Российские CRM для WhatsApp

2024. В Mobifitness появилась интеграция с WhatsApp



В CRM для фитнес-клубов Mobifitness появилась интеграция с WhatsApp. Это открывает новые возможности для бизнеса в области обслуживания клиентов, позволяя простым и удобным способом взаимодействовать с клиентами прямо из административной панели Mobifitness. Новая интеграция с WhatsApp позволяет пользователям Mobifitness вести неограниченное количество чатов с клиентами, осуществлять общение с клиентами непосредственно из административной панели, отображать информацию о сотруднике, который отвечает на сообщения, синхронизировать приложение WhatsApp с административной панелью для более эффективного управления коммуникацией, быстро создавать карточки клиентов в CRM из новых чатов, легко находить чаты по клиенту или каналам общения, получать и сохранять медиафайлы на ПК, получать голосовые сообщения, фильтровать чаты по различным параметрам.


2024. Angry.Space добавил поддержку WhatsApp для работы с клиентами



Сервис для отслеживания отзывов и работы с обращениями клиентов в соцсетях и мессенджерах Angry.Space добавил интеграцию с WhatsApp для поддержки клиентов в одном из самых популярных мессенджеров, которым пользуются 59% жителей России и 38% всего мира. В Angry.Space будут собираться все сообщения, которые пишут вам в WhatsApp клиенты, в реальном времени. А главный плюс – это то, что теперь сотрудники будут отвечать не с личного телефона или вкладки браузера, а через аккаунт компании, в котором вы можете управлять доступом каждого сотрудника, контролировать скорость и качество ответов.Все привычные и любимые функции Angry.Space доступны теперь и для WhatsApp.


2023. Телфин и WhatCRM запустили сервис проверки WhatsApp для CRM



Российский провайдер коммуникационных сервисов Телфин совместно с командой разработчиков WhatCRM запустили чекер WhatsApp для проверки телефонных номеров на наличие установленного мессенджера. С помощью сервиса «WhatsApp Checker» в amoCRM и «Битрикс24» можно быстро проверить наличие номера телефона в WhatsApp. Решение интегрируется в CRM и отображает статус WhatsApp для каждого контакта в базе клиентов. Любой телефонный номер, добавленный в CRM, можно проверить на наличие мессенджера. Проверка телефонных номеров осуществляется в онлайн-режиме, после чего сотрудник компании может видеть в CRM, установлен WhatsApp на указанном номере телефона или нет, и первым написать клиенту через мессенджер. Новый сервис позволяет не только оперативно установить контакт, но и увеличить эффективность онлайн-коммуникаций.

2023. WAMM.chat добавил отложенную отправку сообщений WhatsApp



В сервисе для общения с клиентами через WhatsApp WAMM.chat реализовали отложенную отправку сообщений Ватсап и теперь сообщения можно отправлять не только в режиме реального времени, но и указать будущую дату и время, когда отправить сообщение. Для этого в окне ввода сообщения кликните по значку часов, выберите дату и после этого отправьте сообщение. Это доступно для текстовых сообщений и для отправки файлов Ватсап.Отложенная отправка сообщений Ватсап - это удобный инструмент для управления вашим временем и коммуникацией в мессенджерах. Например, вы можете использовать эту функцию для планирования важных напоминаний и задач, отправки поздравлений или новостей на определенную дату и время, даже если вы не будете доступны в этот момент.


2022. Клиентская база интегривалась с WhatsApp



Интеграция WhatsApp в CRM Клиентская база дает невероятную возможность для бизнеса и доступ к огромной аудитории. Модуль решает одну глобальную задачу, и это ведение переписки с клиентом из CRM. Оказывайте сервисную и информационную поддержку клиента, ведь интеграция позволяет: обмениваться текстовыми сообщениями; Передавать файлы любого типа; отправлять голосовые сообщения; просматривать общий чат, то есть чаты всех менеджеров; сохранять всю переписку в виде таблицы в карточке клиента. Отправляйте сообщения со статусом заказа, чеки и подтверждения бронирования , присылайте документы, собирайте обратную связь, и создайте доверительную связь с каждым вашим клиентом. Модуль уже доступен на версии 3.0.3 и на всех тарифах линейки Pro. Интеграция осуществляется через разработчика Wazzup.


2021. РосБизнесСофт CRM/ERP интегрирована с WhatsApp, Callibri и MCN Telecom



CRM/ERP систему РосБизнесСофт интегрировали с мессенджером WhatsApp, сервисами Callibri (МультиТрекинг и МультиЧат) и виртуальной АТС MCN Telecom. Интеграция с WhatsApp позволяет пользователям общаться, отправлять и получать фотографии и документы сразу в системе, что очень удобно и существенно сокращает время на обработку информации. Интеграция с Callibri МультиТрекингом была осуществлена, чтобы пользователи могли анализировать рекламу и работать с клиентами сразу в CRM/ERP системе. Благодаря данной интеграции все звонки, письма и информация с форм заявок с сайта автоматически попадают в систему. Интеграция с MCN Telecom позволяет совершать звонки непосредственно в интерфейсе CRM/ERP системы в один клик, вести полноценный учет всех телефонных контактов с клиентами в хронологическом порядке в модуле «Контакты», прослушивать записи разговоров в карточке звонка, получать уведомления о входящих звонках в CRM/ERP системе и др.


2020. В CRM «Клиентская база» можно интегрировать WhatsApp



В CRM Клиентская база появилась интеграция с WhatsApp. Подключить дополнение можно к любой таблице, где есть возможность взять телефон. Например, это могут быть: заявки, счета, контрагенты, менеджеры и другие.. Если в карточке клиента есть телефон — система использует его для отправки сообщения и рассылок. Чтобы отправить сообщение менеджер заходит в карточку клиента и нажимает на кнопку «Сообщение». Появляется окно, куда можно написать сообщение и прикрепить любые файлы в формате PDF, MP3, JPG, DOCX. Можно отправить единичное сообщение и массовую рассылку. Рассылку можно отправить по готовому шаблону или вручную написать текст. Большие объёмы сообщений отправляются по очереди, чтобы WhatsApp не заблокировал номер за спам


2020. SalesMan CRM интегрировали с мессенджерами



В новой версии SalesMan CRM появился плагин "Чаты и мессенджеры", интегрированный с популярными чатами Telegram, Viber, Whatsapp (через ChatAPI) и социальными сетями Vkontakte, Facebook. Плагин обладает возможностью расширения списка интеграций сторонними разработчиками. Для разработчиков внедрена система PHP Hook & Filters, аналогичная системе Wordpress и позволяющая расширять и дополнять функционал системы под конкретные задачи.


2020. КОРУС Консалтинг интегрировал Microsoft CRM с мессенджерами


Компании КОРУС Консалтинг и Chat2Desk создали решение KORUS CRM | Messengers для Microsoft Dynamics 365, которое позволит общаться с клиентами через все популярные мессенджеры и социальные сети прямо в CRM-системе. Сервис обеспечивает приём и отправку клиентам сообщений через Telegram, Viber и WhatsApp, а также с помощью популярных социальных сетей ВКонтакте и Facebook. Все взаимодействия автоматически сохраняются в карточке клиента в CRM-системе, что позволяет менеджеру получить полную и оперативную информацию о сделках, платежах, доставке и пр. Помимо этого, решение позволяет отправлять клиентам автоматические уведомления о статусах заказа, обращения или отправления, в зависимости от задач бизнеса.


2019. В SalesapCRM появилась интеграция с популярными соцсетями и месенджерами



Очень многие компании начинают общаться с клиентами в соцсетях и мессенджерах, причем получают заявки тоже там. Чтобы не терять их, разработчики SalesapCRM интегрировали свою crm с сервисом Chat2Desk. Он собирает заявки со всех площадок, принадлежащих компании, и передает их на рабочий стол к вашему менеджеру. Самое удобное, что отвечать он может так же в crm: ответы будут приходить клиентам в той же соцсети, в которой они написали вам. Кроме того, из заявок, которые приходят из мессенджеров, теперь так же легко в пар кликов создавать карточки клиентов и сделок, прикреплять к ним платежи, документы и т.д. Вот список доступных платформ для интеграции: WhatsApp (обычный аккаунт); Viber (обычный аккаунт); публичный аккаунт Viber; Instagram (Direct и комментарии); Одноклассники (паблик); ВКонтакте (паблик); Telegram-бота;Facebook (паблик).


2016. Gentleman CRM интегрировали с чатом Jivosite


Онлайн CRM система Gentleman CRM добавила интеграцию с онлайн чатом Jivosite. Теперь все офлайн сообщения, отвеченные диалоги и не отвеченные диалоги из Jivosite автоматически попадут в CRM. При этом будет создано обращение, которое вы сможете классифицировать по нашим стандартным правилам. Например, если вам пришло офлайн сообщение через JivoSite и менеджер перезвонил по контактам, которые указаны в этом обращении, система автоматически пометит данное обращение как обработанное и что более ценно, не отметит как обработанное, пока он не сделает это. Теперь по этому каналу вы сможете контролировать факт обработки. Кроме того, JivoSite уже поддерживает интеграцию с Вконтакте и Telegram и в ближайшем будущем у них появится интеграция с Viber, WhatsApp, Facebook. Это значит, что все эти входящие каналы обращений так же появятся в Gentleman CRM.