Программы для PR

Обновлено: 28.10.2021

Программы для автоматизации PR позволяют увеличить эффективность работы со средствами массовой информации. Примеры программ для PR-отдела даны ниже.

2020. В Мегаплане появился Центр Коммуникаций


Сервис для совместной работы и управления бизнесом Мегаплан выпустил большое обновление. В нем появился единый центр коммуникаций. Теперь чаты, почта, мессенджеры работают как единое целое, сохраняя историю общения в карточке клиента. Полностью обновленный Календарь показывает дела и задачи сотрудников на день, неделю и месяц. Он сразу позволяет увидеть, какие задачи выполнены и с каким результатом, а какие просрочены и почему. Также, обновился движок автоматизации бизнес-процессов. Стало гораздо легче выстраивать очередность действий по этапам, распределять зоны ответственности и ограничивать сроки. Кроме того, теперь можно выбрать шаблон готового бизнес-процесса для своей отрасли.


2019. Qindex - система сбора отзывов от клиетов


Компания Digital Design, известная своей системой электронного документооборота Docsvision, представила новый облачный сервис Qindex, который позволит крупным компаниям со множеством филиалов или франчайзи-партнеров в режиме реального времени получать обратную связь от клиентов (напрямую, а не через испорченный телефон ответственных сотрудников).  В сервисе есть готовые шаблоны анкет для различных типов бизнеса (ресторанов, салонов, производителей продуктов питания...). Создатели сервиса говорят, что именно в этих шаблонах заложена основная ценность. Они даже стоят по разному. Например, сбор отзывов для ресторанного бизнеса стоит 173.33 руб/день. Qindex рассчитан на большой поток отзывов, поэтому предоставляет инструменты для их автоматизированного анализа и вычисления коэффициентов с хитрыми названиями, например NPS (индекса потребительской лояльности) и CSI (индекса потребительской удовлетворенности).


2008. Maximizer CRM 10 автоматизировала PR активности

Maximizer Software, разработчик известного CRM решения, выпустил Entrepreneur Edition Maximizer CRM версии 10. Она представляет собой полнофункциональное решение по управлению контактами для начинающих компаний и индивудуальных предпринимателей. По сообщению компании, Entrepreneur Edition предлагает несколько новых возможностей: новый мобильный доступ с MaxMobile Lite для BlackBerry; бизнес коучинг по запросу; "мгновенные" отчеты, и улучшенное управление временем и задачами с дальнейшей интеграцией с Outlook. Вильям Андерсон, вице-президент Maximizer Software, сказал: "С выходом Entrepreneur Edition собственники малого бизнеса получили всестороннее решение по управлению контактами и PR, которое позволит им использовать лучшие практики в обслуживании клиентов и управлении временем прямо со старта".


2007. Дистрибьютор яхт и катеров внедрил Terrasoft CRM

Компания Premium Boats Service (PBS) объявила о том, что приступает к использованию Terrasoft CRM. Основная цель PBS – это долгосрочные отношения с клиентами и партнерами. Именно поэтому было принято решение о внедрении CRM-системы. Terrasoft CRM помогла PBS решить такие задачи, как эффективное ведение и учет клиентской базы с указанием предпочтений клиентов; формирование истории клиентских обращений, графиков сервисного обслуживания; оптимизация лояльности существующих клиентов и привлечение новых; поддержание взаимовыгодных отношений с партнерами. Отметим, что основной бизнес компании Premium Boats Service – дистрибуция в Россию катеров и яхт премиум-класса, а также подъемно-парковочных систем производства Sunstream Corporation.


2007. В Облік CRM добавили функции учета рабочего времени и сall-центр для PR отдела

Компания «Банкомсвязь» выпустила новый релиз «Облік CRM 3.3 Pro». Функциональность программы значительно расширена и усовершенствована в результате тесного сотрудничества разработчиков, клиентов и партнеров. В корпоративный органайзер добавлены функции учета рабочего времени и автоматических уведомлений и напоминаний. В сочетании с планировщиком задач и дел, это позволяет учитывать затраты времени и средств по клиентам, сотрудникам и проектам, повысить эффективность коллективной работы и сократить время руководителей на контроль оперативной деятельности компании. В новой версии расширены возможности коммуникаций. Встроенная электронная почта обеспечивает быстрый доступ к корреспонденции по клиенту и отправление писем из любого модуля программы. Интегрированный сall-центр позволяет регистрировать и хранить информацию о всех звонках, обеспечивает определение звонящего по номеру телефона и быстрый доступ к информации о клиенте.