ВНЕДРЕНИЕ CRM

Компания CT Consulting, официальный партнер Salesforce в России и СНГ, реализовала проект внедрения этой SaaS CRM системы в компании Forex Club, которая занимается предоставлением услуг биржевой торговли. CRM будет использоваться для повышения эффективность работы сотрудников  по привлечению новых трейдеров. Определяющим фактором при выборе Salesforce CRM стали надежность системы, гибкая масштабируемость, простота настройки, а также отсутствие необходимости строить собственную IT-инфраструктуру и закупать серверное оборудование. ***

Официальный представитель Salesforce в России, компания CT Consulting, внедрила Salesforce CRM в сети магазинов для  детей и беременных женщин ОЛАНТ. Руководству компании было важно  видеть все действия менеджеров как  по привлечению новых клиентов - от первого звонка  до подписания контракта, так и  по существующим клиентам. Кроме того, стояла задача обеспечить эффективное управление закупками и взаимодействия с  поставщиками. Настройка системы заняла две недели, после чего менеджеры отдела продаж и отдела закупок смогли начать пользоваться системой и вести всю необходимую информацию о клиентах, продажах и закупках в системе, а руководители получили возможность видеть в реальном времени результаты работы менеджеров и динамику заинтересованности клиентов. ***

ONCRM.RU, сервис аренды (хостинга) Microsoft Dynamics CRM 4.0, и консалтинговая компания Soft Master объявили о партнерстве, в рамках которого Soft Master будет осуществлять внедрение, обучение и поддержку пользовательской функциональности для клиентов онлайн CRM сервиса ONCRM.RU. Таким образом, теперь клиенты Soft Master получат возможность аренды Microsoft Dynamics CRM 4.0 в виде сервиса и сократить затраты на покупку и установку ПО. А пользователи ONCRM.RU смогут пользоваться квалифицированными консалтинговыми услугами компании Soft Master по внедрению и обучению пользования CRM. Интересно, что Soft Master уже имеет одного партнера по хостингу CRM - это Parking.ru. Однако там им приходится конкурировать с ЦМД-Софт и Digital Design, предоставляющими схожие услуги. ***

Компания TAS – признанный профессионал в области комплексного оснащения продовольственных и непродовольственных магазинов, супермаркетов, профессиональной кухни столовых, кафе, баров, ресторанов, холодильных камер и складов. ***

Страховая компания Aviva и компания «ФБ Консалт» объявили об успешном внедрении пилотногопроекта комплексной системы управления клиентскими отношениями на базе специальноадаптированной к требованиям отечественных страховщиков CRM-системы SalesLogix Insurance.Aviva в России – дочерняя компания Группы Aviva, страховщика с более чем трехсотлетней историей,занимающего 5 место в мире и первое место в Великобритании. Менее чем за 3 годадеятельности в России Aviva заняла6 место среди компаний, специализирующихся на страховании жизни. ***

Минская компания «Ньюлэнд», официальный дистрибутор и авторизированный сервисный центр Nokia, Motorola, Sony Ericsson, BenQ-Siemens, Alcatel и ZTE, повышает эффективность работы сервисного департамента с помощью Terrasoft CRM. Продуктивность и качество работы сервисного центра зависят, в первую очередь, от квалификации его сотрудников и от возможности оперативно получать всю необходимую информацию по темам обращений. ***

Компания «Р.К. Мастер-принт», лидер на рынке полиграфических услуг, приступила к эксплуатации Terrasoft CRM для улучшения качества обслуживания клиентов и оптимизации собственных бизнес-процессов. Как известно, конкуренция на рынке полиграфических услуг очень высока. И именно скорость выполнения заказов и неизменно высокий уровень отношения к каждому клиенту являются главными условиями сохранения лидерских позиций компании. В связи с этим, руководством компании «Р.К. ***

Разработчик отраслевых CRM-решений Easy Systems объявляет о запуске акции, в рамках которой специалисты компании проведут бесплатный экспресс-аудит предприятий, заинтересованных во внедрении CRM. В ходе аудита специалисты компании Easy Systems определят основные причины необходимости преобразований в компании, степень зрелости компании (организационной, финансово-экономической, производственной, информационной) к внедрению CRM-системы, ключевые бизнес-процессы для дальнейшей автоматизации. ***

Компания CT Consulting (партнер Salesforce в России) объявила об успешном внедрении Salesforce CRM в московском представительстве французской компании Sodexo. Если точнее, в подразделении Sodexo, которое занимается продажей подарочных сертификатов. Информации о количестве пользователей CRM системы нет, но известно, что внедрение системы продолжалось всего 2 недели. Это конечно, отличный результат в любом случае. ***

В июле 2008 года специалисты компании «РонаСофт» завершили внедрение CRM-системы Monitor в компании «Камский Бекон» (г. Набережные Челны), которая является одним из крупнейших свинокомплексов в Татарстане. Клиентами ООО «Камский Бекон» являются торговые и производственные организации различного масштаба, а также частные лица. Стабильности и признания на рынке сельскохозяйственной продукции компания достигла благодаря маркетинговой стратегии, ориентированной на максимально возможное удовлетворение потребностей клиентов. ***

Завершено внедрение CRM-системы Monitor в отделах продаж и отделе маркетинга компании "Стайер" (г. Екатеринбург). Внедрение Monitor CRM в компании "Стайер" осуществил Центра Управления Продажами (ИП Данилов М.Н.) - сертифицированный партнер компании-разработчика Monitor CRM по продаже и внедрению CRM-системы в Свердловской области. ***

Специалисты компании MARCS завершили внедрение CRM-системы Monitor в коммерческом отделе компании «Аквасистем».Компания специализируется на производстве водосточных систем и аксессуаров для кровли.Клиентами «Аквасистем» являются торговые компании, занимающиеся реализацией кровельных материалов на территории России и стран СНГ. ***

Компания «Мастертел», оператор связи в Москве и Московской области, и группа компаний Terrasoft, ведущий поставщик комплексных решений в сфере CRM, заключили партнерское соглашение, согласно которому «Мастертел» в рамках IT-аутсорсинга оказывает новую услугу внедрения, эксплуатации и сопровождения CRM-систем Terrasoft.«Мастертел» является клиенториентированной компанией, исповедующей перфекционизм в решениях вопросов обслуживания заказчиков. ***

В Торговом доме «УралТрубоСталь», реализующем трубную продукцию Группы ЧТПЗ, стартовал проект внедрения CRM-системы. Проект выполняет компания «Малахит», ERP-система разработки которой сейчас используется как в самом торговом доме, так и на Челябинском трубопрокатном (ЧТПЗ) и Первоуральском новотрубном (ПНТЗ) заводах.ERP-система «УралТрубоСталь» в настоящее время охватывает работу центрального офиса в г. Первоуральске и филиалов в Москве и Челябинске. ***

«МЦФЭР-консалтинг» начал внедрение решения для издательских домов по управлению отношениями с клиентами на базе CRM-системы Microsoft Dynamics CRM в издательском доме «ОВА- Пресс».В начале 2007 года был подписан договор с ИД «ОВА-Пресс» о внедрении системы управления отношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. Теперь «МЦФЭР-консалтинг» начал работу над универсальным CRM-решением для издательских домов на базе Microsoft Dynamics CRM. ***