CRM для строительства

CRM системы для строительных компаний интегрируют клиентскую базу и инструменты для продаж с платформой управление строительными проектами. Примеры CRM для строительства даны ниже.

03.08.21. Особенности СRM для строительной компании

CRM система для строительной компании поможет реализовать многие задачи. Она упрощает рутинную работу, поможет исключить ошибки и ускорит уже выполненную работу. Данная система поможет сделать все процессы прозрачными и эффективными. Под контролем CRM строительной компании может находиться четыре зоны: база, где фиксируется информация об объектах; взаимоотношения с клиентами компании; аналитика рекламы; поручения компании и её задачи. База объектов позволяет быстро находить объекты, фильтровать объекты по статусу и ценам. В разделе CRM содержится информация о коммуникации с клиентами, всё есть в карточке сделки. Всё фиксируется в одном месте: звонки, письма, различные задачи и встречи. При бронировании менеджером квартиры, происходит автоматическое создаение сделки. Раздел, где фиксируются задачи, содержит детали, подробное описание всего процесса. В комментариях к задаче можно вести удобную переписку, что позволяет привлекать коллег к обсуждению.


2018. Видео: CRM для строительной компании


Ребята из amoCRM показали как их система используется в строительной фирме Good Wood.


2015. Как работают отделы продаж строителей коттеджей?



Сотрудники amoCRM в очередной раз решили проверить, как работают отделы продаж и насколько эффективно они используют CRM технологии. Они вбили в Яндексе основные поисковые запросы, касающиеся строительства домов в Подмосковье, и отобрали 20 компаний, которые покупают рекламу на Директе дороже остальных – то есть покупают клики потенциальных клиентов. В каждую компанию они позвонили или оставили заявку на обратный звонок. В результате, примерно 60% звонков/заявок оказались не обработанными должным образом. Подробнее читайте в блоге компании.


2009. Отраслевое решение для рынка недвижимости на базе Microsoft Dynamics CRM

Корпорация Microsoft зарегистрировала отраслевое решение на базе Microsoft Dynamics CRM для предприятий сферы строительства и недвижимости, разработанное специалистами консалтинговой компании Softline Solutions, «золотого» партнера Microsoft, входящего в международный холдинг Softline. Отраслевое решение расширяет функциональность решения Microsoft Dynamics CRM и позволяет автоматизировать полный цикл работы компании: от привлечения объектов недвижимости до послепродажного обслуживания клиентов. Отрасль недвижимости и строительства обладает рядом специфических особенностей. Нередко компании, работающие в данной сфере, сталкиваются с такими проблемами, как отсутствие единой базы клиентов и объектов, неполнота информации, недостаточное качество работы с клиентами, низкая эффективность работы менеджеров.


2008. «Аплана» вывела на рынок отраслевое решение для строительства и недвижимости на базе Microsoft Dynamics CRM»

Корпорация Microsoft зарегистрировала отраслевое решение «Аплана: Управление недвижимостью для Microsoft Dynamics CRM», разработанное компанией «Аплана» (группа компаний «АйТи») на базе системы Microsoft Dynamics CRM. Решение автоматизирует ключевые бизнес-процессы риэлторских и девелоперских компаний и позволяет повысить качество управления бизнесом, эффективность сотрудников и точность прогнозирования объемов продаж. Стандартную функциональность системы Microsoft Dynamics CRM, охватывающую процессы управления взаимоотношениями с клиентами, решение «Аплана: Управление недвижимостью для Microsoft Dynamics CRM» дополняет система управления данными по объектам недвижимости: подробные сведения, фотоизображения, поэтажные и поквартирные планировки, статусы объектов, история событий по ним и т.п., подбор объектов недвижимости по любым параметрам, бронирование, показ, управление сделками: регламентация действий сотрудников и контроль реализации этапов сделок.


2008. Monitor CRM оптимизировал бизнес-процессы "Генсервис"

Компания "Актив ВИД" завершила внедрение CRM-системы в проектно-строительной компании "Генсервис" (Одесса, Украина). Monitor CRM был установлен в бухгалтерии, отделе проектирования, отделе согласования, отделе по работе с клиентами и отделе закупок, что позволило создать единое информационное поле, усовершенствовать управление проектами. В результате этого была повышена эффективность контроля каждого проекта, точность расчета расходов и доходов по ним, усовершенствован анализ схем получения прибыли.


2008. «Маяк» интегрирует CRM с собственной системой управления

Digital Design , совместно с компанией «Программные технологии», приступила к внедрению системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 в группе компаний «Маяк», специализирующейся на переработке стального проката, а также строительстве, ремонте и реконструкции зданий. При помощи CRM-системы заказчик рассчитывает упорядочить свою клиентскую базу по регионам и отраслям, а также повысить уровень контроля над работой менеджеров по продажам, повысить точность планирования продаж, отслеживать их эффективность. Интеграция CRM-системы с существующей «самописной» системой управления, созданной на основе СУБД Oracle, позволит отслеживать оплату счетов клиентами и контролировать остатки продукции на складах компании, а также упорядочить работу с прайс-листами и системой назначения скидок.


2008. «Удмуртский завод строительных материалов» завершил CRM-проект

Уральская компания «Альфа-Информ» завершила комплексный проект по внедрению системы Terrasoft CRM на «Удмуртском заводе строительных материалов». Основными задачами проекта были автоматизация бизнес-процессов продаж; построение единого хранилища данных по документам (договора, счета, оплаты, приходы и отгрузки продукции), по клиентам, продуктам, прайс-листам; планирование и анализ продаж продукции, планирование маркетинга, автоматизация функций маркетинга (массовые рассылки, опросы клиентов). По результатам внедрения заказчик уже отметил повышение эффективности работы сотрудников отдела продаж, сокращение времени осуществления продажи, увеличение числа клиентов за счет более качественного обслуживания.


2008. Корпорация «Девелопмент-Юг» перевела процессы продажи квартир в CRM-систему

Компания «Аплана» (группа компаний «АйТи») завершила проект по внедрению системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 в строительно-инвестиционной корпорации «Девелопмент-Юг». Целью внедрения CRM-системы было повышение эффективности работы всех служб, задействованных в процессе продажи квартир, строительством которых занимается корпорация. Проект был начат в июле 2007 года и длился более полугода. В системе были созданы базы данных по клиентам и истории взаимодействия с ними; по объектам недвижимости с ведением подробных характеристик, фотографий, стоимости; по сервисным обращениями и жалобам клиентов. Доступ к системе осуществляется через интернет. Система позволяет менеджерам по продажам подобрать оптимальные варианты квартир для клиентов, забронировать выбранную квартиру. Специально разработанное приложение «Шахматка» помогает менеджерам быстро найти информацию об интересующем клиента доме и прилегающей территории, проверить статус всех квартир и посмотреть их планировку. Реализован механизм автоматического ценообразования.


2008. СтройПроектСити использует ASoft CRM

Компания "СтройПроектСити" приобрела 5 лицензий ASoft CRM в собственность и использует их для автоматизации процессов взаимоотношения со своими конрагентами. Ведение базы контрагентов в CRM программе позволит компании организовать эффективную работу с клиентами, повысить продажи.  Компания "СтройПроектСити" осуществляет комплекс работ по архитектурному и инженерному проектированию зданий и сооружений различного назначения. Проектировщики компании имеют опыт работы в иностранных компаниях - это дает возможность разрабатывать проекты на более высоком уровне с учетом требований западных инвесторов.


2008. index.CRM для автоматизации сертификации предприятий

Специальная конфигурация index.CRM принята в эксплуатацию в ГУП "Архитектурно-строительный центр лицензирования и качества". Назначение системы - комплексная автоматизация процесса сертификации предприятий строительной сферы и ЖКХ. В связи с принятием закона о саморегулируемых организациях и ожидаемой отменой лицензирования во многих сферах, в том числе на рынке строительства и ЖКХ, возникает потребность в создании отраслевых организаций, которые будут осуществлять сертификацию продукции, услуг и персонала для предприятий отрасли. На основе платформы index.CRM создано специальное решение, которое обеспечивает выполнение следующих основных функций: ведение реестра сертифицируемых предприятий и специалистов; прием и проверку правильности заполнения заявок на сертификацию продукции, услуг, персонала; проведение экспертизы продукции, услуг; принятие решения и выдачу сертификата; выполнение инспекционного контроля; формирование отчетности по заявкам и выданным сертификатам.


2008. Softline Solutions начинает проект внедрения Microsoft Dynamics CRM в агентстве недвижимости «Домострой»

Компания Softline Solutions, один из крупнейших поставщиков ERP и CRM-решений на российском рынке, объявляет о начале проекта внедрения решения Microsoft Dynamics CRM в компании «Домострой» - профессиональном операторе на рынке недвижимости Москвы и Московской области. Плановая длительность проекта внедрения CRM-системы составит девять месяцев. Один из важнейших факторов в деятельности «Домостроя» - это понимание и ответственность перед каждым клиентом за принимаемые решения в вопросах недвижимости. Компания стремится действовать только в интересах клиента, уделяя особое внимание поддержке и сопровождению каждого этапа работы с ним. Для укрепления своих конкурентных преимуществ руководством компании были поставлены следующие задачи: объединение данных о клиентах для всех организаций холдинга; автоматизация всех поступающих запросов от клиентов; автоматизация процесса продажи объектов недвижимости (от мониторинга рынка до заключения договора); автоматизация процесса постпродажного обслуживания (от заключения договора и взаимодействия с клиентом по проекту до проведения мероприятий по постпродажному обслуживанию клиентов).


2008. Начало проекта по внедрению Terrasoft CRM в поставщике строительного оборудования

Завершен этап разработки технического задания по внедрению Terrasoft CRM в компании "Вежа - Строительные машины". Внедрение системы призвано решить ряд задач. Во-первых, она должна автоматизировать работу сотрудников отдела продаж. Руководство компании считает, что использование Terrasoft CRM высвободит около 1 часа в день для каждого из менеджеров по продажам. Это позволит компании увеличить на 15% активную клиентскую базу без расширения штата отдела продаж. Вторая по важности задача проекта заключается в повышении эффективности управления процессами обслуживания парка оборудования. Специалистами компании "КомплИТ" предусмотрен механизм контроля сроков обработки обращений клиентов, их запросов и время сервисного обслуживания. Результаты работы отслеживаются в разрезе ответственных исполнителей.


2008. Microsoft Dynamics CRM в ГК «Домостроитель»

Компания Softline Solutions объявила о завершении проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM в группе компаний «Домостроитель». В течение трех с половиной месяцев были автоматизированы процессы продаж и маркетинга, управления взаимодействием с клиентами, ведения аналитики. В результате проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM были решены такие задачи, как: создание единой базы данных клиентов; автоматизация процесса продаж: от первого контакта до выполнения договора; автоматизация работы отдела маркетинга; интеграция с веб-сайтом компании; создание системы консолидированной аналитики; обеспечение взаимодействия между отделами; автоматизация рутинных операций; сокращение сроков реагирования на запросы клиентов.


2007. АйТи создает CRM-систему для строительно-инвестиционной корпорации «Девелопмент-Юг»

Компания АйТи приступила к созданию CRM-системы для корпорации «Девелопмент-Юг», занимающей лидирующие позиции среди строительных компаний Краснодара. Решение на базе Microsoft Dynamics CRM 3.0 позволит автоматизировать и повысить эффективность продаж квартир в домах, возводимых компанией «Девелопмент-Юг». Создание CRM-системы должно обеспечить: ведение единого хранилища данных по клиентам и бизнес-партнерам, а также истории взаимодействия с ними, управление объектами недвижимости и сведениями о них, управление маркетинговыми списками и кампаниями, регламентацию процесса продажи объектов недвижимости, управление договорами и сделками, управление платежами, контроль оплаты, формирование аналитических отчетов в различных срезах, автоматизацию службы клиентского сервиса. В рамках проекта будет осуществлена интеграция созданного CRM-решения с системой 1С, Web-сайтом компании и call-центром Avaya.


2007. Клиент-Коммуникатор помогает строить элитное жильё

Строительная компания Инкос выбрала CRM-конструктор Клиент-Коммуникатор для построения надёжной системы управленческого учёта и маркетингового анализа. В настоящее время специалистами БМикро ведётся работа по автоматизации 10 рабочих мест, однако в ближайшем будущем не исключено увеличение количества лицензий. Компания Инкос занимается выполнением подрядных работ при строительстве жилых комплексов. Рост объёма заказов и возрастающие потребности клиентов послужили поводом для внедрения надёжной CRM-системы. Выбор заслуженно был сделан в пользу доказавшего свои уникальные возможности CRM-конструктора от БМикро. Специалисты БМикро уверены, что товарный анализ и анализ прибыльности оказания различных типов услуг будут анализироваться в этой же комплексной конфигурации.


2006. Terrasoft CRM помогла «Стройдормашу» выработать клиентскую стратегию

Alpha-Inform завершила проект по внедрению решения Terrasoft CRM в российской компании «Стройдормаш». С внедрением CRM-системы за счет автоматизации рутинных операций сократилось время оформления продаж, взаимодействие с клиентами стало носить более индивидуальный характер. Хранение в Terrasoft CRM полной истории взаимоотношений с клиентами позволило поддерживать актуальность общения, что положительно сказалось на лояльности клиентов. Более прозрачным и продуктивным стало взаимодействие отделов продаж, маркетинга и бухгалтерии. В систему была интегрирована вся имеющаяся клиентская база, доработана отчетность. В процессе адаптации системы участвовали не только ИТ-отдел, но и отделы маркетинга, продаж, финансовый и производственный департаменты, что помогло усовершенствовать систему под требования конкретного бизнеса.


2006. SoftUnit CRM работает в строительной компании «ВИП-системы»

Специалистами «СофтЮнит» завершен проект по внедрению системы управления отношениями с клиентами «SoftUnit CRM» (версия 1.12) в компании «ВИП-системы». Санкт-Петербургская компания «ВИП-системы» работает на строительном рынке России с 1997 года и является одним из лидеров по поставкам строительного и промышленного инструмента. В данном проекте разработчиками «СофтЮнит» реализован двусторонний обмен информацией с базой данных системы «1С-Предприятие», добавлена функциональность пользовательской роли «Курьер». Из особенностей внедрения также следует выделить новую возможность настройки синхронизации содержимого клиентской базы «SoftUnit CRM» и справочника контрагентов 1С. В частности, при полном импорте в «SoftUnit CRM» пользователь может избежать повторного занесения удаленных из CRM элементов. Это позволяет добиться гибкой и «избирательной» синхронизации клиентской базы двух систем.