явилась ориентация на сегмент малого и среднего бизнеса: «Увеличить выручку более чем в два раза удалось за счет создания партнерской сети в регионах, разработки новой платформы SaaS-решений RBS360 и начала работы с низким и средим ценовыми сегментами рынка».


2017. В РосБизнесСофт CRM появился Электронный журнал записи



Компания РосБизнесСофт разработала модуль «Электронный журнал записи» для своей системы РосБизнесСофт CRM.  С помощью данного модуля сотрудники могут в онлайн-режиме производить «Запись» клиентов к сотрудникам компании. Данный модуль может использоваться в салонах красоты, сервисном обслуживание, медицинских учреждениях и других сферах. Модуль имеет удобное графическое отображение «Записей» в разрезе дней, недель месяцев и удобную навигацию. Также в нем отображаются данные из «Графика работы сотрудников и администратор» и можно быстро сориентироваться, кто из сотрудников когда работает. Это особенно Важно, когда клиент хочет записать к определенному специалисту (мастеру). Из каждой «Записи» можно автоматически создать «Заказ» («Заказ наряд»), внести оплату (нал/безнал) или запланировать следующее посещение клиента. Также в модуль «Электронный журнал записи» уже встроен механизм напоминания клиенту через sms, email, im.


2017. В РосБизнесСофт CRM появился виджет для управления бизнес-процессами



В РосБизнесСофт CRM появился новый виджет для управления бизнес-процессами, который может быть встроен в любой модуль CRM-системы, например, в модуль «Заявки», «Сделки» или «Доставка». Ваши сотрудники больше никогда не забудут создать задачу по клиенту, так как система автоматически создаст ее согласно Вашему бизнес-процессу при переходе с одного этапа воронки продаж на другой. В свою очередь, руководители видят сколько времени находится Заявка или Сделка на определенном этапе «воронки», и при необходимости система может автоматически уведомить их о «зависании» процесса. Настраивать свои бизнес-процессы в CRM-системе пользователи могут самостоятельно, без обращения к помощи программистов.


2017. РосБизнесСофт CRM расширяет функциональность складского модуля



Компания РосБизнесСофт разработала два дополнительных отчета для эффективного управления складскими остатками в РосБизнесСофт CRM. Первый отчет «По оборачиваемости» позволяет определить на какие суммы товара находятся на складе на «Начало» и на «Конец» выбранного периода, сколько было продано товара и, наконец, программа рассчитает «Коэффициент оборачиваемости» (в деньгах и шт.) Второй отчет «Анализ товарных остатков» поможет закупщику спрогнозировать план продаж товара на ближайший месяц (квартал, год), а также определит на сколько дней хватит текущего остатка товара. Использование данных отчетов позволит компаниям более эффективно работать со своими номенклатурными позициями, а также избежать «затоваривания» или незапланированного «опустошения» склада.


2017. В РосБизнесСофт CRM появился модуль Инвентаризация



Новый модуль «Инвентаризация» в РосБизнесСофт CRM позволяет легко и быстро провести сверку финансового остатка товара с фактическим его наличием на складе. Как это происходит? Начальник склада выбирает в CRM системе группы товаров, по которым необходимо провести сверку. Распечатывает документ «Инвентаризация» с уникальным штрих-кодом. Далее — кладовщик сканирует этот штрих-код сканером для iPhone, и на экране мобильного устройства открывается данный документ. После чего сотрудник склада последовательно сканирует штрих-коды товаров, фактически присутствующих на складе. После того, как все товары были просканированы и посчитаны кладовщиком, автоматически создаются документы «Приходная накладная» и «Списание» по данной «Инвентаризации».


2017. В РосБизнесСофт CRM появился модуль База идей



В РосБизнесСофт CRM появился модуль для хранения и управления корпоративными идеями – «База идей». Любой сотрудник компании может не только зафиксировать свою идею в этом модуле, но и получить комментарии и отклики от своих коллег. Каждая «идея» имеет свой ранг и статус. При смене статуса происходит уведомление всех заинтересованных лиц. Кроме того, реализована возможность добавления и управления «идеями» с помощью e-mail сообщений. Например, даже находясь в отпуске, сотрудник может легко и быстро зафиксировать свою идею в «Базе идей», отправив письмо на служебный почтовый ящик.


2017. РосБизнесСофт разработала счетчик посетителей для своей CRM системы



Компания РосБизнесСофт разработала устройство для подсчета посетителей розничных точек продаж. Устройство в автоматическом режиме по Wi-Fi каждые 10 минут отправляет в РосБизнесСофт CRM данные о количестве вошедших/вышедших посетителей из магазина (офиса). В результате чего руководители компаний получили возможность  в онлайн-режиме в CRM системе наблюдать за динамикой посещения своих розничных точек в разрезе часов, дней  и месяцев. И на основе уже этих данных принимать управленческие решения.


2017. РосБизнесСофт CRM интегрировали с АТС MangoOffice



Компания РосБизнесСофт объявила об интеграции своей CRM системы с АТС MangoOffice. Разработанное совместное решение позволяет пользователям получать полную информацию по входящим звонкам непосредственно в интерфейсе CRM системы. При помощи данной интеграции можно также совершать звонок из CRM системы в один клик. Кроме того появилась возможность автоматизировать массовые «прозвоны» по клиентским базам, что существенно сокращает время на совершение «холодных звонков». Если сотрудники работают не только в офисе, но и выезжают на встречи, то есть возможность автоматизировать «перевод звонка» на ответственного сотрудника, за которым закреплен клиент. Любой входящий звонок не будет пропущен, так как система регистрирует все звонки в модуле «Контакты», при необходимости можно прослушать звонок, даже если Вы находитесь далеко за пределами офиса.


2016. РосБизнесСофт CRM научилась осуществлять интеллектуальное распределение входящих звонков



РосБизнесСофт CRM интегрировали с виртуальной АТС UIS. В результате интеграции пользователи системы получили возможность принимать и обрабатывать входящие звонки в программе, совершать исходящие звонки в один клик. Также с помощью модуля «Холодные звонки» менеджеры теперь могут в полуавтоматическом режиме осуществлять массовые «прозвоны» по «холодным» клиентским базам. Если сотрудника нет в офисе, и он заблаговременно поставил галочку «Переводить звонки», то звонок от его «Клиента» будет автоматически перенаправлен ему на мобильный телефон. Все звонки, в том числе пропущенные, фиксируются в модуле «Контакты» и руководитель (сам менеджер) может их прослушать в любой момент из любой точки мира.


2016. РосБизнесСофт CRM позволяет автоматизировать работу с партнерами



Компания РосБизнеcСофт разработала новое решение - РосБизнесСофт Referral, которое состоит из РосБизнеcСофт CRM и онлайн-кабинета партнера. С помощью данного решения компании могут открыть для себя новый канал для привлечения клиентов (трафика) через создание своей партнерской сети. Потенциальный Партнер регистрируется на сайте Компании и сразу получает доступ в свой «Личный кабинет партнера». В нем уже доступны готовые инструменты для привлечения клиентов и передачи новых заявок (лидов). В частности, Партнер может легко отправить коммерческие предложения по своей клиентской базе, разместить на своем сайте уникальную реферальную ссылку и баннеры Компании. Кроме того, Партнер может самостоятельно сгенерировать HTML-форму для отправки заявок (регистрации лидов)  для последующего получения партнерского вознаграждения.


2016. В РосБизнесСофт CRM вышел новый модуль - Доска почета



Компания РосБизнесСофт разработало новый модуль для своей CRM-системы «Доска почета». При входе в программу РосБизнесСофт CRM каждый пользователь видит список отличившихся сотрудников и тех, кому был объявлен выговор. Срок размещения и за что благодарность/выговор задается в карточке «Сотрудника». Также есть возможность автоматического размещения сотрудников на «Доске почета» в зависимости от выполнения или невыполнения плана продаж (других показателей KPI).


2016. РосБизнесСофт CRM добавила график отпусков, SaaS версию



Компания РосБизнесСофт начала предоставлять в аренду свою программу РосБизнесСофт CRM. Стоимость SaaS версии начинается от 550 руб./мес. за пользователя. Также в РосБизнесСофт CRM появился уникальный модуль для планирования, согласования и отслеживания отпусков, больничных, отгулов сотрудников. С помощью модуля «Отпуска» сотрудники могут отправлять заявки на Отпуск, Командировки, Отпуск за свой счет, Выход в дополнительное время и т.д. на согласование руководителю.  Руководитель может подтвердить или отклонить заявку. В удобной графической форме можно видеть местонахождения сотрудников, с возможностью фильтра по отделу.


2016. В РосБизнесСофт CRM появился модуль Взаиморасчеты с поставщиками



Компания РосБизнесСофт разработала новый модуль «Взаиморасчеты с поставщиками». Основное функциональное назначение данного модуля – это управление процессом заказа, получения товаров у поставщиков, а также учет оплат поставщикам. Данный блок включает в себя работу с тремя модулями системы: Заказ поставщику (фиксирование факта запроса поставщику на приобретение товара, с возможностью формирования печатной формы и отправкой на электронную почту контактного лица поставщика), Приходная накладная (создается на основе Заказа поставщику и фиксирует факт приобретения товара и поступления его на склад), Исходящее платежное поручение (факт оплаты товара Поставщику). Все документы, используемые для работы с поставщиком могут быть синхронизированы с 1С.


2016. Интеграция РосБизнесСофт CRM с микроконтроллером Arduino



РосБизнесСофт CRM интегрировали с микроконтроллером Arduino, чтобы пользователи системы получили возможность взаимодействовать с внешними устройствами. К Arduino подключаются различные датчики (датчик движения, освещения, дыма, открытия двери, открытия окна, считыватель магнитных карт RF, датчик температуры и влажности), а также любые устройства вывода (свето-диоды, ЖК экраны, реле и т.д.) В свою очередь «Arduino» подключается по Ethernet или WI-FI к локальной сети предприятия. Например, это решение можно использовать для контроля доступа. При приходе/уходе сотрудник касается своей магнитной картой считыватель «Arduino» и информация о времени события автоматически появляется в CRM системе. В результате чего, руководитель может в контролировать в программе занятость своих подчиненных.


2016. Вышла новая версия РосБизнесСофт CRM для iPhone



Компания РосБизнесСофт выпустила новую версию (2.0) мобильного приложения РосБизнесСофт CRM для iPhone. В новой версии был улучшен дизайн, увеличена скорость работы приложения, исправлены мелкие ошибки. Также была повышена стабильность работы. Кроме того, был полностью переработан модуль «Диалоги», благодаря чему у пользователей появилась возможность общения между несколькими сотрудниками одновременно. Для клиентов РосБизнесСофт приложение будет доступно бесплатно. Также имеется демо-версия в приложении.


2015. В РосБизнесСофт CRM усовершенствован модуль email рассылок



Модуль «E-mail рассылка» является базовым модулем РосБизнесСофт CRM. Он позволяет бесплатно осуществлять E-mail рассылки по всей базе контрагентов, определенному сегменту, группе клиентов. Каждый адресат получает индивидуальное письмо с личным обращением. Письма не попадают в СПАМ за счет личных обращений, как в теме письма, так и в его теле («Здравствуйте, Петр Петрович!). К письмам могут быть прикреплены различные приложения, картинки прайсы и т.д. Сами шаблоны писем настраиваются пользователями, как с помощью простого текстового редактора, так и с помощью HTML-верстки. Добавилась также возможность отслеживания, сколько писем было доставлено, сколько прочитано адресатами, что в свою очередь повышает эффективность использования этого незаменимого инструмента маркетинга.


2015. РосБизнесСофт CRM получила новые модули и мобильную версию



Компания РосБизнесСофт выпустила большое обновление своей CRM системы. В новом релизе произошла оптимизация интерфейса CRM системы, добавлены интерактивные подсказки, позволяющие начать работу с системой без проведения длительного обучения. В новую версию был добавлен уникальный, в своем роде, модуль Закупка, который позволяет быстро создавать заявки на закупку, заказы поставщикам и приходные накладные. Обновлены модули Склад, Сделки, Сервисный центр, API, появились новые отчеты и модуль Рабочий стол, который позволяет видеть всю необходимую информацию на одном экране, добавляя необходимые виджеты. Также появилась мобильная версия, позволяющая работать в системе в любом месте, в том числе в off-line режиме. На данный момент решение доступно для пользователей iOS. Выход приложения для платформы «Android» планируется до конца года.


Отзывы о РосБизнесСофт CRM
MaryS | 15.10.15 | #
РосБизнесСофт выпустила специальную версию CRM системы для малого бизнеса (SaaS сервис): http://www.crm2web.ru/tool/1815/