Системы автоматизации работы торговых представителей

Системы автоматизации работы торговых представителей позволяют управлять мобильными сотрудниками и контролировать их эффективность. Примеры ПО для торговых представителей даны ниже.

2020. В Монолит:CRM появилась функция распознавания фотографий



В приложении Монолит Агент появился новый удобный функционал для заполнения анкет визита. Теперь не нужно тратить много времени на ручной ввод данных: достаточно сделать фотографию, и все позиции заполнятся автоматически. Распознавание занимает всего несколько минут.Торговый представитель в приложении «Монолит Агент» использует приложение «SmartMerch Camera», которое позволяет создавать фотографии со специальными параметрами для дальнейшего распознавания товаров. Пользователь выбирает тип (теплая полка, холодная полка и т.д) и фотографирует место продаж.Данные в режиме online отправляются в «Монолит: CRM» и распознаются. Далее они отправляется в систему «Монолит: CRM», встают в очередь и распознаются на сервере партнера (компании «SmartMerch»), после чего результат распознавания возвращается обратно к пользователю.


2015. bpm’online sales 7.6 усовершенствовала полевые продажи и работу с заказами



Terrasoft представила новую версию bpm’online sales, которая получила функционал для управления полевыми продажами. Рабочее место торгового представителя позволяет получить доступ к клиентской базе и расписанию, каталогу продуктов и базе знаний, списку заказов и договоров. Работая вне офиса и используя мобильное устройство, менеджер следует запланированному маршруту по карте. При этом система подсказывает необходимые действия на каждом визите, помогает подобрать продукты и принять заказ на основе предыдущих заказов клиента. Также, в новой версии появилась функциональность единого окна для приема заказов. Оно позволит быстро обрабатывать заказы, поступившие из разных каналов, а также за считанные минуты зарегистрировать новый заказ, подобрать продукты и выставить счет клиенту.


2008. «ST – Чикаго» - автоматизирует работу торговых представителей Орандж Мерчандайзинг

Компания «Системные технологии» начала проект по организации работы 60 мобильных сотрудников (мерчандайзеров) компании «Орандж Мерчандайзинг», разбросанных по всей России, а так же Украине и Белоруссии. Сотрудничество компаний «Системные технологии» и «Орандж Мерчандайзинг» позволило создать уникальный на рынке продукт – инструмент, позволяющий производителям «держать руку на пульсе» и эффективно управлять продажами, как своими, так и дистрибьюторов. Созданной системой пользуются такие компании как Вимм-Билль-Данн, Юнилевер и Фрито Лэй. Генеральный директор компании «Орандж Мерчандайзинг», Рашид Кусембаев делится впечатлениями о результатах работы: «Компания «Системные технологии» не только обеспечила нас нужным решением (начиная от программного обеспечения, заканчивая изготовленными специально для нас чехлами для КПК), но и сделала все возможное для того, чтобы мы уложились в сроки».


2007. Повышение эффективности работы торговых представителей

Компания Лабитек объявляет о заключении партнерского соглашения с группой компаний «Системные технологии». В рамках сотрудничества компания Лабитек получает права на распространения ведущего решения «СТ – мобильная торговля», предназначенного для автоматизации работы сети торговых агентов дистрибьюторских компаний. Решение «СТ – мобильная торговля» позволяет автоматизировать следующие бизнес процессы: прямая доставка или продажа «с колес» (Van selling), работа на основе сбора заказов (Pre Selling), сбор и обработка маркетинговой информации (мерчандайзинг), управление разветвленной сетью дистрибуции. Среди клиентов Лабитек есть ряд компаний – дистрибьюторов, отделы продаж и маркетинга которых используют Terrasoft CRM. Заключение данного партнерского соглашения позволит компании Лабитек предложить комплексное решение по автоматизации дистрибьюторских компаний, охватывающее и сотрудников «в полях». Важно, что решение «СТ – мобильная торговля» может использоваться и совместно с учетной системой 1С.


2007. Colgate-Palmolive автоматизирует торговых представителей

Мировой производитель зубной пасты и средств личной гигиены Colgate-Palmolive начинает проект автоматизации мобильной торговли, выбрав для этого АСУМТ «Оптимум». В настоящее время автоматизировано более 50 торговых представителей в Москве, далее планируется внедрение в компании «Дельфа», дистрибьютора товаров Colgate-Palmolive. Автоматизированные торговые агенты Colgate-Palmolive используют два типа мобильной торговли — van selling (прямая доставка товара и продажа с борта автомобиля) и pre selling (сбор предзаказа). Стоит отметить, что продажу «с колес» они осуществляют при помощи КПК HP iPAQ hx2490, а сбор заявок — на КПК Palm Tungsten E2. Эти устройства отличаются разными версиями АСУ мобильной торговлей: в первом случае мобильные сотрудники работают с «Оптимум ДП» для платформы Microsoft Windows Mobile, во втором – с «Оптимум+» для Palm OS.


2007. «Мобильная» CRM автоматизирует работу торговых представителей группы BBH в Казахстане

Завершен первый этап проекта внедрения системы «Монолит: CRM — Мобильная торговля и услуги» для компании «Дербес» в Казахстане, входящей в холдинг ВВН. Проект стартовал в феврале 2006 года. Функциональность, освоенная к настоящему моменту, обеспечивает наполнение классификатора торговых точек, а также работу полевого персонала с мобильным агентом системы для КПК по приему заказов, планированию визитов и контролю выполнения заданий. Собранная торговыми агентами информация передается в центральную базу данных для анализа и формирования отчетов. В настоящее время в CRM-системе работают 20 выездных сотрудников, которые выполняют ввод маркетинговой информации, сбор остатков продукции и мониторинг цен в торговой точке; сбор заказов на продукцию в ходе визита в торговую точку; ввод и корректировку сведений об установленном арендном оборудовании.


2006. SUN Interbrew автоматизирует работу торговых представителей

Пивоваренная компания SUN Interbrew автоматизировала работу своих торговых представителей в Нижневартовске и Ноябрьске. Проект выполнялся на основе ПО для автоматизации мобильных продаж “Оптимум”, разработанного группой CDC, и проводился в рамках планового внедрения интегрированного решения на основе ПО SAP CRM и “Оптимум” в компании SUN Interbrew в России. Созданное мобильное решение базируется на КПК, работающих под управлением Palm OS, и использует для связи сотовые телефоны с поддержкой GPRS.


2006. У SAP появился размещаемый сервис CRM

SAP AG долгое время воздерживалась от создания онлайн-варианта своей CRM-системы, предпочитая полагаться на традиционный. И лишь на днях компания объявила о вводе в действие размещаемого CRM-сервиса, минимальная стоимость подписки на который составляет 75 долл. в расчете на пользователя. Однако в отличие от Salesforce.com, сделавшей себе имя на размещаемой CRM-службе, SAP для своего сервиса устанавливает минимальный предел количества пользователей - он равен 100. Новая система SAP получила название SAP CRM On-Demand Solution. Функциональность первоначального варианта ориентирована в основном на автоматизацию труда торговых агентов. Позднее планируется добавить модули поддержки клиентов и автоматизации маркетинга. По словам представителей SAP, сервис поможет быстро внедрить CRM-функции "новичкам". Поставщиком услуг хостинга CRM-службы является IBM, в центрах обработки которой будет работать система, однако продажи услуг SAP будет осуществлять в одиночку. Компания гарантирует готовность системы 99,5%, за дополнительную стоимость предлагаются более высокие уровни обслуживания.