WireCRM

WireCRM
Онлайн система учета клиентов для предпринимателей, малого и среднего бизнеса. Система имеет базовый набор необходимых для учета инструментов (Менеджер контактов, Учет сделок, Календарь событий, Интеграция с почтой и телефонией, Экспорт и Импорт), а также магазин приложений для установки дополнительного функционала, в связи с этим система проста и не перегружена лишним функционалом, но его можно по необходимости добавлять.

Альтернативы WireCRM


Обзоры и новости о WireCRM


17.08.19. В WireCRM появился учет договоров


В WireCRM появилась возможность вести учет договоров в CRM системе, модуль Договоры позволяет вести учет документов и их согласование. Автоматизация учет договоров позволяет занести в систему шаблоны и использовать их для созданий однотипных договоров. Например, если один раз добавить шаблон и указать в нем набор меток, которые будут подставлены в его текст при печати или скачивании, то подготовка нового договора с клиентом, может занять вместо получаса всего пару минут. Менеджер вводит данные о клиенте в CRM систему и нажимает кнопку «Распечатать» или «Скачать». Договор будет сформирован на основе шаблона и автоматически заполнен реальными данными клиента.Внедрив учет договоров в CRM системе вы сможете не только повысить скорость их согласования, но и позволит снизить до нуля вероятность потери нужного договора.


2019. В WireCRM появились правила для введения клиентских данных


WireCRM добавили возможность задавать различные правила/проверки для вводимых данных менеджерами, которые будут действовать при добавлении записи или при редактировании, например, проверять при добавлении, что поле Телефон заполнено, Не равняется такому то значению, Равняется такому то значению, Не имеет дубликатов и тп, если проверка срабатывает, то выскакивает ошибка.Правила способствуют повышению качества данных путем сохранения только допустимых значений, менеджер не сможет ввести неверное значение или пропустить заполнение важного поля, администратор может задать несколько правил проверки, содержащих ошибочное условие и соответствующее сообщение об ошибке. Правила проверки выполняются при сохранении записи.


2019. WireCRM добавили ограничение доступа по IP


WireCRM добавила возможность ограничить доступ сотрудников к системе из посторонних мест, добавив ограничения по IP-адресу, это можно использовать для ограничения доступа со всех мест, кроме рабочего. Чтобы ограничить доступ по IP адресу для сотрудника, нужно открыть его карточку на редактирование в списке пользователей (Настройки - Пользователи), в поле Доступ с определенных IP указываем IP адрес, с которого нужно разрешить доступ в CRM систему, можно указывать несколько IP адресов (через запятую), диапазон IP адресов (через запятую) и несколько диапазонов IP адресов, это позволяет гибко настроить ограничение доступа с одного или из нескольких мест.Если сотрудник CRM попытается войти в систему с неразрешенного IP, он увидит сообщение об ошибке доступа.


2019. WireCRM интегрировали с конструктором сайтов Bloxy


CRM система WireCRM добавила интеграцию конструктора сайтов Bloxy, интеграция с данным сервисом позволяет передавать заявки с форм на сайте или лендинге в CRM систему, передаются данные о клиенте, имя, телефон и почта, в CRM системе будет создана карточка контакта, а также обращение в виде активности, если клиент обратится повторно через форму на сайте Bloxy, то обращение будет привязано к существующей карточке клиента.


2019. В WireCRM интегрировали онлайн чат Verbox


Разработчики WireCRM реализовали интеграцию с онлайн-чатом Verbox. Verbox - это онлайн консультант для сайта, с удобной формой обратной связи. Интеграция позволяет регистрировать в системе клиентов, пришедших благодаря онлайн-чату на вашем сайте. Каждый новый контакт, написавший в чат, также регистрируется в CRM системе. При этом регистрируется и его переписка в чате. Для использования интеграции необходимо установить в магазине приложений модуль "Интеграция Verbox", после этого в CRM появится соответствующий раздел где можно будет сгенерировать ссылку для уведомлений и вставить ее в личном кабинете Verbox, по этой ссылке система будет уведомлять о событиях CRM. После завершения чата в CRM будут переданы данные по клиенту, а также вся переписка с ним в виде активности. Менеджеру больше не нужно тратить время на заполнение истории переписки, она пе


2019. Звонки через браузер в WireCRM


В CRM системе WireCRM появилась возможность выполнять звонки непосредственно из браузера, для этого достаточно подключить SIP аккаунт, кликнуть на номер телефона клиента в CRM системе, выбрать пункт Позвонить через браузер, после этого произойдет мгновенное соединение с клиентом. Весь разговор с клиентом будет происходить через браузер, ничего кроме наушников и микрофона не потребуется. Максимальную эффективность от работы с данной возможностью получать компании, осуществляющие холодные звонки. История звонков будет доступна в CRM системе.


2019. Списание остатков продуктов в WireCRM


В онлайн CRM системе WireCRM добавлена возможность списания остатков продуктов при добавлении в сделки, заказы, бронирование, тендеры, счета, акты и коммерческие предложения. Теперь при указании количества в позициях автоматически будет списано количество товара в поле "Остаток" у продукта. По умолчанию данная опция выключена, ее можно активировать в настройках, для примера, в сделках это делается Настройки - Сделки - Другое - Списывать остаток продуктов.


2019. WireCRM интегрировали с конструктором сайтов Flexbe


CRM система WireCRM добавила интеграцию конструктора сайтов и лендингов Flexbe, интеграция с данным сервисом позволяет передавать заявки с форм на сайте или лендинге в CRM систему, передаются данные о клиенте, имя, телефон и почта, а также с какой формы было обращение, в CRM системе будет создана карточка контакта, а также обращение в виде активности, если клиент обратится повторно, то обращение будет привязано к существующей карточке клиента.


2019. Интеграция онлайн чата Talk-Me и WireCRM


WireCRM реализовали интеграцию с онлайн-чатом Talk-Me. Talk-Me — это многофункциональный модуль для общения с клиентами сайта. Он подключается всего в несколько кликов. Нужно зарегистрироваться, создать оператора, указать адрес сайта, скопировать код в личном кабинете и разместить его на своём ресурсе. Интеграция позволяет регистрировать в системе клиентов, пришедших благодаря онлайн-чату на вашем сайте. Каждый новый контакт, написавший в чат, также регистрируется в CRM системе. При этом регистрируется и его активность: переписка в чате на протяжение активной сессии.


2019. WireCRM интегрировали с DaData.ru


WireCRM интегрировала сервис автоматической проверки и исправления контактных данных DaData, в частности была добавлена интеграция с функционалом поиска и создания организации по ИНН или названию, который называется Подсказки. После установки приложения каждый пользователь сможет выполнять поиск информации по открытым источникам и создавать карточки организаций из результатов поиска, с автоматически заполненными полями, такими как Название, Полное название, ИНН, ОГРН, ОКВЭД, адрес, руководитель и другие.


2019. WireCRM добавили интеграцию Sipuni


CRM система WireCRM добавила интеграцию телефонии Sipuni, интеграция с данным сервисом позволяет выполнять звонки из CRM, просматривать входящие и исходящие звонки, а также видеть пропущенные и неотвеченные звонки, слушать записи разговоров, автоматически создавать карточку клиента и показывать всплывающую карточку клиента при входящем звонке, для интеграции достаточно установить приложение Интеграция Sipuni, произвести некоторые настройки и можно выполнять звонки при клике на номере телефона в CRM.


2019. WireCRM интегрировали сервис Скорозвон


CRM система WireCRM добавила интеграцию с сервисом быстрого обзвона контактов по списку Скорозвон, данный сервис позволяет быстро и главное удобно выполнять обзвон списков и затем уже передавать теплые контакты в CRM, интеграция позволяет передавать в CRM систему данные о контакте, организации и результате звонка, а также всю сопутствующую контактную информацию (телефоны, почту и тп), это позволяет продолжить дальнейшую работу с лидом уже в CRM системе.


2019. WireCRM интегрировали с АТС Дом.ru Бизнес


CRM система WireCRM добавила интеграцию облачной АТС Дом.ru Бизнес, интеграция с данным сервисом позволяет выполнять звонки из CRM, просматривать входящие и исходящие звонки, а также видеть пропущенные и неотвеченные звонки, слушать записи разговоров, автоматически создавать карточку клиента и показывать всплывающую карточку клиента при входящем звонке, для интеграции достаточно установить приложение Интеграция Дом.ru Бизнес, произвести некоторые настройки и можно выполнять звонки при клике на номере телефона в CRM.


2019. WireCRM интегрировали с телефонией Гравител


CRM система WireCRM добавила интеграцию виртуальной АТС Гравител, интеграция с данным сервисом позволяет выполнять звонки из CRM, просматривать входящие и исходящие звонки, а также видеть пропущенные и неотвеченные звонки, слушать записи разговоров, автоматически создавать карточку клиента и показывать всплывающую карточку клиента при входящем звонке, для интеграции достаточно установить приложение Интеграция Гравител, произвести некоторые настройки и можно выполнять звонки при клике на номере телефона в CRM.


2019. WireCRM интегрировали с Инстаграм


CRM система WireCRM интегрировала сервис подключения Instagram - I2CRM, данная интеграция позволяет получать в CRM систему комментарии, оставленные к постам, а также сообщения в Директ, это позволит значительно ускорить обработку заявок через Instagram, система автоматически создаст карточку контакта или прикрепит сообщение к уже существующему клиенту, если это обращение повторное.


2019. WireCRM интегрировали с конструктором квизов Marquiz


Онлайн сервис по учету клиентов и сделок WireCRM добавил интеграцию конструктора квизов Marquiz. Marquiz - это конструктор, который позволяет разместить на вашем сайте форму для проведения опросов и встроить ее в сайт. Интеграция позволяет передавать в CRM систему результаты опросов, а также контактные данные клиента, который его заполнял. Для использования интеграции необходимо установить в магазине приложений модуль "Интеграция Marquiz", после этого в CRM появится соответствующий раздел где можно будет сгенерировать ссылку для уведомлений и вставить ее в личном кабинете Marquiz, по этой ссылке система будет уведомлять о событиях CRM.


2018. WireCRM добавила интеграцию Яндекс Телефонии


Онлайн система по учету клиентов и сделок WireCRM добавила интеграцию Яндекс Телефонии. Интеграция с данным сервисом позволяет выполнять звонки из CRM, просматривать входящие и исходящие звонки, автоматически создавать карточку клиента и показывать всплывающую карточку клиента при входящем звонке, для интеграции достаточно установить приложение Интеграция Яндекс Телефонии, произвести некоторые настройки и можно выполнять звонки при клике на номере телефона в CRM.


2018. В WireCRM появились чеклисты


В системе по учету клиентов и сделок WireCRM появила возможность работы с чеклистами, вы можете задавать чеклист для любых записей (организации, контакты, сделки, активности и тп). Функционал чеклистов позволяет наглядно выделить этапы работы по определенной карточке объекта, фиксируя выполнение, а также дату выполнения любого пункта чеклиста. Чеклисты помогают организовать работу со сложными и запутанными задачами, разбивая их на конкретные шаги.


2018. WireCRM интегрировали с телефонией OnlinePBX и Мегафон


Сервис по учету клиентов и сделок WireCRM интегрировался с виртуальными АТС OnlinePBX и Мегафон АТС. Интеграция позволяет выполнять звонки из CRM, просматривать входящие и исходящие звонки, слушать записи разговоров, автоматически создавать карточку клиента и показывать всплывающую карточку клиента при входящем звонке, для интеграции достаточно установить приложение, произвести некоторые настройки и можно выполнять звонки при клике на номере телефона в CRM.


2018. WireCRM добавила интеграцию с Viber


Онлайн сервис по учету клиентов WireCRM добавил интеграцию с мессенджером Viber, интеграция позволяет подключить публичный аккаунт Viber и настроить по нему получение новых комментариев в CRM, при оставлении комментария в группе, в CRM будет автоматически создан контакт, а также текст комментария. Если пользователь повторно оставит комментарий, то он будет прикреплен к ранее созданному контакту и вы сможете видеть историю общения с пользователем.


Отзывы о WireCRM
nereos | 31.08.14 | #
Очень быстрая работа можно сказать молниеносная самой системы так и поддержки. Не смотря на выходные дни обратился с просьбой добавить некоторый функционал отреагировали за пару минут. Добавили очень нужную функцию. Желаю дальнейшего развития в направлении минимализма и качественного обслуживания.
donriga | 31.08.14 | #
Спасибо! Приятно работать с адекватными людьми.
telleek | 16.06.14 | #
Не хватает сортировки полей, а также возможности создания собственных фильтров. Первое впечатление о системе положительное
castresi | 08.05.14 | #
Уникальная система для российского рынка, я просто обожаю ее быстрый и удобный интерфейс, ничего подобного я в других продуктах не встречал.

Успехов ребята.
donriga | 16.05.14 | #
Спасибо!
Chirt | 08.05.14 | #
Я так понимаю это краудфандинг-платформа? Как разместить свое приложение в вашем магазине? Какой процент от продажи приложения?
donriga | 16.05.14 | #
Да. Обратитесь к нам на wirecrm@yandex.ru, 5% от каждой установки.
petr1 | 04.05.14 | #
Есть минусы, но для русскоязычной CRM системы очень неплохо.
donriga | 16.05.14 | #
Спасибо!
abaxxis | 29.04.14 | #
Работаю, нравится
donriga | 16.05.14 | #
Спасибо за отзыв!
igorek | 25.04.14 | #
При работе с системой особых минусов не заметил, но есть пожелания для того, что еще нужно реализовать (Я смотрю на ситуацию из своих потребностей).

У вас удобно реализована работа с задачами и постановкой их для работы в рамках аккаунтов, выше всяких похвал календарь событий.

Чего не хватает мне:
1. Необходимо реализовать работу с учетом товаров и услуг в рамках сделок, это будут отдельные списки для ведения товаров и услуг с возможностью их прикрепления к сделкам.

2. Необходимо сделать возможность выставлять счета по таким сделкам с возможность сохранения их в PDF.

3. Нужен модуль для работы со складом.

4. Добавить в задачи возможность указания времени, а не только даты.

5. Расширить возможности работы с фильтрами (Сохранять, изменять, добавлять новые).

Спасибо за работу.
donriga | 16.05.14 | #
Товары и услуги уже реализованы, для этого установите приложение "Продукты", появится возможность вести список товаров, а затем прикреплять их сделкам, также есть возможность вести учет в разных валютах.
donriga | 16.05.14 | #
2. Выставление счетов в процессе (автоматически, на основании сделок и товаров уже занесенных в систему).
3. Склад в процессе.
4. Время скоро будет добавлено.
5. Сохранение фильтров в планах.
olgak | 24.04.14 | #
Идеально для малого бизнеса, ничего не тормозит и не подвисает.
Пользуюсь, довольна системой.
donriga | 16.05.14 | #
Спасибо за отзыв!
mars | 24.04.14 | #
Хотел бы оставить свой отзыв о системе WireCRM.

Порадовал простой и лаконичный дизайн, после регистрации достаточно просто сразу начать работу, заносить объекты удобно, лишние поля можно просто скрыть и оставить только нужную информацию, для молодой системы - круто.

Если сравнивать с тяжеловесами, выбор в пользу WireCRM по одной причине, простота. Я бы советовал и дальше придерживаться такой стратегии, вся мощь в простоте.

P.S. Очень жду интеграции с телефонией и знаю что вы это сделаете.
donriga | 16.05.14 | #
Благодарю за отзыв. Телефония в процессе.
rackbote | 23.04.14 | #
Пользуюсь системой месяц, очень жду внедрения работы со звонками, хочу при звонке отображения карточки клиента, а так система очень нравится своим минимализмом.
donriga | 16.05.14 | #
Спасибо! Телефония в процессе.
stasfar | 22.04.14 | #
Плюсы:
- быстрый интерфейс
- календарь событий (очень нравится, наглядно)
- настраиваемые поля

Минусы
-нет справки, но думаю это скоро исправят
donriga | 16.05.14 | #
Справку сделаем.
saber | 21.04.14 | #
Система подкупила своей простотой, огромное спасибо Дмитрию за оперативную поддержку и помощь в настройке.
donriga | 16.05.14 | #
Обращайтесь! :)
markin | 17.04.14 | #
Молодцы простая система получилась, не усложняйте,
а то превратитесь в очередной Мегаплан.
donriga | 16.05.14 | #
Спасибо, учтем.
andreyk | 15.04.14 | #
Для себя недавно открыл WireCRM, у меня небольшой бизнес по аренде автотранспорта, очень нравится календарь событий и раздел сделок и самое главное цена, за месяц я плачу всего 100 рублей, других аналогов за такую цену даже близко нет, в сочетании с сервисом Моедело я полностью автоматизировал работу.
donriga | 16.05.14 | #
Благодарю за отзыв!
summerson | 14.04.14 | #
Цена хороша.
andreyk | 15.04.14 | #
не просто хороша, а очень хороша,
у ип'шников обычно одного рабочего места будет достаточно
reecemet.igor | 13.04.14 | #
Система не сложная во внедрении, зарегистрировался, пригласил сотрудников для работы, сделал кое-какие настройки и можно работать. Пользуется у меня пять сотрудников, в основном заносят карточки клиентов, переписку и звонки. Огромный плюс отсутствие ограничений, по сути только по этому и решили воспользоваться.
donriga | 16.05.14 | #
Ограничений не будет и дальше
lashotal | 10.04.14 | #
Поражает с какой скоростью разработчики внедряют новые функции и как быстро отвечают на вопросы. Я думаю с таким подходом у системы большое будущее, активно пользуемся отделом системой.
donriga | 16.05.14 | #
Спасибо!
batherid | 19.03.14 | #
Решил попробовать WireCRM, раньше о ней не слышал, пока что пользуюсь бесплатным периодом, который составляет 30 дней, могу сказать что система работает достаточно быстро и самое главное служба поддержки работает оперативно, помогли мне бесплатно импортировать список моих клиентов и дать консультации, очень доволен и решил написать отзыв. Успехов в развитии.
donriga | 16.05.14 | #
Спасибо!