CRM для продажи товаров

Примеры CRM систем, подходящих для продажи товаров даны ниже.

30.07.21. В S2 CRM упростили поиск по продуктам и фильтрам



В недавнем обновлении S2 появилось дерево категорий в таблице продуктов. Благодаря нему продукты одного типа теперь не придется искать вручную, как раньше. Достаточно выбрать нужную категорию и перед вами появится список. Также ускорили поиск по табличным фильтрам. Теперь не нужно ждать, когда все фильтры загрузятся и вручную отыскивать нужный. Достаточно ввести название фильтра в окно поиска.


2021. В РемОнлайн появился Редактор формы товара



Теперь в программе для сервисных центров РемОнлайн можно редактировать карточку товара и добавлять в нее любое количество полей, чтобы указывать всю необходимую информацию о товаре: размер, цвет и тд. Также теперь пользователи могут избавляться от дубликатов товаров через их групповое объединение. Кроме того, в документах импорта и экспорта товаров теперь есть поле описание, можно легко определить, у каких товаров нет штрихкода, и увидеть, кто из сотрудников удалил платеж. А в мобильном приложении руководителя на Android появилась возможность отслеживать количество денег в кассах компании.


2020. В S2 CRM появилась функция дублирования продуктов из карточек объектов



Раньше в S2 CRM дублирование продуктов выполнялось только в таблице модуля «Продукты». Теперь функция стала доступна из карточек объектов. Дублирование из карточки пригодится, если вы продаете в одной сделке несколько одинаковых продуктов, но у одного из них нужно изменить какой-либо параметр. Например, цену, если вы договорились с клиентом, что один товар продается за полную стоимость, а второй со скидкой. Раньше, чтобы это сделать, нужно было зайти в раздел «Продукты», продублировать продукт, изменить данные. Затем открыть карточку клиента и привязать продублированный продукт. Теперь всё стало удобнее: дублировать продукт и изменить его данные можно из карточки объекта.


2020. В S2 CRM добавлена корзина для продуктов



В S2 CRM добавили корзину для продуктов, которая в три раза ускорила процесс распределения продуктов. Раньше, чтобы привязать продукты к объекту нужно было зайти, например, в раздел «Заявки», открыть карточку клиента и привязать к ней продукты. Кажется, что ничего критичного. Но если продукты нужно привязать не только к заявкам, но еще и к сделкам, контактам, компаниям, то эти действия потребуется выполнить еще три раза. Разработчики оптимизировали этот процесс и теперь нужно всего лишь зайти в раздел «Продукты», набрать продукты в корзину и распределить по необходимым разделам и объектам.


2020. Товары и услуги в сделках U-CRM



Теперь к сделкам в U-CRM можно добавлять товары и услуги. Так же, открыт раздел "Товары и услуги", где вы сможете контролировать наличие количества товаров на разных складах. Дополнительно система сама подскажет ответственному сотруднику о малом остатке товара. Скоро будет автоматизированная система формирования списка закупок, чтобы вы могли избавится от рутины и не следить за наличием.


2019. Бизнес.ру позволит увидеть план/факт по отгруженным товарам



В Бизнес.ру появился новый функционал, позволяющий сравнивать фактически полученное или отгруженное количество с заказанным. Данный функционал будет полезен тем, кто сталкивается с ошибками при приемке или отгрузке товара – количество товара, заявленное в накладной, не соответствует фактическому. Зачастую менеджеры при поступлении или отгрузке товара по заказу, формируют накладные на их основании и сохраняют документы по инерции. При этом они не проверяют количество товара, указанное в документе. Данный подход рано или поздно может привести к ошибкам, что повлечет за собой излишние издержки.Мы реализовали инструмент, позволяющий проводить сравнение количества товара, указанного в документе основания, будь это счет или заказ, с фактическим количеством, которое менеджеру необходимо указать в накладной.


2017. GEN CRM добавила функцию Товары и Услуги, интеграцию с SMS.ru



Система GEN CRM добавила функцию "товары и услуги". Теперь Вы можете создавать товары и услуги, настраивать их карточки, добавлять необходимые дополнительные поля и строить аналитику исходя из этого. Есть возможности импорта товаров: обычная выгрузка из excel или импорт с обновлением товаров в случае совпадения по артикулу. Также, был доработан API, и Вы можете настроить интеграцию с сайтом таким образом, что сделки будут попадать в систему с товарами и конкретными ценами. Кроме того, реализована интеграция с сервисом групповых смс-рассылок. Вы сами можете отфильтровать необходимых абонентов: всем клиентам, каким-то конкретным или отправить смс только одному.


2016. CRM-система bpm’online включена в Магический Квадрант Gartner в категории лучших решений для управления продажами



Gartner в очередной раз включил CRM-систему bpm’online в свой магический квадрант Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation, 2016. «Включение в Магический Квадрант Gartner в сфере управления продажами — это очень значимое событие для всей нашей команды, - прокомментировала Катерина Костерева, управляющий партнер Terrasoft. - Вот уже 14 лет мы совершенствуем наши продукты, чтобы предоставлять клиентам наилучшие решения для повышения эффективности бизнеса. Мы гордимся, что продукты bpm’online не только высоко оцениваются нашими клиентами и партнерами, но также получают заслуженное признание международных экспертов».


2015. Bpm’online 7.7 позволяет отслеживать посетителей на сайте и управлять b2c продажами


Компания Terrasoft выпустила новую версию своей CRM системы bpm’online 7.7, которая дополнена инструментами, позволяющими использовать преимущества CRM для работы не только с корпоративными клиентами (длинные b2b продажи), но и с частными заказчиками (короткие b2c продажи). Эти инструменты позволяют массово взращивать лиды, распределять и выполнять заказы, инициировать повторные продажи. Обновленный модуль bpm'online marketing позволяет отслеживать активности посетителей сайта и сохранять историю его действий в карточке лида. После регистрации клиента на сайте, ему автоматически может быть отправлено индивидуальное email-сообщение, основанное на тех страничках, которыми он заинтересовался. Также, в новой версии полностью обновлен движок построения бизнес-процессов, мобильное приложение, профиль клиента, импорт из Excel, синхронизация с почтой и календарем.


2014. Простой Бизнес сделал редизайн, добавил новые CRM-функции



Онлайн сервис для управления бизнесом Простой Бизнес выпустил новую версию - Милан, которая имеет улучшенный интерфейс с новыми иконками и фотками в лентах комментариев. По словам разработчиков новый интерфейс и работает гораздо быстрее. В CRM модуле появилась возможность добавлять документы в карточку клиента, открывать карточку клиента прямо из окна его звонка, выбирать товары из каталога в документах купли-продажи. Появились удобные постоянные в списках. Например, можно быстро открыть список продаж каждого менеджера за месяц. Также появился встроенный просмотрщик изображений, избранные комментарии, RSS-лента в задаче, восстановление удаленных объектов, системные свойства файла и другие функции.


2014. РосБизнесСофт CRM позволит управлять длительными проектами по продаже



В РосБизнесСофт CRM усовершенствован модуль «Проекты». Помимо стандартного функционала по планированию деятельности постановке и выполнения задач новая версия данного модуля позволяет видеть и отслеживать всю историю контактов, взаимоотношений по проекту, планировать объемы и стоимость проекта, вести смету проекта с контролем версионности изменений. Также с помощью универсального механизма согласования и запросов упростить коммуникации между различными отделами компании, например между менеджеров проекта и службами производства и логистики по срокам производства и доставки. Кроме этого, для модуля «Проекты» были разработаны два универсальных отчета, позволяющие в требуемой для пользователя форме сделать многомерный фильтр по интересующим параметрам, а также отчет по отказам, позволяющий контролировать работу сотрудников и оперативно принимать управленческие решения.


2000. «Про-Инвест» представила свою CRM-систему - Sales Expert

Отечественный рынок программ для управления отношениями с заказчиками (CRM) постепенно наполняется продуктами. Компания Про-Инвест представила систему Sales Expert, ориентированную на организации, применяющие технологию персональных продаж, в рамках которой с каждым из клиентов строятся индивидуальные отношения. Sales Expert призван стать подручным инструментом для менеджеров по продажам таких компаний. В основе концепции работы с системой лежит метафора базы клиентов — набора карточек, в полях которых фиксируются различные сведения о компании-клиенте, в том числе сфера ее деятельности, сегмент рынка, на котором она работает, список контактных лиц, информация об источнике, благодаря которому клиент вошел в контакт (например, им может быть реклама в СМИ или рекомендация коллег), перечень купленных продуктов, а также история взаимоотношений с этим заказчиком — хронология контактов сотрудников компании с представителями заказчика.