Топ 10: CRM для полиграфических компаний

2009. Внедрение Terrasoft CRM в полиграфической компании

Компания «Р.К. Мастер-принт», лидер на рынке полиграфических услуг, приступила к эксплуатации Terrasoft CRM для улучшения качества обслуживания клиентов и оптимизации собственных бизнес-процессов. Как известно, конкуренция на рынке полиграфических услуг очень высока. И именно скорость выполнения заказов и неизменно высокий уровень отношения к каждому клиенту являются главными условиями сохранения лидерских позиций компании. В связи с этим, руководством компании «Р.К. Мастер-принт» было принято решение о необходимости внедрения CRM-системы для автоматизации процессов работы с клиентами и партнёрами. Перед CRM-системой стояли следующие задачи: автоматизация регламентов по работе с клиентами в отделе продаж; планирование продаж; управление воздействиями и анализ их эффективности; планирование рабочего времени менеджеров. Функциональность Terrasoft CRM позволит компании «Р.К. Мастер-принт» полноценно реализовать все поставленные задачи и выйти на новый уровень обслуживания клиентов.


2007. Golden Gate выбирает решение на базе SoftUnit CRM

Специалисты SoftUnit успешно завершили первый этап работ по внедрению вертикального решения на базе системы управления отношениями с клиентами SoftUnit CRM в компании «Golden Gate». Система предназначена для автоматизации бизнес-процессов, связанных с обработкой проектов и заказов, отношениями с клиентами, подрядчиками и поставщиками для полиграфической компании. По словам менеджера проекта SoftUnit CRM Андрея Быкова: «Мы завершили первый этап внедрения CRM системы для полиграфической компании. В данный момент ведутся переговоры о дальнейшей кастомизации системы и разработке дополнительных расчетно-аналитических модулей, предназначенных для расчета рентабельности проектов и услуг компании-заказчика».


2007. Рекламное агентство внедрило Монитор CRM

Специалисты компании Market Capital Solutions (MARCS) завершили внедрение CRM-системы Monitor в коммерческой службе московской компании «ВТД» (Way To Do). Рекламное агентство полного цикла Way To Do специализируется на радио-рекламе, наружной рекламе, полиграфии и изготовлении сувенирной продукции, и оказывает услуги на всей территории Российской Федерации. Растущее количество проектов обусловило потребность компании в систематизации клиентской базы, а также автоматизации системы отчетов по клиентам, проектам, выплатам, с возможностью представления результатов деятельности в графическом виде. Кроме того, создание на базе CRM-системы единой базы клиентов и подрядчиков позволило фильтровать поступающую электронную почту от спама. По словам Ильи Мурунова, генерального директора Way To Do, с внедрением CRM-системы работа сотрудников коммерческой службы стала более эффективной, а руководители получили возможность регулярно проводить мониторинг деятельности менеджеров.

2007. АйТи создает CRM решение для «Фотас»

«АйТи» внедряет систему управления взаимодействием с клиентами на платформе Microsoft Dynamics CRM в агентстве «Фотас». В результате проекта планируется создать эффективный и удобный инструмент обслуживания клиентов, анализа истории клиентских отношений. Специфика бизнеса компании требует эффективной работы с партнерами и клиентами, среди которых редакции журналов и газет, издательские дома, рекламные агентства и полиграфические предприятия, а также прочие организации, у которых возникает потребность в использовании фотоизображений, предоставляемых «Фотас». После анализа имеющихся на рынке предложений выбор пал на Microsoft Dynamics CRM. Данная система способна обеспечить решение не только текущих задач агентства, но и обладает возможностью практически неограниченного развития функциональности в соответствии с изменяющимися потребностями компании. Исполнителем работ по внедрению новой CRM-системы была выбрана команда «АйТи».


2007. SoftUnit CRM – вертикальное решение для полиграфии

Компанией СофтЮнит подписано соглашение о создании вертикального CRM решения для одной из ведущих компаний Петербурга, занимающихся производством полиграфической продукции. К ключевым особенностям данного внедрения CRM можно отнести: развитую подсистему управления проектами и заказами, заточенную под специфику полиграфического бизнеса, модуль управления типами бумаги, автоматическое формирование бланков заказа, коммерческих предложений и счетов. Ввод CRM системы в коммерческую эксплуатацию запланирован на начало апреля 2007 года