РосБизнесСофт CRM

РосБизнесСофт CRM
Web-ориентированная система, включает в себя базы контрагентов, контактов, проектов, склад, документы, систему тикетов, календарь, базу знаний . Интеграция с 1С. Легко интегрируется с корпоративным порталом и интренет-магазином.

Альтернативы РосБизнесСофт CRM


Обзоры и новости о РосБизнесСофт CRM


26.03.19. Официальный запуск сервиса RBS360 от РосБизнесСофт


Компания РосБизнесСофт официально запустила SaaS сервис RBS360.RU. Он сервис ориентирован на малый бизнес и решает большой круг бизнес-задач (CRM, торговля, сервис, финансы, складской учет, производство и т.д.). Основное преимущество нового сервиса – это возможность гибкого внедрения в компании любого размера и доработки программы. Встроенный плагин-менеджер позволяет подключать десятки существующих плагинов, так и создавать свои уникальные решения. Вся документация доступна для разработчиков. Также RBS360 обладает широкими интеграционными возможностями. В первую очередь, это полностью открытое API. С помощью него можно получить доступ к любым объектам системы. Стоимость RBS360.RU начинается от 500 руб./месяц за пользователя.


2019. RBS360 позволит общаться с клиентами через Telegram и Viber


Компания Росбизнессофт выпустила новую версию CRM системы RBS360. В ней появилась возможность общаться с клиентами через мессенджеры Telegram и Viber. Также всего в один клик можно создать «Сделку» из чата, при этом вся переписка будет отображаться в «Сделке». Также можно получать уведомления из RBS360 прямо в Viber и Telegram. Например, менеджеры могут оперативно получать информацию о пропущенных звонках, напоминаниях о задачах, поступлении оплат, остатков товара и т.д. RBS360 позволяет также создавать чат-боты. Кроме того, в новом релизе появился модуль «Производственный календарь», была проведена интеграция с Google-календарем, появилась возможность добавлять задачи в сторонний календарь через файлы ICS. Добавилась интеграция с сервисами E-mail-рассылки MailChimp и Unisender и SMS-рассылки: SMS.RU, Манго SMS, SMS-Центр, T-SMS.


2018. В RBS360 появился конструктор карточек


Вышел новый релиз системы RBS360 18.12. Она предполагает возможность пользователям самостоятельно модифицировать, адаптировать и развивать систему непосредственно в ходе «боевой» эксплуатации с минимумом кодирования и максимумом визуальной разработки. Разработчики реализовали возможность добавление (редактирование) своих полей в любые карточки системы. В настоящее время для пользователей доступно 15 типов полей (текст, число, список, справочник, документ и т.д.). Также появилась гибкая настройка всех табличных частей для отображения информации. Пользователи самостоятельно могут решать, какие поля выводить, в каком порядке, какой ширины и т.д. Если требуется более сложная логика отображения информации, то это, как и раньше, доступно через раздел «Конфигуратор». Также, обновился финансовый блок. Появился раздел «Бюджеты». С помощью него вы можете в онлайн-режиме видеть все поступления, все расходы, а также остатки по Вашему расчетному счету или «кассе» (сейфу).


2018. Маски доступа, свои плагины, Webhooks и много другое в новой версии RBS360


В новой версии системы RBS360 (от РосБизнесСофт) появились «Маски доступа». С их помощью Вы можете гибко настраивать групповые политики доступа для пользователей. Возможность настройки индивидуальных прав для каждого сотрудника осталась, как и было прежде. В новом релизе также стало возможным разрабатывать и загружать свои плагины в систему. Например, Вы можете самостоятельно сделать плагин для интеграции Системы со своей АТС, сайтом или любым сторонним сервисом. Кроме того, с помощью функции Webhooks теперь можно отслеживать любые события, происходящие с «Объектами» Системы, и направлять уведомления об этом в сторонние сервисы. Также появилась возможность прямо из «Сделки» в один клик создавать документы «Счет», «Коммерческое предложение» или «Договор», в которых сразу будет заполнена табличная часть «Номенклатура» с ценами. В «Сделке» также появилась возможность прослушивать все звонки клиентов (при наличии интеграции с АТС).


2018. В RBS360 появился встроенный почтовый модуль


Вышел новый релиз RBS360 от РосБизнесСофт. В системе появился встроенный почтовый модуль. Теперь, в одном разделе вы сможете видеть сразу все свои почтовые ящики, будь то корпоративный или ваш личный. Можно гибко настроить доступ к почтовым ящикам, например, менеджеры видят общую почту и свою, а вы, как руководитель, видите всё. Также при отправке любого письма из системы, пользователь может выбирать один из доступных ему почтовых ящиков. Все письма, попадающие в почтовый ящик, автоматически прикрепляются к «Сделкам» и «Контрагентам». Зайдя в «Сделку», вы можете легко увидеть всю переписку менеджера с клиентом: что писал клиент, и что на это ответил ваш менеджер. При открытии писем, отправленных из CRM-системы, отправитель получает мгновенно уведомление об этом.


2018. РосБизнесСофт представила обновленную версию своей CRM-системы - RBS360


Вышла новая версия системы РосБизнесСофт CRM - RBS360. В ней появились складские модули "Списание", "Комплектация", "Заказы поставщику", "Перемещения" и др., благодаря чему работа со складскими остатками стала еще более удобной и прозрачной для пользователей. Новый модуль "Доставка" позволит эффективно планировать выезды курьеров и доставку транспортными компаниями. Все выезды можно отобразить на карте. Кроме того, был разработан "Сервисный блок". В него вошли следующие модули: "Ремонт", "Инциденты", "Выезд сервисного инженера", "Оборудование". В новый релиз вошел также модуль "База знаний", который позволит пользователям хранить всю самую важную информацию о деятельности компании (учредительные документы, приказы, распоряжения, регламенты, техническую документацию и т.д.). Для маркетологов был специально разработан модуль "Маркетинг". Планирование и ведение любых маркетинговых кампаний будет только в РосБизнесСофт CRM системе, потому что это удобно и просто. Для любителей бизнес-путешествий был создан модуль "Командировка". Все выезды сотрудников видны как на ладони- кто, куда поехал; билеты, гостиницы, трансферы, деньги.


2018. РосБизнесСофт разработала новую платформу для автоматизации бизнеса


Компания РосБизнесСофт представила новую платформу для автоматизации бизнеса RBS360. В ней полностью переработано ядро и пользовательский интерфейс, появился магазин приложений, групповой чат между несколькими сотрудниками, поддержка мультиязычности, гибкая настройка прав доступа, графическое отображение этапов сделок в виде Pipeline. С помощью нового Конструктора бизнес-процессов даже неопытные пользователи смогут самостоятельно настроить свои бизнес-процессы без помощи программистов. В результате чего прохождение сделок (лидов) по этапам «Воронки продаж» будет простым и понятным для менеджеров. Кроме того, значительно повысилась скорость и стабильность работы программы.


2018. Новый модуль в РосБизнесСофт CRM - Запрос поставщику


В системе РосБизнесСофт CRM воявился новый модуль «Запрос поставщику», который будет интересен в первую очередь компаниям, которые работают без своего склада. Модуль позволяет в один клик сформировать и отправить по электронной почте Запрос на выставление счета или актуализации цен и остатков у Вашего поставщика, автоматически группируя номенклатурные позиции, в том числе из комплексных запросов нескольких клиентов. Письмо с ответом Поставщика автоматически прикрепится к Запросу. Всю дальнейшую переписку с Поставщиком пользователи могут вести непосредственно в «РосБизнесСофт CRM». После согласования цен и условий поставки счет поставщика может быть автоматически отправлен бухгалтеру и/или на согласование руководителю отдела закупок.


2018. РосБизнесСофт CRM интегрирована c АТС Телфин.Офис


Компания РосБизнесСофт подключилась к виртуальной АТС «Телфин.Офис». В результате интеграции пользователи РосБизнесСофт CRM получили возможность принимать и обрабатывать входящие звонки в программе, совершать исходящие звонки в один клик. В модуле «Взаимодействия» теперь отображаются все входящие/исходящие звонки, в том числе пропущенные. Также реализована возможность прослушивания звонков прямо из CRM. Интеграция позволит руководителям компаний сделать процесс продаж более прозрачным. Детально проанализировать все обращения клиентов по телефону. Это в итоге приведет к увеличению лояльности со стороны клиентов и, как следствие, — к росту продаж.


2017. РосБизнесСофт вошел в TOP-20 крупнейших SaaS-поставщиков


Интернет-издание о высоких технологиях «CNews» (принадлежит холдингу «РБК») опубликовала ежегодный рейтинг «Крупнейших поставщиков SaaS в России 2017». Как и прошлом году компания РосБизнесСофт вошла в TOP-20. Рост выручки «РосБизнесСофт» от оказания услуг SaaS за 2016 год составил более 130%. По словам технический директор компании «РосБизнесСофт» в числе факторов успеха явилась ориентация на сегмент малого и среднего бизнеса: «Увеличить выручку более чем в два раза удалось за счет создания партнерской сети в регионах, разработки новой платформы SaaS-решений RBS360 и начала работы с низким и средим ценовыми сегментами рынка».


2017. В РосБизнесСофт CRM появился Электронный журнал записи


Компания РосБизнесСофт разработала модуль «Электронный журнал записи» для своей системы РосБизнесСофт CRM.  С помощью данного модуля сотрудники могут в онлайн-режиме производить «Запись» клиентов к сотрудникам компании. Данный модуль может использоваться в салонах красоты, сервисном обслуживание, медицинских учреждениях и других сферах. Модуль имеет удобное графическое отображение «Записей» в разрезе дней, недель месяцев и удобную навигацию. Также в нем отображаются данные из «Графика работы сотрудников и администратор» и можно быстро сориентироваться, кто из сотрудников когда работает. Это особенно Важно, когда клиент хочет записать к определенному специалисту (мастеру). Из каждой «Записи» можно автоматически создать «Заказ» («Заказ наряд»), внести оплату (нал/безнал) или запланировать следующее посещение клиента. Также в модуль «Электронный журнал записи» уже встроен механизм напоминания клиенту через sms, email, im.


2017. В РосБизнесСофт CRM появился виджет для управления бизнес-процессами


В РосБизнесСофт CRM появился новый виджет для управления бизнес-процессами, который может быть встроен в любой модуль CRM-системы, например, в модуль «Заявки», «Сделки» или «Доставка». Ваши сотрудники больше никогда не забудут создать задачу по клиенту, так как система автоматически создаст ее согласно Вашему бизнес-процессу при переходе с одного этапа воронки продаж на другой. В свою очередь, руководители видят сколько времени находится Заявка или Сделка на определенном этапе «воронки», и при необходимости система может автоматически уведомить их о «зависании» процесса. Настраивать свои бизнес-процессы в CRM-системе пользователи могут самостоятельно, без обращения к помощи программистов.


2017. РосБизнесСофт CRM расширяет функциональность складского модуля


Компания РосБизнесСофт разработала два дополнительных отчета для эффективного управления складскими остатками в РосБизнесСофт CRM. Первый отчет «По оборачиваемости» позволяет определить на какие суммы товара находятся на складе на «Начало» и на «Конец» выбранного периода, сколько было продано товара и, наконец, программа рассчитает «Коэффициент оборачиваемости» (в деньгах и шт.) Второй отчет «Анализ товарных остатков» поможет закупщику спрогнозировать план продаж товара на ближайший месяц (квартал, год), а также определит на сколько дней хватит текущего остатка товара. Использование данных отчетов позволит компаниям более эффективно работать со своими номенклатурными позициями, а также избежать «затоваривания» или незапланированного «опустошения» склада.


2017. В РосБизнесСофт CRM появился модуль Инвентаризация


Новый модуль «Инвентаризация» в РосБизнесСофт CRM позволяет легко и быстро провести сверку финансового остатка товара с фактическим его наличием на складе. Как это происходит? Начальник склада выбирает в CRM системе группы товаров, по которым необходимо провести сверку. Распечатывает документ «Инвентаризация» с уникальным штрих-кодом. Далее — кладовщик сканирует этот штрих-код сканером для iPhone, и на экране мобильного устройства открывается данный документ. После чего сотрудник склада последовательно сканирует штрих-коды товаров, фактически присутствующих на складе. После того, как все товары были просканированы и посчитаны кладовщиком, автоматически создаются документы «Приходная накладная» и «Списание» по данной «Инвентаризации».


2017. В РосБизнесСофт CRM появился модуль База идей


В РосБизнесСофт CRM появился модуль для хранения и управления корпоративными идеями – «База идей». Любой сотрудник компании может не только зафиксировать свою идею в этом модуле, но и получить комментарии и отклики от своих коллег. Каждая «идея» имеет свой ранг и статус. При смене статуса происходит уведомление всех заинтересованных лиц. Кроме того, реализована возможность добавления и управления «идеями» с помощью e-mail сообщений. Например, даже находясь в отпуске, сотрудник может легко и быстро зафиксировать свою идею в «Базе идей», отправив письмо на служебный почтовый ящик.


2017. РосБизнесСофт разработала счетчик посетителей для своей CRM системы


Компания РосБизнесСофт разработала устройство для подсчета посетителей розничных точек продаж. Устройство в автоматическом режиме по Wi-Fi каждые 10 минут отправляет в РосБизнесСофт CRM данные о количестве вошедших/вышедших посетителей из магазина (офиса). В результате чего руководители компаний получили возможность  в онлайн-режиме в CRM системе наблюдать за динамикой посещения своих розничных точек в разрезе часов, дней  и месяцев. И на основе уже этих данных принимать управленческие решения.


2017. РосБизнесСофт CRM интегрировали с АТС MangoOffice


Компания РосБизнесСофт объявила об интеграции своей CRM системы с АТС MangoOffice. Разработанное совместное решение позволяет пользователям получать полную информацию по входящим звонкам непосредственно в интерфейсе CRM системы. При помощи данной интеграции можно также совершать звонок из CRM системы в один клик. Кроме того появилась возможность автоматизировать массовые «прозвоны» по клиентским базам, что существенно сокращает время на совершение «холодных звонков». Если сотрудники работают не только в офисе, но и выезжают на встречи, то есть возможность автоматизировать «перевод звонка» на ответственного сотрудника, за которым закреплен клиент. Любой входящий звонок не будет пропущен, так как система регистрирует все звонки в модуле «Контакты», при необходимости можно прослушать звонок, даже если Вы находитесь далеко за пределами офиса.


2016. РосБизнесСофт CRM научилась осуществлять интеллектуальное распределение входящих звонков


РосБизнесСофт CRM интегрировали с виртуальной АТС UIS. В результате интеграции пользователи системы получили возможность принимать и обрабатывать входящие звонки в программе, совершать исходящие звонки в один клик. Также с помощью модуля «Холодные звонки» менеджеры теперь могут в полуавтоматическом режиме осуществлять массовые «прозвоны» по «холодным» клиентским базам. Если сотрудника нет в офисе, и он заблаговременно поставил галочку «Переводить звонки», то звонок от его «Клиента» будет автоматически перенаправлен ему на мобильный телефон. Все звонки, в том числе пропущенные, фиксируются в модуле «Контакты» и руководитель (сам менеджер) может их прослушать в любой момент из любой точки мира.


2016. РосБизнесСофт CRM позволяет автоматизировать работу с партнерами


Компания РосБизнеcСофт разработала новое решение - РосБизнесСофт Referral, которое состоит из РосБизнеcСофт CRM и онлайн-кабинета партнера. С помощью данного решения компании могут открыть для себя новый канал для привлечения клиентов (трафика) через создание своей партнерской сети. Потенциальный Партнер регистрируется на сайте Компании и сразу получает доступ в свой «Личный кабинет партнера». В нем уже доступны готовые инструменты для привлечения клиентов и передачи новых заявок (лидов). В частности, Партнер может легко отправить коммерческие предложения по своей клиентской базе, разместить на своем сайте уникальную реферальную ссылку и баннеры Компании. Кроме того, Партнер может самостоятельно сгенерировать HTML-форму для отправки заявок (регистрации лидов)  для последующего получения партнерского вознаграждения.


2016. В РосБизнесСофт CRM вышел новый модуль - Доска почета


Компания РосБизнесСофт разработало новый модуль для своей CRM-системы «Доска почета». При входе в программу РосБизнесСофт CRM каждый пользователь видит список отличившихся сотрудников и тех, кому был объявлен выговор. Срок размещения и за что благодарность/выговор задается в карточке «Сотрудника». Также есть возможность автоматического размещения сотрудников на «Доске почета» в зависимости от выполнения или невыполнения плана продаж (других показателей KPI).


Отзывы о РосБизнесСофт CRM
MaryS | 15.10.15 | #
РосБизнесСофт выпустила специальную версию CRM системы для малого бизнеса (SaaS сервис): http://www.crm2web.ru/tool/1815/