CRM системы, интегрированные с MAX

2025. Телфин выпустил готовую интеграцию MAX c Битрикс24 и amoCRM



Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет линейку решений на базе виджета Whatcrm и предлагает готовую интеграцию мессенджера MAX с «Битрикс24» и amoCRM. Объединяя сервисы, компании автоматизируют процессы, улучшают коммуникации с клиентами и ускоряют обработку лидов. Теперь компании могут расширить спектр взаимодействий с клиентами и консультировать заказчиков в MAX из корпоративных CRM-систем. Интеграция российского мессенджера с популярными CRM помогает вести централизованное общение в едином окне, выполнять рутинные задачи, анализировать эффективность коммуникаций с целью повышения качества сервиса и улучшения продаж.Возможности интеграции позволяют автоматически распределять запросы между отделами и профильными специалистами. Благодаря связке MAX с системами «Битрикс24» и amoCRM полностью роботизирована рассылка сообщений в мессенджере напрямую из CRM, автоматизирована организация чатов для новых клиентов при заключении сделки и переходе на следующий этап воронки.


2025. В ПланФикс добавили интеграцию с MAX



В системе управления бизнесом ПланФикс появилась интеграция с мессенджером MAX. Теперь обращения из чатов можно автоматически превращать в задачи или заявки и обрабатывать прямо в CRM. К переписке можно подключить AI-агентов для извлечения данных, проведения опросов и автоматизации первичного контакта с клиентом. Помимо MAX в ПланФикс можно интегрировать другие мессенджеры, соцсети и почту. Таким образом вы соберете всё общение с внешними контактами в едином интерфейсе — быстро, удобно и без лишних переключений.


2025. ФСБ признала госмессенджер Мах небезопасным



ФСБ (пока) не разрешила подключить мессенджер MAX к «Госуслугам» из-за угроз безопасности. Претензии ФСБ расписаны на несколько страниц и включают требования о создании модели угроз, обеспечивающей защищенность персональных данных пользователей, а также о заключении договоров с лицензиатами Федеральной службы по техническому и экспортному контролю и ФСБ для проведения аудита. Силовики требуют внедрить криптозащиту определенного класса, сертифицированную ФСБ, а также предоставить исходный код мессенджера для проверки. Тем временем, с 1 сентября 2025 г. приложение станет обязательным для предустановки на все новые смартфоны в России. Удалять его пока разрешается.