Топ 10: CRM для салона красоты

2023. В CRM для салонов красоты Арника появился чат-бот для WhatsApp



В CRM Арника появился функционал чат-ботов в WhatsApp с предсозданными сценариями, с помощью которых клиент сможет: записаться в салон на конкретного мастера или услугу 24/7, узнать свободные интервалы мастера на неделю, познакомиться с ТОП-10 услуг салона и перенести запись. Также бот может собирать данные клиента с его согласия и переносить их прямо в CRM.


2022. Новый функционал CRM Арника: подопечные



В CRM Арника появился новый функционал подопечных с широким спектром применений, который подойдет практически для любой сферы. С функционалом вы можете:назначать любому клиенту подопечных и отслеживать их статистику отдельно, работать с любым видом и количеством подопечных с понятным интерфейсом. Инструмент подойдет салонам и частным мастерам, ветеринарным клиникам, салонам груминга, заведениям постоянного и сезонного хранения ТМЦ.


2021. UNIVERSE-SOFT и Cloud tips дали возможность оставлять электронные чаевые



UNIVERSE-SOFT произвел интеграцию с сервисом CloudTips для приема безналичных чаевых. Теперь клиенты могут выражать благодарность за обслуживание в бьюти-предприятиях с помощью QR-кодов, которые привязаны к конкретным сотрудникам. Денежный перевод возможен любым удобным способом: Apple Pay, Google Pay или с помощью карты. Комиссия за транзакцию ложится на клиента. Управляющие могут отслеживать движение денежных средств в мобильном приложении и делать настройки окна оплаты, которое видит конечный клиент. Сервис гарантирует надежность транзакций, мгновенное зачисление средств. UNIVERSE-SOFT - разработчик программного обеспечения для сферы здоровья и красоты, более 18 лет сотрудничает с салонами, клиниками, фитнес-клубами, помогая компаниям автоматизировать бизнес-процессы.

2021. Universe-Soft представила облачную CRM для салонов красоты


Компания-разработчик ПО для бьюти-индустрии Universe-Soft вывела на рынок новый универсальный облачный продукт Universe-CRM. Web-программа позволяет вести учет клиентов, складской и финансовый учеты, работать с товарами и услугами. В CRM представлена широкая аналитика, гибкие настройки условий по расчету заработной платы. Встроенный виджет для онлайн-записи выступает в качестве брендированного мини-сайта компании для самостоятельной записи клиентов. Программа анализирует эффективность рекламных источников, в которых размещается виджет онлайн-записи. CRM имеет современный нативный интерфейс, динамичные графические дашборды, позволяет работать с мобильного устройства, проста в использовании. Стоимость лицензии - от 134 рублей в месяц за сотрудника.


2021. Beauty Pro запустила новые правила для автоматического присвоения категорий клиентам



В Beauty Pro добавили несколько новых правил, по которым салоны смогут автоматически присваивать клиентам разные категории. Сегментировать базу клиентов по различным критериям при подготовке рассылок, рекламных кампаний, и увеличить эффективность рекламы. Также категории помогают учитывать важную информацию о клиенте в процессе его записи и посещения салона красоты. Стоит отметить, что салоны смогут присваивать несколько категорий одному клиенту.


2021. Генератор повторных визитов в Beauty Pro CRM



Компании инвестируют в привлечение новых клиентов, но часто не уделяют достаточно внимания процессам, которые направлены на удержание и возврат клиентов. Из-за этого часть первичных клиентов никогда не совершает покупку повторно, а постоянные клиенты покупают не так часто, как могли бы. Генератор повторных визитов - это инструмент в программе Beauty Pro CRM, который поможет увеличить количество повторных визитов и частоту покупок с помощью персонализированных уведомлений для клиентов. Автоматизируйте процесс удержания клиентов и зарабатывайте в разы больше без дополнительных инвестиций в рекламу.


2021. В EasyWeek появился модуль зарплат и модуль финансов



В EasyWeek появились новые возможности, которые значительно упростят кассовый учёт и ведения бизнеса в целом. Модуль зарплат облегчит жизнь владельца и мастера при расчёте процента от оказываемой услуги. То что раньше приходилось долго и нудно высчитывать теперь можно сделать в несколько кликов, просто заполнив нужные поля на сайте. Возможно несколько вариантов расчёта зарплаты. Модуль финансов значительно облегчит учёт источников доходов. Огромным преимуществом является наличие неограниченного количества касс, каждую из которых вы можете настроить под себя, создав при этом индивидуальный дизайн каждой.


2020. В Beauty Pro добавили интеграцию с ПРРО и обновили виджет



Вышло зимнее обновление Beauty Pro CRM. Теперь помимо физических РРО к Beauty Pro CRM можно подключить также и программные РРО. Также был существенно доработан виджет онлайн записи. Разработчики добавили личный кабинет клиента, возможность заказа обратного звонка, отображение календаря выбора дат на месяц, поиск по услугам и возможность группировать услуги по категориям.


2020. Сервис Beauty Pro получил быструю аналитику



Вышло осеннее обновление Beauty Pro CRM. В новой версии мы добавили возможность быстрой аналитики ключевых показателей бизнеса на одном экране, упростили работу с записями в расписании и добавили новые маркетинговые инструменты. Также, среди изменений: улучшение интерфейса окна записи клиента, добавление панели показателей эффективности - “Дашборд”, добавление уведомления о появлении новых отзывов, обновление отчета "Отзывы по специалистам", дополнительные правила для автоматического присвоения клиентам категорий, улучшение конструктора СМС рассылок, добавление новых правил в конструкторе акций, добавление новых типов автоматических сообщений для клиентов, интеграция с сервисом My Beauty.


2020. В EasyWeek реализовали удобное пополнение баланса и просмотр истории SMS-уведомлений



В EasyWeek управлять уведомлениями стало проще. Теперь пользователь может контролировать количество смс, пополнять баланс в любое время и отслеживать статус получения сообщений.Для того, чтобы пополнить баланс перейдите в раздел "Управление" - "Настройки" - "SMS" - "Пополнить SMS баланс". Выберите необходимое количество SMS и оплатите онлайн. Для просмотра отчета о статусе сообщений нажмите "История SMS сообщений" в разделе "SMS". Напомним, EasyWeek - это простая CRM по управлению бизнесом, виджет онлайн-бронирования и веб-страница в каталоге для самостоятельного бронирования клиентами 24/7. Уже более 1000 клиентов из 4 стран используют EasyWeek в своей работе.


2019. Сервис онлайн-записи в салоны красоты и другие заведения Yclients привлёк $10 млн



Российский сервис для онлайн-записи в компании из сферы услуг Yclients привлёк $10 млн инвестиций от фонда «Эльбрус Капитал» и венчурного фонда Guard Capital. Сервис был основан в 2010 году. Yclients предлагает бизнесу услуги онлайн-записи, складского учета, управления уведомлениями и программами лояльности по подписке. Пользователи через сервис могут записаться в салоны красоты, фитнес-центры, автомойки и другие заведения. Подписка на Yclients стоит от 570 до 2,5 тысяч рублей в месяц. По словам сооснователя Ярия Петрова, на сегодняшний день платформой пользуются 20 тысяч заведений.


2019. В Beauty Pro появились повторные визиты



Разработчики сервиса для салонов красоты Beauty Pro выпустили большое обновление с целым рядом абсолютно новых маркетинговых инструментов для привлечения клиентов, увеличения количества повторных визитов и увеличения среднего чека. Этот новый инструмент позволит увеличить возвращаемость как первичных, так и постоянных клиентов. Также с помощью «Повторных визитов» вы сможете увеличить частоту визитов клиентов. Также, в сервисе реализованы автоматические приглашения на повторный визит, отчет для планирования повторных визитов, отчет о периодичности посещений по каждой услуге.


2019. В Beauty Pro улучшена форма онлайн записи, появились авто-сообщения клиентам



Вышло большое обновление сервиса для салонов красоты Beauty Pro. Разработчики полностью обновили дизайн и логику виджета онлайн записи. Процесс записи стал в разы удобнее, дизайн - более привлекательный и удобный дизайн. Виджет стало легче установить на сайт, Facebook, Instagram. Для администраторов появились автоматические рекомендации, какие товары и услуги нужно порекомендовать клиенту, чтобы увеличить сумму чека. Появились автоматические приглашения клиентов на повторный визит, запрос отзыва после визита, заказ и резервирование товаров для клиентов, новые отчеты: Продажи клиентам в валюте, История изменения курсов валют, Записи через онлайн модуль, Доставленные СМС.


2018. Дополнение модуля склад в LokonCRM



Разработчики LokonCRM внедрили новую кнопку «Критические остатки», нажав на нее, система покажет только те позиции, запас которых подходит к концу. Теперь не нужно «лопатить» весь склад для формирования списка новой закупки расходников и материалов, один клик и все перед глазами.


2018. В LokonCRM реализованы индивидуальные напоминания о записи клиентам



Разработчики LokonCRM расширили функционал модуля «Напоминания и уведомления». Теперь администратор может добавлять напоминание на конкретную запись клиента, например, оставить заметку о необходимости подтверждения записи по телефону,  об индивидуальной просьбе клиента, поставить напоминалку через месяц о необходимости позвонить клиенту и пригласить на повторную услугу. Да все что угодно!В общем журнале записи система уведомит вас в нужный день. Теперь не нужно держать все в голове, вы не упустите ничего важного.


2018. Новый модуль «Напоминания и уведомления» в LokonCRM



В электронном журнале записи LokonCRM теперь доступен модуль «Напоминания и уведомления». Почему он незаменим для вашего салона? Прежде всего, новый модуль предупредит администратора о новой онлайн-записи клиентов с сайта, инстаграм или вконтакте. Это необходимо для оперативного прозвона и подтверждения заявки; а если запись произведена по ошибке или ради любопытства – администратор может ее удалить, чтобы освободить окно для записи реальных клиентов. И самое крутое – теперь администратор может оставлять для себя напоминания на тот или иной день. Не нужно писать заметки на стикерах и заляпывать ими монитор, LokonCRM все учтет и своевременно напомнит!


2018. «Дубликат услуги на другой день» доступен в LokonCRM



В карточке записи LokonCRM появился новый функционал - «Дубликат услуги на другой день». Если услуга у клиента подразумевает не одно, а несколько посещений, больше не нужно заводить запись каждый раз. Достаточно отметить дни, когда клиент планирует посетить Ваш салон, и система автоматически создаст копию данной услуги на выбранные даты.


2018. CRM для салонов красоты Beauty Pro добавила базу знаний



CRM для салонов красоты Beauty Pro добавила базу знаний. Теперь клиенты, использующие Beauty Pro могут прямо в программе нажать на кнопку ПОМОЩЬ и найти ответ на интересующий их вопрос. База знаний Beauty Pro составлена на основе семилетнего опыта работы с более чем 2000 салонами красоты. При этом компания заботиться о клиентах и постоянно расширяет список коротких видео, в которых клиенты смогут быстро восстановить в памяти как работать с тем или иным модулем. В этом плей листе собраны все наиболее востребованные подсказки работы с программой.


2018. Обновление системы мотивации в LokonCRM



У мастеров в системе мотивации LokonCRM появился новый пункт «Индивидуальный прайс и мотивация». Теперь вы можете произвести более тонкую настройку прайса вашего салона красоты или парикмахерской. Новый модуль позволяет на основании общего прайса настроить параметры услуг таким образом, что у мастера появляется индивидуальная цена при оказании услуг, индивидуальное время выполнения этих услуг и индивидуальная система мотивации. По большому счету, у Вас появляется новый прайс, заточенный исключительно на того или иного мастера.


2018. В LokonCRM появились новые возможности для мастеров



LokonCRM добавил новый функционал для доступа к системе мастерам салона красоты. Теперь мастер самостоятельно может записать клиента на услугу в салон. Запись добавляется в общий журнал салона. Изменение статуса записи. Мастер может переводить статус записи в «Ожидаем» или «Исполнено». Предполагаемая заработная плата. В карточке записи клиента, после того как она переведена в статус «Исполнено»,  система производит расчет предполагаемой зарплаты и показывает результат мастеру на странице записи. Каждая из этих функций имеет возможность включения/отключения. Другими словами, вы можете предусмотреть персональные настройки под каждого мастера в отдельности.


2017. Новый модуль в LokonCRM: Кому позвонить?



Клиенты, как правило, делают процедуры или записываются  на услуги с определенной периодичностью (пример: мужчины приходят на стрижку каждый месяц). Теперь, LokonCRM анализирует периодичность оказания услуг, выявляет клиентов, для которых подходит срок оказания повторной услуги и формирует отчет. Администратор, пользуясь данным отчетом, может позвонить клиенту и пригласить его в салон на процедуру/услугу. Клиенты по достоинству оценят индивидуальный подход со стороны вашего салона. Вы же увеличите количество клиентов, минимизировав вероятность ухода клиента к конкуренту.


2017. В LokonCRM реализован анализ клиентской базы



Разработчики LokonCRM дополнили модуль статистики. Теперь сервис умеет анализировать клиентскую базу и выводить показатели в удобной и читаемой форме. Функция доступна из раздела «Статистика» и раздела «База клиентов». Можно посмотреть график посещения салона  в разрезе последних 12 месяцев: всеми клиентами, постоянными клиентами, новыми клиентами. Также доступно табличное представление всех клиентов и отображение параметров: общая сумма, полученная от клиента,  средний чек, количество оказанных услуг,     количество посещений, коэффициент посещения в процентах (вероятность посещения каждый месяц), подробная история посещений клиента за все время (дата, услуга, мастер, сумма). Кроме того, разработчики добавили возможность предоставлять доступ к LokonCRM мастерам и специалистам салона.


2014. В Клиентской Базе появился магазин отраслевых конфигураций, бесплатная версия



Клиентская База - это одна из наиболее популярных отечественных онлайн CRM систем для малого бизнеса. Одним из главных ее преимуществ является конструктор таблиц, с помощью которого можно подстроить программу практически под любой бизнес. Но не всем заказчикам нравится самим допиливать систему, поэтому разработчики КБ открыли магазин готовых конфигураций для различных бизнесов - салонов красоты, служб доставки, агентств недвижимости, стоматологий и т.д. Правда, если вы захотите использовать одну из этих конфигураций - придется ежемесячно платить на 300 руб больше чем за базовую версию. Зато появился абсолютно бесплатный тариф Клиентской Базы. Ограничения: 10 пользователей, 500 клиентов и 300 Мб для файлов. Причем, в бесплатной версии использование конфигураций - тоже бесплатно.