Российские CRM для анализа продаж

Обновлено: 09.01.2024
Примеры российских и работающих в России CRM с аналитикой по продажам даны ниже.

Пользователи, которые искали CRM для анализа продаж, потом также интересовались следующими продуктами:

См. также: Топ 10: CRM системы

2023. T1 CRM интегрировали с Polymatica BI



В модуле аналитики T1 CRM появилась интеграция с BI-системой Polymatica. Новая функциональность поможет в принятии управленческих решений и сэкономит время на подготовку отчетов. Аналитика «T1 CRM» — специализированное решение для оценки ключевых метрик взаимодействия с клиентами и эффективности бизнеса в целом. Новые инструменты модуля дают возможность пользователям самостоятельно создавать интерактивные информационные панели и отчеты в удобном формате и на любом уровне детализации. Ключевым преимуществом функционала BI является no-code-подход, позволяющий заказчикам без внешней помощи настраивать отчётность, сегментировать сведения о клиентах, сделках или рыночных отраслях по преднастроенным фильтрам и формам отчета. Воспользоваться дополнительными преимуществами смогут все текущие и будущие пользователи решения.


2023. Клиентская База улучшила поиск и конструктор отчетов



CRM система Клиентская База выпустила несколько полезных обновлений. Конструктор отчетов стал более функциональным - в нем появился новый блок “поиск”, позволяющий осуществлять поиск по заданной таблице и выводить найденные записи в отчете. Также вы можете настроить первоначальный вид отчета - при необходимости в отчете могут отображаться последние несколько строк, чтобы пользователи вашей программы понимали, в каком формате им совершать поисковый запрос. За это отвечает настройка “Выводить Х последних строк”. Также, теперь есть возможность использовать блок поиска во внешних отчетах. Кроме того, появилась настройка, которая позволит отправлять сообщения клиентам по заданному условию и в заданное время.


2022. В WireCRM добавили отчет ABC - анализ



CRM система WireCRM добавили отчет ABC - анализ. Отчет АВС помогает предпринимателю выявлять лидеров продаж, а так же товарные позиции (продукты), у которых средняя и низкая выручка. Розничным магазинам данный вид отчета помогает оптимизировать ассортимент под спрос, общепиту позволяет сделать меню более прибыльным, а в сфере услуг данный отчет помогает выявить самые выгодные из своих предложений. ABC-анализ представляет собой метод, который позволяет классифицировать ресурсы компании по степени их важности. На ткущий момент ABC-анализ является отличным инструментом, который позволяет произвести анализ выручки и продаж. Он универсальный и может применяться в любой сфере деятельности. Принцип Парето лежит в его основе и заключается в том,что 20% усилий обеспечивают 80% результата.


2021. В S2 CRM теперь можно получать аналитику с помощью фильтра utm-меток



В S2 CRM теперь можно выводить информацию о utm-метках в отчет. С помощью них можно следить за тем, с какой страницы сайта зашел клиент, или какая рекламная компания его привела. Раньше вы могли видеть информацию о utm-метках только в таблице объектов. Это было неудобно, если клиентов много: приходилось прокручивать всю таблицу и искать интересующих клиентов. Теперь вы можете отфильтровать таблицу по нужным utm-меткам и получить полноценный отчет для маркетингового анализа внутри S2 CRM.


2020. Яндекс запустил бесплатный сервис аналитики звонков по объявлениям для малого бизнеса



В Яндекс.Директ появился новый сервис - сбор аналитики по звонкам, полученным благодаря рекламе (для оценки ее эффективности). Сервис бесплатный, но пока находится в режиме тестирования. Он станет доступен всем пользователям Директа до 1 сентября 2020 года. Чтобы собирать аналитику по звонкам рекламодатель получает специальный номер телефона и указывает его в объявлении, размещённом через сервис. Аналитика по звонкам автоматически попадает в «Мастер отчётов» сервиса и новые отчёты Яндекс.Метрики. Пользователь может узнать, какие ключевые слова и кампании привели клиентов, увидеть длительность разговоров, количество уникальных звонков и другую информацию.


2019. В Битрикс24 появилась новая CRM-аналитика и Центр продаж


Битрикс24 выкатил небольшое (по их меркам) обновление. Новая фича - Центр продаж - работает на базе интернет-магазина и даёт возможность совершать продажи прямо в чате. Вы отправите форму для записи на услуги, а клиент запишется и оплатит заказ, сразу же получит схему проезда или другую необходимую ему информацию. Также, появилась новая CRM-аналитика с возможностью фильтровать результаты по любым, пользовательским полям и несколькими готовыми отчетами. В ней доступны 2 типа воронки продаж: классическая и конверсионная. Классическая воронка учитывает только те лиды и сделки, которые по факту прошли этапы продаж. А конверсионная предполагает, что лид проходит все этапы. Даже если на самом деле он их пропустил. Это позволяет компании видеть проваленные этапы сделок и анализировать слабые места бизнеса.


2019. Стихи про бизнес-аналитику от Business Scanner


Пожалуй, это первое видео про бизнес-сервис в стихах на нашем сайте. Оно про аналитический сервис Business Scanner, который помагает руководителям принимать решения, оценивать эффективность сотрудников, окупаемость каналов рекламы и выявлять риски. Сервис собирает данные из 1С, статистики сайта, CRM, других систем компании, обрабатывает и представляет на дэшбордах в простом для понимания виде. Он построен на базе решения Microsoft Power BI и стоит от 6 тыс руб в месяц.


2017. SalesapCRM интегрировали с Roistat



Разработчики SalesapCRM добавили интеграцию с Роистатом, чтобы вы смогли оценить, какие рекламные каналы приводят на ваш сайт больше всего «горячих» клиентов, и отказались от лишних трат на неэффективную рекламу. Интеграция Roistat позволит не только оптимизировать рекламный бюджет, но и вычислить непродуктивных сотрудников. Благодаря наглядной статистике вы увидите, что один менеджер успешно завершил 8 из 10 продаж, а другой — всего 3, хотя все клиенты перешли с одного объявления.


2017. GEN CRM интегрировали с системой сквозной бизнес-аналитики Roistat


С помощью данной интеграции GEN CRM передает данные в Roistat, для того чтобы вы смогли отследить эффективность ваших рекламных компаний. Теперь вы легко сможете отследить какие рекламные компании приносят прибыль, а какие нет. Каждый потраченный рубль на рекламу можно проанализировать, вплоть до ключевого слова.  Интеграцию можно подключить за 6 минут, посмотрев обучающее видео.


2015. В CRM А2Б расширена аналитика и реализованы настройки доступа



Система управления бизнесом А2Б выпустила в марте несколько значительных обновлений модуля CRM: расширена аналитика, реализована кастомизация стадий продаж, добавлена возможность настроек доступа для менеджеров. Расширенные отчеты показывают работу менеджеров, прогноз продаж, популярность товаров, воронку на любой промежуток времени в графическом и табличном виде. Дополнительные фильтры помогут детализировать отчет под текущие запросы. Теперь каждая компания может установить свои правила доступа к базе клиентов, продаж и взаимодействий для своих менеджеров. Настроить можно от возможности просмотра до возможности удаления определенных записей в базе. Как и прежде, модуль CRM, входящий в состав системы А2Б, стоит от 500 руб/месяц на всю компанию. Для трех пользователей система бесплатна.


2014. Smarty CRM - CRM для любителей воронки продаж и Android


Новая облачная система Smarty CRM предназначена для предпринимателей, сотрудников отдела продаж, руководителей небольших компаний. Она позволяет вести базу клиентов и планировать свои дела. Особенно программа понравится тем, кто любит разделять работу с клиентами на этапы и анализировать картину: сколько клиентов на каком этапе находится. В Smarty CRM такая картина является основным интерфейсом и выполнена в виде разноцветной мозаики. Кроме того, есть интересная возможность приглашать клиентов в систему для общения в чате. Smarty CRM работает в браузере, а также на смартфонах и планшетах Android. Пока система рекламируется как бесплатная.


2013. "Простой бизнес" построил CRM для любителей Excel



В онлайн системе для управления бизнесом Простой бизнес есть универсальные таблицы, в которых можно хранить любую информацию. На таблицах работает CRM-модуль (клиентская база), причем карточка клиента настроена сразу, при желании ее можно изменить. CRM-таблица в «Простом бизнесе» от Excel принципиально отличается тем, что в ней можно вести общую базу клиентов, но при этом гибко настроить доступ менеджеров и заодно запретить импорт – защита, и прямо из базы можно клиенту позвонить, отправить SMS, e-mail – все эти коммуникации в «Простой бизнес» встроены. Но для таблиц не хватало аналитических графиков. В новой версии (которая вышла сегодня) они появились. На графике можно, к примеру, посмотреть, какой объем продаж за этот месяц по определенному товару или сколько договоров заключено за эту неделю и так далее. Причем, однажды настроенные параметры для графика можно сохранить или сделать несколько настроек по разным параметрам, а потом вызывать нужную настройку, и график будет автоматически перестраиваться. ***


2008. «Веспол» выпустил Boma Analytic Quick – новый программный продукт для анализа продаж

Компания «Веспол» выпустила в продажу новый программный продукт – аналитическую программу Boma Analytic Quick. У новой программы два больших плюса – использование исходных данных из практически любой учетной системы и встроенная модель анализа данных, ориентированная на работу отдела продаж. Программа предназначена для анализа продаж и позиционируется как информационный инструмент руководителя отдела продаж. Важной особенностью новой программы является возможность быстрого подключения исходных данных из практически любой учетной системы, используемой на предприятии. В программе также используется специально разработанная модель анализа данных, соответствующая специфике работы отделов продаж. С ее помощью можно осуществлять полный спектр аналитики продаж – по разным временным периодам, сезонным колебаниям, в разрезе товаров, клиентов, регионов, автоматическая сегментация клиентской базы по объемам продаж, выявление наиболее и наименее ходовых товарных позиций, перекрестный, фоновый анализ и многое другое.


2008. Boma Online выявляет сезонные колебания продаж

Компания «Веспол» запустила в эксплуатацию новый сервис интернет-программы Boma Online. Он позволяет выявлять и оценивать сезонные колебания продаж. Новый сервис включает в себя представление относительных данных по динамике прироста, а также раскадровку сезонных колебаний по месяцам года. Комментируя запуск нового сервиса CEO компании «Веспол» Сергей Дмитриев отметил, что «Boma Online разрабатывается на основе оригинальной концепции организации работы отдела продаж. Такой целе-ориентированный подход вскрывает новые аналитические срезы, которые обычно остаются вне поле зрения традиционных программных продуктов, построенных по принципу тематических разделов».


2007. Новый модуль «ST – Аналитика 2.0» для системы автоматизации мобильной торговли «ST – Мобильная торговля. Чикаго»

Компания «Системные Технологии» рекомендует всем клиентам произвести бесплатное обновление модуля «ST – Аналитика» до версии 2.0. «ST – Аналитика» является дополнительным модулем к комплексу «ST – Мобильная торговля». Модуль является инструментом, который обеспечит руководителей всех уровней информацией для принятия управленческих решений, реализованным с применением специальных технологий Microsoft(R) для построения аналитических систем - Warehouse и On-Line Analytical Processing (OLAP). В качестве основного клиентского приложения для доступа к данным используется Microsoft Office Excel 2007. Использование инструмента не требует специальной квалификации - достаточно обладать навыками пользователя Microsoft Office Excel 2007.


2007. Образовательная компания «Аттестация-Плюс» завершает внедрение CRM

Компания «РонаСофт» завершает внедрение системы Monitor CRM в компании «Аттестация-Плюс» из города Набережные Челны. Информационно-аналитический центр «Аттестация-Плюс» специализируется на выполнении работ по аттестации рабочих мест на соблюдение условий труда и травмобезопасности, занимается производственным контролем, лабораторными исследованиями и испытаниями, оказывает услуги обучения в области охраны труда и экологии. CRM-систему планируют использовать сотрудники трех подразделений - отдела аттестации рабочих мест, отдела производственного контроля и учебного центра. Единая система по управлению отношениями с клиентами позволит им структурировать клиентскую базу, повысить эффективность своей работы. Руководство компании предполагает при помощи CRM-системы анализировать работу сотрудников и на основе данных о сумме оплаченных договоров рассчитывать им зарплату.


2007. «Веспол» выпустил демо-версию онлайн-программы для анализа продаж

Компания «Веспол» выпустила демоверсию своей новой программы для анализа продаж Boma Online. Эта программа размещена в Интернете и работает по принципу SaaS (Software as a Service). Иными словами, пользователю не нужно устанавливать ее на своем компьютере, достаточно зайти на сайт и можно начинать работу. В настоящее время Интернет-сервис по анализу продаж доступен в бесплатном режиме на условиях пользовательского тестирования. В нем представлен первый модуль, который включает в себя отчет по общей динамике продаж и отчет для выявления сезонных колебаний продаж, необходимые для разработки обоснованных планов продаж. По окончании первого месяца тестирования по запросам пользователей в программу была добавлена ознакомительная версия с демонстрационными данными. Это позволяет получить быстрое представление о функциональных возможностях и сервисах настройки нового программного продукта.


2007. Карточки постоянных клиентов розничных сетей рассказывают о предпочтениях покупателей

По данным исследования SAP и Economist Intelligent Unit о вкусах потребителей легче судить по их покупкам с помощью карточек постоянных клиентов, чем по жалобам и по случаям возврата товаров. Понимание потребностей клиента – ключевой фактор достижения конкурентного преимущества в отрасли розничной торговли, утверждается в статье «Понять клиента», первой из трех частей нового отчета «Интеллектуальное стимулирование сбыта: создание уникального впечатления для покупателя» (Intelligent Merchandising: Creating a Unique Shopping Experience), разработанного компанией Economist Intelligence Unit. Отчет основывается на результатах Интернет-опроса 180 топ-менеджеров предприятий розничной торговли разных стран мира. Опрос был проведен компанией Economist Intelligence Unit по заказу компании SAP. Более детальная аналитическая информация была получена также в ходе интервью с руководителями торговых предприятий.


2007. Анализ продаж в режиме он-лайн

Компания «Веспол» выпустила первую отечественную CRM программу on-demand («сервис по требованию»). Это Интернет-сервис, с помощью которого можно анализировать данные по продажам. Такую программу не надо покупать или инсталлировать на своем компьютере. Не нужно ее и внедрять (обучать, настраивать, тестировать и т.д.), на что как правило уходит до 90% времени и сил в традиционных учетных и ERP-программах. Достаточно зайти на сайт в Интернете, подключить свои данные и можно начинать работать. Еще одна важная особенность – для обеспечение безопасности данных реализована возможность их хранения не на сервере в Интернете, а на компьютере пользователя. В настоящее время в открытом доступе представлен первый модуль программы «Общая динамика продаж», с помощью которого выполняется анализ предыдущих и планирование будущих продаж.


2007. CRM как инструмент управления продажами

Всем предприятиям, желающим поближе познакомится с методами и подходами CRM (Customer Relationship Management Systems – системы управления взаимодействием с клиентами), представляется возможность посетить тематическую конференцию, запланированную на 4 июля. Организатором последней выступила консалтинговая группа Berner&Stafford. На конференции планируется освещение таких тем, как инструменты управления продажами, обзор рынка CRM-решений, фазы и этапы внедрения CRM. Стоит отметить тот факт, что при предварительной регистрации участие в конференции бесплатно. Так что, компаниям и предприятиям, желающим расширить или обновить арсенал методов ведения собственного бизнеса, можно порекомендовать воспользоваться возможностью познакомиться с популярными тенденциями и методами управления взаимодействием с клиентами.


2006. Компания “BMicro” разработала новый компонент OLAP-отчетов

Клиент-Коммуникатор был первой отечественной разработкой, много лет назад предложившей пользователям гибкие OLAP-отчеты, которых нет у многих конкурентов и сейчас. В отличие от уже сделанного много лет назад OLAP-куба, описываемое здесь решение, будет как отдельный компонент встраиваться в любой режим системы. Это позволит создавать более развитые средства отчетности по заказу наших Клиентов. Основные преимущества по отношению к уже существующему OLAP-кубу в Клиент-Коммуникаторе: вызов режимов со встроенным OLAP-кубом из любого меню, связь Мастер-дитэйл с другими таблицами в режиме, расшифровка всех значений в области "данные" в других режимах, более совершенные средства фильтрации данных внутри столбцов. Также, значительно улучшены возможности интерфейсного восприятия куба, улучшен интерфейс компонента по сравнению с используемыми ранее версиями.


2006. Новое уникальное предложение на рынке аналитического CRM

Аналитический CRM стал доступным для небольших компаний, а также для пилотного внедрения CRM-технологий благодаря специальном предложении Monitor CRM Pilot. К выходу новой версии Monitor CRM 3.5 было разработано специальное CRM-решение Pilot. Уникальность этого предложения в том, что в комплект, стоимостью всего 12000 рублей, входит 3 рабочих места с полным набором функций аналитической CRM-системы. Пользователи программы получат профессиональный инструмент управления маркетинговой стратегией компании по уникально низкой цене. Monitor CRM Pilot – это «пилотное» решение для компаний впервые внедряющих CRM-систему. Установив Pilot, компания может без существенных затрат отработать основные бизнес-процессы CRM-технологии, определить какие модули системы в каких режимах могут быть использованы, провести первичное обучение сотрудников и пр.


2006. Новая версия Monitor CRM получила инструменты бизнес аналитики

Вышла новая версия Monitor CRM 3.5, возможности которой позволили объединить в одной программе две современные бизнес-технологии, CRM (Customer Relationship Management) и BI (Business Intelligence). Такое сочетание не только помогает организовать качественную работу с клиентами, но и предоставляет широкие возможности для маркетингового анализа. Усовершенствованный интерфейс программы соответствует современным требованиям российских пользователей, работа с программой стала более удобной и интуитивно понятной, а значит более эффективной. К выходу новой версии Monitor CRM была специально разработана новая ценовая политика, внесены изменения в структуру предложения. Созданы несколько вариантов отраслевых решений, специальное предложение для небольших компаний и беспрецедентное предложение для организаций, которые начинают использовать CRM-технологии в работе компании. Потенциальным пользователям будет намного проще подобрать оптимальную конфигурацию программы для своей компании не вкладывая значительных средств. Важно отметить, что значительное расширение возможностей программы Monitor CRM 3.5 не привело к удорожанию продукта, тем самым, сохранив ее привлекательность для представителей малого и среднего бизнеса.


2006. CRM-система Sales Expert улучшает инструменты маркетинга

Компания «Эксперт Системс» сообщает о выходе нового релиза CRM-системы Sales Expert 2.6, программного продукта для организации и управления продажами, хорошо зарекомендовавшего себя на российском рынке. В дополнение к уже имеющимся аналитическим возможностям новый релиз Sales Expert 2.6 обеспечивает руководителей коммерческих служб и маркетологов инструментом оценки продаж с помощью ABC (XYZ)-анализа. Аналитика в Sales Expert базируется на данных широкого спектра отчетов о продажах, формируемых программой. ABC-анализ позволяет определить вклад конкретного товара, товарной группы, клиентов в продажи компании и классифицировать их по степени важности и необходимости отслеживания, в зависимости от объема или суммы поступлений. Реализованные в Sales Expert 2.6 возможности существенно упрощают анализ результатов работы с группой компаний. Теперь Sales Expert 2.6 позволяет описать многоуровневую структуру холдинга, чтобы сформировать необходимые запросы и получить сводные отчеты по всей группе.