Топ 10: CRM для салона красоты

2025. В Битрикс24 связали онлайн-запись с календарем



Битрикс24 добавил очень полезную фичу для салонов красоты и подобных бизнесов, в которых нужно синхронизировать онлайн запись и расписание мастеров. Теперь вы можете связать онлайн-запись с календарем и так все записи будут автоматически появляться в личных календарях сотрудников. Специалисты сразу видят свое расписание и не тратят время на поиск записей в разных местах. Запись всегда появится у специалиста, который оказывает услугу - это можно настроить. Также, можно выбирать кабинет из списка, если специалист принимает клиентов только в нем. Кроме того, можно настроить напоминания, чтобы сотрудник не забыл о записи - например, за день или час до встречи.


2025. В UMC CRM появился Календарь записей для салонов красоты



Вышло обновление бесплатного CRM конструктора на PHP UMC CRM 4.5.1. В нем создан раздел календаря для салонов красоты с ведением клиентов, записей, аккаунтами администраторов, расписаниями мастера и пр. Кроме того, добавлена возможность выбирать конфигурации при установке системы. Пока только две (Default и Beauty salon), но количество будет расти. Обновлено ядро системы, улучшена производительность и безопасность.


2025. В 1С:Салон красоты появилась интеграция с Яндекс Pay



Оплата частями входит в топ-3 самых популярных способов оплаты товаров и услуг — и салонный бизнес здесь не исключение. Клиентам психологически проще оплачивать дорогостоящие процедуры поэтапно, особенно если это можно сделать всего за пару кликов.В одном из последних обновлений 1С:Салон красоты появилась интеграция с платежной системой Яндекс Пэй. Теперь клиенты могут воспользоваться сервисом Яндекс Сплит и делить оплату за услуги на 2, 4, 6, 12 или даже 24 месяца — прямо во время визита или при онлайн-записи. Также в системе обновлён виджет онлайн-записи: можно переключаться между новым и старым дизайном в зависимости от предпочтений салона; обновлённый интерфейс помогает повысить удобство записи — а значит, и загрузку мастеров.


2024. В WireCRM добавили онлайн запись на прием



В CRM конструктор WireCRM добавили функционал по записи клиентов онлайн на прием, виджет онлайн записи можно использовать для записи клиентов в автосервисы, салоны красоты, к специалистам. Есть возможность настроить под любую сферу, где требуется вести запись к специалистам, на услуги и на конкретное время. Можно добавить несколько виджетов, на несколько филиалов.


2023. В CRM для салонов красоты Арника появился чат-бот для WhatsApp



В CRM Арника появился функционал чат-ботов в WhatsApp с предсозданными сценариями, с помощью которых клиент сможет: записаться в салон на конкретного мастера или услугу 24/7, узнать свободные интервалы мастера на неделю, познакомиться с ТОП-10 услуг салона и перенести запись. Также бот может собирать данные клиента с его согласия и переносить их прямо в CRM.


2022. Новый функционал CRM Арника: подопечные



В CRM Арника появился новый функционал подопечных с широким спектром применений, который подойдет практически для любой сферы. С функционалом вы можете:назначать любому клиенту подопечных и отслеживать их статистику отдельно, работать с любым видом и количеством подопечных с понятным интерфейсом. Инструмент подойдет салонам и частным мастерам, ветеринарным клиникам, салонам груминга, заведениям постоянного и сезонного хранения ТМЦ.


2021. UNIVERSE-SOFT и Cloud tips дали возможность оставлять электронные чаевые



UNIVERSE-SOFT произвел интеграцию с сервисом CloudTips для приема безналичных чаевых. Теперь клиенты могут выражать благодарность за обслуживание в бьюти-предприятиях с помощью QR-кодов, которые привязаны к конкретным сотрудникам. Денежный перевод возможен любым удобным способом: Apple Pay, Google Pay или с помощью карты. Комиссия за транзакцию ложится на клиента. Управляющие могут отслеживать движение денежных средств в мобильном приложении и делать настройки окна оплаты, которое видит конечный клиент. Сервис гарантирует надежность транзакций, мгновенное зачисление средств. UNIVERSE-SOFT - разработчик программного обеспечения для сферы здоровья и красоты, более 18 лет сотрудничает с салонами, клиниками, фитнес-клубами, помогая компаниям автоматизировать бизнес-процессы.


2021. Universe-Soft представила облачную CRM для салонов красоты


Компания-разработчик ПО для бьюти-индустрии Universe-Soft вывела на рынок новый универсальный облачный продукт Universe-CRM. Web-программа позволяет вести учет клиентов, складской и финансовый учеты, работать с товарами и услугами. В CRM представлена широкая аналитика, гибкие настройки условий по расчету заработной платы. Встроенный виджет для онлайн-записи выступает в качестве брендированного мини-сайта компании для самостоятельной записи клиентов. Программа анализирует эффективность рекламных источников, в которых размещается виджет онлайн-записи. CRM имеет современный нативный интерфейс, динамичные графические дашборды, позволяет работать с мобильного устройства, проста в использовании. Стоимость лицензии - от 134 рублей в месяц за сотрудника.


2020. В BookNow обновлен интерфейс и облегчен старт работы с программой



В сервисе для салонов красоты BookNow обновлен интерфейс и появилось несколько новых функции. В частности, появился раздел помощи после регистрации. Система подскажет какую информацию нужно добавить, чтобы ваш бизнес был опубликован в каталоге для продвижения в нашем каталоге и в поисковой системе. Каждый раз после того как вы заполните необходимый блок - система покажет, что персональная страница готова к публикации. Также, теперь не нужно переживать, что вы отправили 2 смс на один номер. редактируйте отправку, удаляйте СМС, если клиент отменил запись или перенес ее на другое время.


2019. Сервис онлайн-записи в салоны красоты и другие заведения Yclients привлёк $10 млн



Российский сервис для онлайн-записи в компании из сферы услуг Yclients привлёк $10 млн инвестиций от фонда «Эльбрус Капитал» и венчурного фонда Guard Capital. Сервис был основан в 2010 году. Yclients предлагает бизнесу услуги онлайн-записи, складского учета, управления уведомлениями и программами лояльности по подписке. Пользователи через сервис могут записаться в салоны красоты, фитнес-центры, автомойки и другие заведения. Подписка на Yclients стоит от 570 до 2,5 тысяч рублей в месяц. По словам сооснователя Ярия Петрова, на сегодняшний день платформой пользуются 20 тысяч заведений.


2019. В Beauty Pro улучшена форма онлайн записи, появились авто-сообщения клиентам



Вышло большое обновление сервиса для салонов красоты Beauty Pro. Разработчики полностью обновили дизайн и логику виджета онлайн записи. Процесс записи стал в разы удобнее, дизайн - более привлекательный и удобный дизайн. Виджет стало легче установить на сайт, Facebook, Instagram. Для администраторов появились автоматические рекомендации, какие товары и услуги нужно порекомендовать клиенту, чтобы увеличить сумму чека. Появились автоматические приглашения клиентов на повторный визит, запрос отзыва после визита, заказ и резервирование товаров для клиентов, новые отчеты: Продажи клиентам в валюте, История изменения курсов валют, Записи через онлайн модуль, Доставленные СМС.


2018. Дополнение модуля склад в LokonCRM



Разработчики LokonCRM внедрили новую кнопку «Критические остатки», нажав на нее, система покажет только те позиции, запас которых подходит к концу. Теперь не нужно «лопатить» весь склад для формирования списка новой закупки расходников и материалов, один клик и все перед глазами.


2018. В LokonCRM реализованы индивидуальные напоминания о записи клиентам



Разработчики LokonCRM расширили функционал модуля «Напоминания и уведомления». Теперь администратор может добавлять напоминание на конкретную запись клиента, например, оставить заметку о необходимости подтверждения записи по телефону,  об индивидуальной просьбе клиента, поставить напоминалку через месяц о необходимости позвонить клиенту и пригласить на повторную услугу. Да все что угодно!В общем журнале записи система уведомит вас в нужный день. Теперь не нужно держать все в голове, вы не упустите ничего важного.


2018. Новый модуль «Напоминания и уведомления» в LokonCRM



В электронном журнале записи LokonCRM теперь доступен модуль «Напоминания и уведомления». Почему он незаменим для вашего салона? Прежде всего, новый модуль предупредит администратора о новой онлайн-записи клиентов с сайта, инстаграм или вконтакте. Это необходимо для оперативного прозвона и подтверждения заявки; а если запись произведена по ошибке или ради любопытства – администратор может ее удалить, чтобы освободить окно для записи реальных клиентов. И самое крутое – теперь администратор может оставлять для себя напоминания на тот или иной день. Не нужно писать заметки на стикерах и заляпывать ими монитор, LokonCRM все учтет и своевременно напомнит!


2018. «Дубликат услуги на другой день» доступен в LokonCRM



В карточке записи LokonCRM появился новый функционал - «Дубликат услуги на другой день». Если услуга у клиента подразумевает не одно, а несколько посещений, больше не нужно заводить запись каждый раз. Достаточно отметить дни, когда клиент планирует посетить Ваш салон, и система автоматически создаст копию данной услуги на выбранные даты.


2018. Обновление системы мотивации в LokonCRM



У мастеров в системе мотивации LokonCRM появился новый пункт «Индивидуальный прайс и мотивация». Теперь вы можете произвести более тонкую настройку прайса вашего салона красоты или парикмахерской. Новый модуль позволяет на основании общего прайса настроить параметры услуг таким образом, что у мастера появляется индивидуальная цена при оказании услуг, индивидуальное время выполнения этих услуг и индивидуальная система мотивации. По большому счету, у Вас появляется новый прайс, заточенный исключительно на того или иного мастера.


2018. В LokonCRM появились новые возможности для мастеров



LokonCRM добавил новый функционал для доступа к системе мастерам салона красоты. Теперь мастер самостоятельно может записать клиента на услугу в салон. Запись добавляется в общий журнал салона. Изменение статуса записи. Мастер может переводить статус записи в «Ожидаем» или «Исполнено». Предполагаемая заработная плата. В карточке записи клиента, после того как она переведена в статус «Исполнено»,  система производит расчет предполагаемой зарплаты и показывает результат мастеру на странице записи. Каждая из этих функций имеет возможность включения/отключения. Другими словами, вы можете предусмотреть персональные настройки под каждого мастера в отдельности.


2017. Новый модуль в LokonCRM: Кому позвонить?



Клиенты, как правило, делают процедуры или записываются  на услуги с определенной периодичностью (пример: мужчины приходят на стрижку каждый месяц). Теперь, LokonCRM анализирует периодичность оказания услуг, выявляет клиентов, для которых подходит срок оказания повторной услуги и формирует отчет. Администратор, пользуясь данным отчетом, может позвонить клиенту и пригласить его в салон на процедуру/услугу. Клиенты по достоинству оценят индивидуальный подход со стороны вашего салона. Вы же увеличите количество клиентов, минимизировав вероятность ухода клиента к конкуренту.


2017. В LokonCRM реализован анализ клиентской базы



Разработчики LokonCRM дополнили модуль статистики. Теперь сервис умеет анализировать клиентскую базу и выводить показатели в удобной и читаемой форме. Функция доступна из раздела «Статистика» и раздела «База клиентов». Можно посмотреть график посещения салона  в разрезе последних 12 месяцев: всеми клиентами, постоянными клиентами, новыми клиентами. Также доступно табличное представление всех клиентов и отображение параметров: общая сумма, полученная от клиента,  средний чек, количество оказанных услуг,     количество посещений, коэффициент посещения в процентах (вероятность посещения каждый месяц), подробная история посещений клиента за все время (дата, услуга, мастер, сумма). Кроме того, разработчики добавили возможность предоставлять доступ к LokonCRM мастерам и специалистам салона.


2014. В Клиентской Базе появился магазин отраслевых конфигураций, бесплатная версия



Клиентская База - это одна из наиболее популярных отечественных онлайн CRM систем для малого бизнеса. Одним из главных ее преимуществ является конструктор таблиц, с помощью которого можно подстроить программу практически под любой бизнес. Но не всем заказчикам нравится самим допиливать систему, поэтому разработчики КБ открыли магазин готовых конфигураций для различных бизнесов - салонов красоты, служб доставки, агентств недвижимости, стоматологий и т.д. Правда, если вы захотите использовать одну из этих конфигураций - придется ежемесячно платить на 300 руб больше чем за базовую версию. Зато появился абсолютно бесплатный тариф Клиентской Базы. Ограничения: 10 пользователей, 500 клиентов и 300 Мб для файлов. Причем, в бесплатной версии использование конфигураций - тоже бесплатно.