CRM для мебели

Обновлено: 03.08.2021

CRM системы для мебельных фирм имеют функции для управления поставщиками, производством, складом, маркетинговыми кампаниями и т.д. Примеры CRM для мебельного бизнеса даны ниже.

2021. В S2 CRM стало удобнее управлять рабочими столами



Раньше когда в S2 пользователь создавал рабочий стол и добавлял на него коллег и руководителей, никто кроме создателя стола не мог его скрыть. Это было неудобно если руководитель хотел скрыть или объединить несколько столов. К тому же нельзя было посмотреть, кто создал стол. Приходилось обзванивать работников, искать создателя стола и просить его удалить стол.Теперь разработчики S2 добавили боковое меню для управления рабочими столами. Меню позволяет смотреть, сколько столов доступно пользователю, видеть их создателя, скрывать ненужные столы, даже если пользователь их не создавал.


2009. Начинается внедрение ASoft CRM в компании TAS

Компания TAS – признанный профессионал в области комплексного оснащения продовольственных и непродовольственных магазинов, супермаркетов, профессиональной кухни столовых, кафе, баров, ресторанов, холодильных камер и складов. В ассортименте компании торговое и холодильное оборудование (торговая мебель, торговые и складские стеллажи, кассовые боксы, аксессуары для прикассовой зоны, холодильное оборудование со встроенными агрегатами и под "выносной" холод, холодильные и морозильные камеры, холодильные агрегаты и станции центрального холодоснабжения), нейтральное и технологическое оборудование (производственные столы, стеллажи, полки, вытяжки, линии раздачи, мармиты, плиты, жарочные шкафы, охлаждаемые столы ит.д.)  оборудование для вентиляции и кондиционирования помещений, специалезированное оборудование для логистики продуктов питания производимое лучшими заводами РФ и Европы.


2008. Производитель мебели American of Martinsville намерен тесно интегрировать ERP и CRM

Производитель мебели «под заказ» для компаний и индивидуальных клиентов, компания American of Martinsville намерена внедрить для автоматизации своей деятельности «связку» продуктов Microsoft Dynamics AX 4.0 и Microsoft Dynamics CRM 4.0. ERP-систему предполагается использовать для повышения оперативности, точности планирования и контроля закупок, а CRM-система призвана помочь в управлении проектами, оформлении и распределении заказов, управлении отношений с клиентами. Эти системы предполагается тесно интегрировать между собой, так чтобы фронт- и бэк-офисные операции выстраивались в сквозные бизнес-процессы, начиная от приема заказов, планирования и инженерной разработки и заканчивая выпуском продукции и доставкой ее клиентам. При выборе систем автоматизации компания рассматривала также продукты от SYSPRO, Sage Software, SAP и Infor. Выбранное в итоге ПО от Microsoft должно будет заменить использовавшуюся в компании ранее (в течение 28 лет) «самописную» систему Unisys для мейнфреймов.


2008. Компания "Алиот" сделала выбор в пользу Monitor CRM

Компания "Бэст Софт" завершила внедрение системы Monitor CRM на предприятии "Алиот". Благодаря Monitor CRM, специалисты компании "Алиот" имеют возможность импортировать данные из учетной системы 1С, вводить 2 типа цен на каждую продукцию (розничную и дилерскую), создавать регламенты работы с клиентами и заказами. Кроме того, настроены шаблоны печатных документов (счет, налоговая накладная, расходная накладная, товаротранспортная накладная, акт выполненных работ, бланк-заказ). Таким образом, в несколько раз сократилось время, необходимое для принятия оперативных решений, появилась возможность принимать решения на месте. В рамках сотрудничества с "Бэст Софт" компании "Алиот" предоставляются дополнительные возможности программы, такие как "Удаленный доступ к базе данных", который позволяет филиалам и территориально отдаленным офисам полноправно работать в системе Monitor CRM. Процесс сопровождения является беспрерывным и позволяет специалистам мебельной компании получать бесплатные консультации в необходимом объеме, благодаря постоянно действующей функции "горячей линии".


2007. Мебельная компания МДМ-комплект внедряет Terrasoft CRM

Компания Terrasoft объявила о том, что ее партнер — фирма АСТ — завершил один из этапов автоматизации «МДМ-комплекта», который входит в группу предприятий «Магазин для магазинов» и специализируется на поставка мебельной фурнитуры. Этот этап был связан с внедрением системы Terrasoft CRM. Из сообщения IT-компании следует, работы предполагали создание единой базы данных о поставщиках и их предложениях, автоматизацию документооборота по работе с ними, а также оптимизацию рабочего времени персонала отдела закупок. В дальнейшем планируется расширение числа рабочих мест, автоматизация отдела логистики и пр.


2007. Московские мебельщики освоили CRM

В столичном подразделении компании «МебельСтиль» завершилось внедрение отечественной CRM-системы Monitor CRM Pilot, разработанной нижегородской компанией «Бизнес Навигатор». Работы по установке и настройке были выполнены проектной группой интегратора Market Capital Solutions (MARCS), которая является официальным представителем разработчика Monitor CRM в Москве. В связи с развитием бизнеса и увеличением клиентской базы, руководство компании «МебельСтиль» приняло решении об установке автоматизированной системы по управлению взаимодействиями с клиентами в московском представительстве компании. В рамках проекта было протестировано несколько CRM-систем, предложенных на рынке. В числе требований, которые были предъявлены - простота в настройках и адаптации системы, широкие аналитические возможности решения. В результате анализа, выбор был сделан в пользу системы Monitor CRM, которая существует на российском рынке CRM-систем с 2000 года.


2007. Мебельная фабрика "ШкоМ" взяла на вооружение Naumen CRM

На мебельной фабрике "ШкоМ" (Москва) завершен проект внедрения системы управления отношениями с клиентами, созданной на основе решения Naumen CRM. Проект был выполнен специалистами компании Naumen. В ходе проекта специалисты NAUMEN выполнили работы по установке и настройке системы, импорту данных и интеграции Naumen CRM c платформой call-центра. Благодаря интеграции приложений оператор call-центра во время сеанса связи с клиентом оперативно получает из CRM-системы информацию о клиенте и последних контактах с ним, может быстро зарегистрировать новое обращение в CRM-системе. Для того чтобы уменьшить среднее время обработки звонка, в окне программного телефона Naumen SoftPhone, с которым работают операторы, доступен раздел "Частые вопросы" со ссылками на материалы из базы знаний, которая формируется в CRM-системе и помогает оперативно отвечать на вопросы клиентов. В ближайшие планы "ШкоМ" входит расширение области применения Naumen CRM в бизнес-процессах, связанных с обработкой заказов клиентов.


2007. У поставщика мебельной фурнитуры "МДМ-Комплект" стартовал CRM-проект

Компания АСТ, партнер Группы компаний Terrasoft, начала внедрение Terrasoft CRM в компании “МДМ-Комплект”, которая входит в структуру холдинга “Магазин для магазинов”. Основной бизнес компании ”МДМ-Комплект” - поставка мебельной фурнитуры. Специфика работы заключается в большом количестве поставщиков и очень широком ассортименте продукции. С помощью Terrasoft CRM будет автоматизирована работа с поставщиками. В рамках проекта планируется создание единой базы данных о поставщиках и их предложениях, автоматизация документооборота по работе с ними, а также организация рабочего времени персонала отдела закупок.