Российские CRM с коллтрекингом

2022. В WireCRM добавили интеграцию с сервисом коллтрекинга Callibri



WireCRM подключили интеграцию сервиса Callibri, данная интеграция позволяет передавать в автоматическом режиме заявки и звонки через сервис Callibri в CRM систему, передается информация об источниках и автоматически создаются сделки на нужном этапе, заказы или звонки. Callibri - это сервисы для отслеживания эффективности рекламы.


2020. Простой бизнес запустил коллтрекинг



CRM сервис Простой бизнес запустил услугу коллтрекинга в модуле сквозной аналитики. Этот модуль позволяет не только оценивать эффективность рекламных вложений, но теперь благодаря коллтрекингу — отслеживать источники звонков. Коллтрекинг определит, с какого источника пришли в онлайн-магазин пользователи, позвонившие по номеру телефона на сайте. Теперь пользователи системы смогут не только отследить источники звонков (таких, например, как Google Ads и Яндекс.Директ), но также узнать, сколько звонков и сколько прибыли принес каждый рекламный канал по каждой целевой аудитории. А за счет интеграции коллтрекинга и сквозной аналитики CRM можно получить более точную оценку эффективности рекламных вложений.


2018. В U-CRM появился колл-трекинг



В U-CRM теперь можно учитывать источники клиентов по звонкам используя Код Call Tracking. Код Call Tracking - это небольшой блок с кодом на вашем сайте, который видит посетитель, если посетитель позвонил в вашу компанию вам нужно спросить у звонящего этот код и ввести при добавлении контакта, система соединит данные посещения с добавленной карточкой контакта.

2018. В Битрикс24 появился контакт-центр, интеграция с соцсетями


Вышла новая версия сервиса для автоматизации бизнеса Битрикс24 (под кодовым названием Сидней). В ней появился раздел Контакт-центр, который позволяет принимать обращения клиентов через email, телефонию, сайт, мессенджеры (Viber, Telegram) и социальные сети (VK и Facebook). Каждое обращение будет попадать в CRM и подшиваться к карточке контакта. Кроме того, появился бесплатный коллтрекинг, который позволит оценить эффективность рекламных каналов и посчитать, сколько стоит каждое обращение клиента. Другие новые фичи включают: сделки и воронка продаж, генератор продаж (автоматизирующий разные сценарии), триггеры и роботы в CRM, новая синхронизация с 1С в режиме реального времени.


2018. Интеграция AMBER CRM и CallTracking.ru



AMBER CRM интегрировали с сервисом колл-трекинга CallTracking.ru. Интеграция позволяет определять источники обращений с рекламных каналов, их количество и конверсии, а также позволяет анализировать эффективность рекламы путем отслеживания конвертации звонков из отдельных рекламных каналов в продажи.  Интеграция AMBER CRM и CallTracking.ru способствует оптимизации маркетингового бюджета, помогает отследить достижение маркетинговых целей и определить реальную стоимость привлечения клиента по каждому каналу. Пользователи будут знать точную стоимость сделки и всегда смогут держать под контролем все важные показатели продаж.


2017. В AMBER CRM появился колл-трекинг



Компания Hawk House Integration представила новую версию CRM-системы на платформе собственной разработки - AMBER CRM 3.5. В новой версии выполнен ряд улучшений, позволивших существенно повысить быстродействие системы, добавлены новые бизнес-процессы. Реализована работа с несколькими почтовыми провайдерами в зависимости от пользовательских настроек личного кабинета. Улучшенный интерфейс работы с расширенными фильтрами, что увеличивает скорость их переключения и позволяет быстрее ориентироваться в разделах системы. Передача данных о телефонных звонках из сервиса отслеживания звонков  Call Tracking в CRM, что открывает дополнительные возможности для анализа эффективности рекламы и повышает уровень обслуживания клиентов.