Программы для онлайн записи клиентов - обзор


19.09.19. Яндекс купил сервис онлайн записи клиентов Bookform


Яндекс приобрел сервис для онлайн бронирования услуг и ведения календаря записи клиентов Bookform. Сервис подходит для салонов красоты, фитнес-клубов, автосервисов, юристов, ветеринаров и т.д. Зачем он Яндексу? Bookform органично впишется в бизнес-сеть Яндекс.Справочник. Расписание услуг автоматически будет появляться в карточке компании и на Яндекс.Картах. Также есть интеграция с тематическими площадками для продвижения, типа Мир Квестов. В будущем владельцы бизнеса смогут настраивать расписание в личном кабинете Яндекс.Справочника, появится учёт заказов, аналитика финансовых показателей и другие опции. Т.е. это будет CRM от Яндекса. Bookform - бесплатный сервис. Яндекс будет брать только комиссию за обработку платежей (6,5%), если вы подключите этот функционал.


2019. На Facebook появилась Онлайн запись клиентов на прием


Теперь частные предприниматели (парикмахеры, фитнес-тренеры, косметологи, врачи) могут использовать свою Facebook страничку для онлайн записи клиентов на прием. Для этого создается календарь встреч, а на страничку добавляется кнопка Записаться. Посетитель странички (у него должен быть Facebook-аккаунт) нажмет кнопку, выберет услугу, удобное время и запишется на прием. Настройки позволяют задать виды услуг, часы работы, длительность встреч/визитов и промежутки между ними, реализовать подтверждение записи, отправку напоминаний клиенту (через SMS или Facebook Messenger). И все это бесплатно. Очевидно, недостатком этого инструмента является наличие только одного календаря, т.е. нельзя организовать запись к нескольким мастерам.


2018. В SalesapCRM появился виджет для онлайн-записи


В SalesapCRM появился виджет для онлайн-записи клиентов. Пара минут, чтобы настроить виджет и добавить код на сайт — и ваши клиенты смогут сами записываться на нужные услуги, выбирая удобный филиал, специалиста, дату и время. На сайте виджет может выглядеть как встроенная форма для записи или как анимированная кнопка, которая — опять таки — открывает форму записи на услуги :) Когда клиент отправляет данные, запись мгновенно появляется в вашем календаре. SalesapCRM не только создаёт запись, но и проверяет контактные данные клиента. Если человека ещё нет в базе — система создаст новый контакт, а если уже есть — не будет дублировать контакты.


2017. В LokonCRM появилась онлайн запись


Расширяя функционал системы LokonCRM, разработчики добавили 2 новых модуля: Запись клиентов через группу "вконтакте" и Модуль записи для сайта. Установка данных модулей не потребует много времени и особых знаний. Функционал включает в себя: определение свободного времени по каждому мастеру, и предоставление возможности записи только на свободное время и только в дни, когда мастер работает; анализ навыков мастеров (на основании сведений заведенных в систему), запись только к мастеру, оказывающему данную услугу; добавление записи в CRM в режиме online.


2017. Get in line - виджет онлайн записи клиентов


Новый сервис Get in line позволяет очень просто организовать онлайн запись клиентов. Он подойдет салонам красоты, клиникам, СТО, юристам, фитнес-клубам и другим предприятиям сферы услуг. Нужно лишь составить список своих услуг, специалистов, сгенерировать код виджета и вставить его на свой сайт (так же как вы вставляете Youtube-видео). Если у вас нет своего сайта, виджет можно вставить на вашу страничку Вконтакте, 2Gis или Яндекс.Карты. Внутри сервиса есть мини CRM система с календарем записей к специалистам (и даже возможностью расчета зарплаты, организации акций). Хотя сервис позиционируется как бесплатный, в нем есть платные функции (например, настройка формы онлайн записи). А основные деньги вы будете тратить на доставку SMS-оповещений и напоминаний клиентам (стоимость одной SMS - 1,5 руб).