CRM для веб студии

Обновлено: 21.09.2021

CRM системы для веб студий имеют функции для управления проектами, расчета трудозатрат, интеграцию с баг-трекерами и т.д. Примеры CRM для веб-студий даны ниже.

2021. Moo.team – CRM для управления проектами



Новый CRM-сервис Moo.team – понравится веб-студиям, seo-компаниям, фрилансерам и другим командам, которым кроме работы с клиентами нужно организовывать совместную работу над проектами. В системе можно вести задачи и проекты, к которым для удобства привязываются услуги (seo, контекст, таргет и т. д.) и ответственный (плюс менеджер, исполнитель, руководитель). На дашборде для каждого проекта есть свой виджет, куда выводятся последние события (руководителю по всем проектам, сотруднику – по проектам, где он ответственный). Есть список приоритетных задач, новые проблемы из Яндекс.Вебмастера, если настроена интеграция с сайтами, и лента свежих публикаций из WIKI. Есть профайлы сотрудников и таблица с отображением нагрузки сотрудников (кто и какие проекты ведет и сколько на это выделено времени). Базовый тариф стоит 990 р. (10 проектов и 10 сотрудников, пользователи клиентов не тарифицируются)


2021. Клиентская База обучает созданию IT-стартапов


На платформе-конструкторе CRM-систем Клиентская База запускается новый практический курс Стартап-Партнер. В рамках курса участники не только изучат этапы проектирования бизнеса, но и пройдут все шаги его запуска, а результатом станет готовый IT-стартап, созданный без навыков программирования, команды и вложений на начальном этапе. Присоединиться можно уже сейчас: для этого нужно зарегистрироваться по ссылке.


2021. AMBER CRM 3.9 интегрировали с DaData, Telegram, Viber и ВКонтакте



Вышла новая версия AMBER CRM 3.9. В ней реализована интеграция с сервисом DaData, предназначенного для автоматической проверки контрагентов. Интеграция с базой данных Федеральной Службы Судебных Приставов (ФССП) по физическим лицам полезна для оценки клиентов. Интеграция с мессенджерами Telegram, Viber и социальной сетью ВКонтакте дает пользователям возможность переложить существенную часть коммуникаций на ботов. Кроме того, в случае необходимости подключения оператора общение с клиентами ведется в режиме одного окна, куда подтягиваются чаты из всех каналов. Также реализованы поддержка множества почтовых ящиков и папок для получения и отправки писем, поддержка множества производственных календарей, поддержка публичных ссылок.


2015. SugarCRM сможет парсить информацию со сторонних сайтов



Если бизнес компании связан с постоянным поиском информации на сайтах объявлений/фриланса (например, в агенстве недвижимости), автоматизировать этот процесс поможет модуль Парсинг для SugarCRM от разработчика SugarTalk. Модуль работает таким образом. Пользователь выбирает сайт, с которого ему нужно отслеживать объявления, и разработчик предоставляет ему парсер. В своей CRM пользователь указывает, по каким параметрам нужно отслеживать новые объявления. В CRM-системе появляются новые карточки объектов, которые создаются на основе объявлений (см. рисунок). Также парсер в CRM может быть полезен кадровому агентству (для создания новых вакансий и резюме), модельному агентству (новые карточки моделей), студии дизайна/копирайтинга/создания сайтов (для поиска новых заказов на фрилансе).


2015. В РосБизнесСофт CRM появился баг-трекер



Компания РосБизнесСофт разработала модуль Баг-трекер для своей системы РосБизнесСофт CRM. Данный модуль позволяет оптимизировать работу технических служб по работе с обращениями клиентов, а также применим для внутреннего пользования. Буг-трекер позволяет фиксировать проблемы, распределять их по категориям (компонентам), по проектам и другим характеристикам, назначать ответственных сотрудников, контролировать сроки реагирования на обращения, отправлять уведомления по E-mail и SMS о статусе багов. Есть возможность совместной работы нескольких сотрудников по одной проблеме. Модуль «Баг-трекер» применим в различных отраслях и направлениях. Решение может быть интересно web-студиям, фрилансерам, сервисным центрам, ИТ-компаниям и т.д.


2014. В WireCRM появился учет заказов и платежей



Онлайн система учета клиентов WireCRM предлагает новый функциональный модуль по учету заказов - "Заказы", которое предназначено для быстрого приема заказа от клиента, с возможностью назначить его выполнение сотрудником на любую дату, отслеживать обработку и выполнение заказа. Также в системе появилась возможность учета платежей с привязкой их к организациям, к определенным контактам и сделкам. Есть возможность указания категорий и счетов, для последующего анализа и просмотра движения по счетам. Разработчики говорят, что новый функционал пригодится в первую очередь интернет-магазинам, фрилансерам, веб-студиям, предпринимателям, компаниям по доставке покупок,  сервисным и ремонтным мастерским.


2014. Highrise CRM отделилась от Basecamp



В начале этого года знаменитая компания 37Signals переименовалась в Basecamp и объявила, что будет заниматься исключительно развитием одноименного сервиса для управления проектами. Остальные продукты должны были быть проданы или заморожены. После этого (по словам CEO Джейсона Фрида), они получили массу предложений по выкупу CRM сервиса Highrise, в том числе от ведущих CRM-вендоров. Но эти предложения предполагали закрытие сервиса и перевод юзеров на другую систему, поэтому Джейсон на это не повелся. Тем более, что Highrise до сих пор остается популярным сервисом (в т.ч. и в нашей стране) и приносит создателям миллионы $$$ в год.  В конечном итоге, было решено выделить Highrise в отдельную (дочернюю) компанию, в которой будет собственный CEO, собственная команда, и собственная инфраструктура. Новый руководитель Highrise - Натан Контни уже объявил в блоге, что сервис продолжит активно развиваться.


2013. Мегаплан обучит веб-студии как работать с клиентами



Мегаплан совместно с независимым экспертом Андреем Тереховым запустили большой образовательный спецпроект, ориентированный на digital-агентства России: www.megaplan.ru/digital. В рамках проекта был разработан  уникальный авторский курс из 11 лекций по темам маркетинга, продаж и клиентского сервиса в веб-студии/агентстве. Более 8 часов видео, 12 презентаций, 50 кейсов из отрасли, 30 материалов по теме, специально заточенная демо-версия Мегаплана + группа на FB для обсуждения тем лекций.


2012. SEMCRM добавляет коробочную версию, улучшает SEO-сканирование



С момента запуска в декабре 2011 г. SEMCRM, позиционирующая себе как CRM-система для SEO-компаний и веб-студий, не останавливается в развитии.Помимо SaaS-версии системы, теперь предлагается и коробочный вариант, который поставляется вместе с серверным оборудованием. Его стоимость - от 60 тыс руб.Из последних улучшений можно также выделить следующие: появился новый информативный календарь-планировщик, почищены поля (удалены ненужные, у некоторых убрана проверка обязательности заполнения), добавлены подсказки в разделы системы, реализовано многопоточное сканирование сайтов (скорость сканирования в среднем составляет 300 слов в минуту), добавлена возможность локального сканирования (по любым городам и регионам России, Украины, Белоруссии) в Яндекс, Google, Mail.ru и Rambler.


2012. SEMCRM - CRM система для SEO-компаний



Нам очень нравятся бизнес-приложения, заточенные под конкретный бизнес. Они обычно созданы со знанием дела, не перегружены лишним функционалом и имеют полезные специфические инструменты. И их не нужно долго настраивать. Например, CRM система для SEO-компаний. Именно так позиционируется стартап SEMCRM. в SEMCRM есть базовые функции CRM (база контактов, компаний, хранение истории взаимоотношения с клиентами, задачи, проекты), плюс главные инструменты SEOшника - мониторинг позиций сайта в поисковиках и система веб-аналитики. Система автоматически формирует SEO-отчеты и отправляет их клиентам. Учтено также то, что в основном SEO-компании общаются с клиентами через электронную почту: в системе есть встроенный Email клиент. SEMCRM предоставляет бесплатную SaaS версию с CRM-функционалом и веб-аналитикой. Платная версия добавляет мониторинг позиций и менеджер проектов. При этом стоимость формируется следующим образом: 10 руб./мес за 1 проект + 0.1 руб за сканирование по одному ключевому слову. Инсталлируемая версия (которую можно поставить на собственный сервер) стоит от 60 тыс руб.


2009. index.CRM придумали акцию для софтверных разработчиков

До 31 мая проходит специальная акция, по которой приобрести index.CRM со скидкой могут веб-разработчики, агентства интернет-рекламы, производители и интеграторы ПО. Центр информационных технологий index.art предлагает специализированные решения для ИТ-компаний на базе платформы index.CRM. В рамках акции, до 31 мая 2009 г. эти решения можно приобрести по специальным ценам. Также можно арендовать CRM-систему, сократив затраты на автоматизацию до минимума. Возможности базовой версии index.CRM В базовой версии системы index.CRM реализованы такие функции, как ведение справочников клиентов, персон, договоров, услуг, персонала. В журналах документов «Счета», «Коммерческие предложения», «Продажи», «Платежи», «Контакты» будут зафиксированы все этапы взаимоотношений менеджеров с клиентами - от коммерческих предложений до оплаты.


2008. Компания Interactive Solutions приобрела ASoft CRM Lite

Компания Interactive Solutions разрабатывает игровые проекты любой сложности: многопользовательские браузерные онлайн игры, мини-игры, промо-игры. Кроме того предоставляет комплексные коммуникационные решения в Интернет. Компания оказывает широкий спектр услуг: создание сайтов, широкомасштабные рекламные компании в сети Интернет. А также оказывает услуги по аудиту, поисковой оптимизации и продвижению сайтов.


2008. Веб-студия «Фронекс» улучшает имидж за счет использования CRM-системы

Компания «ИТ-Сервис» завершила внедрение CRM-системы Quick Sales 2, разработки компании Expert Systems, в веб-студии «Фронекс» (Алтайский край), занимающейся разработкой, обслуживанием и продвижением сайтов. CRM-система нужна компании для полноценной реализации клиенто-ориентированного подхода. Использование ее позволило компании создать единую базу данных о клиентах, которая помогает сотрудникам различных отделов работать согласованно. В CRM-системе осуществляется распределение работ по проектам для сотрудников технического отдела, контроль объемов продаж и деятельности менеджеров, а также контроль сроков выполнения заказов клиентов. Анализ маркетинговых мероприятий дает возможность оценивать целесообразность бюджета на ту или иную маркетинговую стратегию. В целом, по мнению руководства, повышение оперативности и качества обслуживания клиентов положительно сказывается на их лояльности и общем имидже компании.


2007. Organica создала CRM для дизайнерских компаний

Organica design планирует запустить собственное программное обеспечение для увеличения эффективности ведения проектов в области дизайна. В Organica, идея автоматизировать процессы дизайн-проекта родилась в прошлом году после проведения крупного исследовательского проекта в области дизайна «Роль дизайна в бизнесе», организатором и инициатором которого выступила Organica. Каждый из клиентов сможет управлять ходом ведения проекта с помощью электронного интерфейса с круглосуточным доступом, что позволяет легко синхронизировать работу в разных временных поясах. В on-line формате можно будет обсуждать проект, оставлять комментарии и обращаться к архиву. Одна из задач электронного интерфейса - архивная. Часто бывает сложно восстановить ход проекта по письмам, устному общению и датам.