Клиентская база

07.10.20. В CRM «Клиентская база» можно интегрировать WhatsApp


В CRM Клиентская база появилась интеграция с WhatsApp. Подключить дополнение можно к любой таблице, где есть возможность взять телефон. Например, это могут быть: заявки, счета, контрагенты, менеджеры и другие.. Если в карточке клиента есть телефон — система использует его для отправки сообщения и рассылок. Чтобы отправить сообщение менеджер заходит в карточку клиента и нажимает на кнопку «Сообщение». Появляется окно, куда можно написать сообщение и прикрепить любые файлы в формате PDF, MP3, JPG, DOCX. Можно отправить единичное сообщение и массовую рассылку. Рассылку можно отправить по готовому шаблону или вручную написать текст. Большие объёмы сообщений отправляются по очереди, чтобы WhatsApp не заблокировал номер за спам


2020. В Клиентской базе появилась новая функция для поля типа связь


В CRM Клиентская база появилась новая функция для поля типа связь. Теперь пользователи смогут добавить иконки фотографий к пользователям системы, изображения проектов и другие элементы. Обновление поможет визуально улучшить интерфейс системы.


2020. В CRM «Клиентская база» добавили 3 новых шаблона для конструктора вычислений


В CRM «Клиентская база» появилось 3 новых шаблона для конструктора вычислений, которые улучшают работу с полями типа «Текст». Добавили шаблоны: «Объединение текста», «Обрезать текст» и «Копировать в поле как текст». Шаблон «Объединение текста» умеет объединять информацию со всех полей в одно. Шаблон «Обрезать текст» обрезает текст из поля источника до заданного размера. Шаблон «Копировать в поле как текст» конвертирует поле любого типа в текст. Подробнее обо всех шаблонах читайте на сайте «КБ».


2020. CRM Клиентская база улучшила работу дополнения DaData


Теперь в CRM Клиентская база настроить заполнение полей можно сразу по двум базам "Адреса" и "Название компании". База адреса находит и автоматически заполняет реквизиты компании от улицы и индекса до координат на карте: широты и долготы. Владельцам курьерских служб или доставки обновление поможет более точно узнавать адрес клиентов, не спрашивая их об этом.


2020. Клиентская база реализовала график для доступа в CRM-систему


В CRM-системе «Клиентская база» администратор может задать график доступа в программу для определенных групп пользователей. Например, пользователи из группы менеджеры не смогут войти в систему по будням или после 17:00. Такая настройка поможет компаниям улучшить работу с удаленными сотрудниками, а также защитить данные от несанкционированного доступа. Войти в CRM-систему компании после заданного времени будет просто невозможно. Настроить расписание можно для любых групп пользователей.


2020. В CRM «Клиентская база» внесли улучшения в функционал информеров


В конструкторе CRM Клиентская база есть функционал «Информер» — специальный блок, который помогает менеджеру быстрее найти информацию в карточке клиента, товара, проекта, в также счете на оплату и заявке. Чтобы пользователи CRM смогли сделать записи в таблицах еще эффективнее, добавили: возможность дополнять информеры справкой — администратор может задать текстовое описание для каждого информера в таблице. Справка отображается внизу страницы с таблицей; 11 стандартных цветовых схем — теперь задать цветовое оформление можно через палитру или выбрать уже готовые цветовые сочетания; изменение порядка информеров в настройках — менять порядок можно также, как и поля в таблице.


2020. В CRM «Клиентская база» появилась интеграция с сервисом DaData


Разработчики Клиентская база добавили в систему новый модуль DaData. Он поможет пользователям CRM избежать ошибки при вводе данных клиентов. Также, они реализовали функции сервиса — поиск по названию компании и автоматическое подставление данных в поля записей любых таблиц. Настроить автозаполнение полей пользователи смогут по любым таблицам. Интегрированный модуль заполняет такие поля: - название компании или ФИО контактного лица;- местоположение: название улицы, города или даже страны; - ИНН, КПП, ОГРН, дата выдачи ОГРН, тип организации и другие важные детали. Количество запросов для одного аккаунта в день — 10 000 заполнений. Бесплатное подключение модуля доступно пользователям с тарифами 25, Premium, Maximum. Стоимость подключения для других тарифов — 5000 рублей. Проконсультироваться с менеджером через онлайн-консультант на сайте.


2020. В Клиентской базе доработали шаблоны и просмотр файлов в браузере


Платформа Клиентская база постоянно развивается. Каждый месяц разработчики выпускают новые доработки, с помощью них вы сможете перенести еще больше бизнес-процессов в вашу конфигурацию. А чтобы быстрее разобраться в новых настройках, они записали подробный видеообзор.


2020. Клиентская база выпустила готовую CRM-систему CB Lite для начинающего бизнеса


Клиентская база выпустила представила CB LITE - это готовая CRM-система для начинающего бизнеса, без лишних настроек, дешевле по цене и с возможностью перехода на полную версию с сохранением всех внесенных данных. В ней пользователи могут работать сразу после регистрации. Разработчики убрали сложные настройки и лишние кнопки, оставили только нужные бизнесу функции: сводный отчет по отделу продаж; клиентская база и карточки клиентов; список сотрудников; выписка отчетов; создание заявок; персонализация. Тарифы начинаются от 300 руб/мес за 3 пользователя.


2020. Клиентская база предлагает услугу настройки карточки клиента


В CRM Клиентская база вы можете заказать услугу «настройка карточки клиента» — создать карточку в CRM или адаптировать ее по шаблону из Excel, который вы уже ведете. В этом материале объяснили, почему у настройки такая цена, какие преимущества она дает бизнесу, а также как с ее помощью сделать работу отдела продаж эффективнее и почему пора попрощаться с Excel.


2019. В Клиентской Базе появилось дополнение “Офисная инвентаризация”


90% руководителей сталкивались с тем, что сотрудники безответственно относятся к предоставленному им оборудованию. Что-то ломается, что-то теряется, что-то пропадает без вести или «переезжает» к ним домой. Знакомо? Дополнение для Клиентской Базы - “Офисная инвентаризация” позволяет вести учет оборудования и офисной мебели, назначать ответственных за каждую единицу, а сотрудники смогут отправлять заявки на ремонт и покупку необходимой им техники. Избавьтесь от проблемы потерянной техники и оставляйте заявки по ссылке


2019. Клиентская база предлагает разработку персональной CRM


Клиентская база теперь предлагает разработать персональную CRM, идеально подходящую для конкретного бизнеса - такую, как вы (руководитель) видите в своем воображении. Говорят, в ней будут только нужные таблицы с нужными полями и ничего лишнего. При этом CRM объединит все отдельные таблицы, документы и отчеты в единую удобную систему, которую в дальнейшем будет легко изменять, дорабатывать и интегрировать с другими решениями. Разработка ведется на платформе “Клиентская база” - online конструкторе.


2019. Интеграция с ВКонтакте: новый модуль в CRM Клиентская база


ВКонтакте - самая популярная площадка для покупок: за прошлый год 44% пользователей Рунета совершали покупки именно здесь. Поэтому если у вас есть группа ВКонтакте, настала пора интегрировать ее с вашей CRM. В версии 3.0.1 CRM Клиентская база внедрен новый модуль интеграции с ВКонтакте, позволяющий мгновенно получать сообщения прямо в CRM и отвечать на них, создавать контрагентов на основе сообщений, получать заявки ваших будущих и настоящих клиентов. С модулем ВК нет необходимости отслеживать еще один канал получения заявок и клиентов, а можно сконцентрироваться на работе в CRM. Кроме того, это еще один способ связи с компанией, причем ответ клиент получит сразу, а не когда менеджер вспомнит, что ему нужно проверить сообщения в ВК. Интеграция ВК и КБ позволит повысить лояльность клиентов и наладить коммуникации с ними


2018. Клиентская база выпустила дополнение "Собрания"


Уходит много времени на организацию собрания и оповещение всех участников? Часть важной информации бывает утеряна? Нет возможности оценить эффективность выполнения задач, принятых на совещании? Клиентская база выпустила дополнение "Собрания", предназначенное для лёгкой организации собраний, внесения и хранения всей информации по ним в одном месте. Используя дополнение «Собрания», вы получите возможность: экономить время на организацию собраний и приглашение участников, удобно, структурированно хранить и использовать всю информацию по собраниям, мониторить исполнение задач, принятых на собрании, в режиме онлайн, распечатывать протоколы собраний со всей необходимой информацией и др.


2018. Клиентская база выпустила дополнение "Подбор персонала"


Клиентская база выпустила дополнение "Подбор персонала", предназначенное для автоматизации подбора сотрудников: проведения собеседований в режиме онлайн, ведения базы кандидатов, работы по вакансиям.Используя дополнение, вы сможете: автоматически загружать резюме с hh.ru, планировать и проводить собеседования по заранее подготовленным вопросам и сохранять всю историю работы с кандидатом, анализировать работу HR-менеджера и собирать необходимую статистику, не пропускать важные события благодаря системе уведомлений, сохранять историю общения и резюме кандидатов, которые вам сейчас не подошли, отправлять кандидатам тестовые задания, автоматически получать их решения и давать обратную связь, создавать рейтинги кандидатов и выбирать лучшего.


2018. Клиентская База запускает курсы для разработчиков


В рамках "Школы КБ" компания Клиентская база выпустила свой первый курс – Курс подготовки программиста для разработки конфигураций на платформе Клиентской базы. Этот курс для тех, кто хочет научиться разрабатывать собственные решения на платформе Клиентской базы. В курсе вы познакомитесь со структурой базы данных и внутренними функциями КБ, научитесь писать вычисления, допдействия и создавать отчеты, получите рекомендации по написанию кода. Пройдя данный курс, вы сможете стать партнером или разработчиком КБ и с легкостью настраивать программу под запросы и потребности клиентов.


2018. Клиентская база выпустила дополнение Рассылки


Клиентская база разработала новый удобный инструмент «Рассылки», позволяющий быстро создавать и запускать эффективные и красивые e-mail-рассылки, не имея навыков html-верстки.  Создать и запустить рассылку очень просто: нужно добавить содержимое рассылки (тему, текст письма), выбрать подходящий шаблон (сейчас их 2 и скоро станет больше) и запустить. Начните использовать «Рассылки» и получайте все выгоды и преимущества уже сейчас со скидкой 50% – всего от 25 рублей в месяц. Для сравнения — тарифы сервисов рассылки писем начинаются от 750 рублей, причем чем больше писем вы рассылаете, тем дороже ваш тариф, КБ же ничем вас не ограничивает, и, конечно, рассылать письма из базы, в которой вы уже работаете, гораздо удобнее.


2017. В Клиентской Базе появился Почтовый клиент


Вышла новая версия онлайн CRM системы Клиентская База. В ней появился Почтовый модуль, предназначенный для отправки, получения и обработки писем путем подключения своих почтовых ящиков. Также, был обновлен дизайн системы, появилась возможность совершать международные звонки, скрытие телефонных номеров и установка длины местного номера, отображение суммарного количества прочитанных писем в рассылках. Появилась новая подтаблица лог рассылок, глобальный поиск, а дополнения стали более гибкими.


2014. В Клиентской Базе появился магазин отраслевых конфигураций, бесплатная версия


Клиентская База - это одна из наиболее популярных отечественных онлайн CRM систем для малого бизнеса. Одним из главных ее преимуществ является конструктор таблиц, с помощью которого можно подстроить программу практически под любой бизнес. Но не всем заказчикам нравится самим допиливать систему, поэтому разработчики КБ открыли магазин готовых конфигураций для различных бизнесов - салонов красоты, служб доставки, агентств недвижимости, стоматологий и т.д. Правда, если вы захотите использовать одну из этих конфигураций - придется ежемесячно платить на 300 руб больше чем за базовую версию. Зато появился абсолютно бесплатный тариф Клиентской Базы. Ограничения: 10 пользователей, 500 клиентов и 300 Мб для файлов. Причем, в бесплатной версии использование конфигураций - тоже бесплатно.


2013. Клиентская база: CRM плюс конструктор таблиц


Вы уже давно ищете SaaS CRM систему, но никак не можете найти подходящую? Вам вечно чего-то не хватает в существующих системах? Такое часто бывает. Как правило, SaaS системы не предполагают широких возможностей настройки. С одной стороны, это хорошо, т.к. это позволяет им быть простыми, надежными и дешевыми. С другой стороны - один размер не всегда подходит на всех. Конечно, бывают и такие SaaS системы в которых есть все-все, но они и стоят соответственно. Некоторые компании в таких случаях бросают поиски и начинают изобретать собственные системы, что в большинстве случаев является ошибкой. Но не в случае с сервисом Клиентская База. Скорее всего, его создатели тоже когда-то не нашли подходящей системы, и решили сделать свою. А потом подумали, почему бы не сделать сервис для друзей по несчастью. Сервис, с помощью которого можно сконструировать индивидуальную CRM систему. ***