Топ 10: CRM в Москве

2021. НОРБИТ внедрил CRM-систему Creatio в компании REDMOND

Компания НОРБИТ внедрила CRM-систему Creatio от Террасофт в московском дистрибьюторе бытовой техники REDMOND. В новую CRM-систему переведены автоматизированные процессы действующих разрозненных информационных систем, связанных с работой интернет-магазинов, неторговых приложений, контакт-центра, сервисного центра и розничных магазинов. Ольга Латышева, директор по информационным технологиям группы компаний REDMOND: "Для решения стратегических задач компании нам потребовалось внедрение сразу двух систем на одной платформе — это амбициозный проект, необходимый для дальнейшего развития бизнеса. Благодаря новому решению мы можем управлять ключевыми бизнес-процессами: от первого контакта до непосредственно самой продажи. Готовы обеспечивать для наших клиентов сквозную лояльность независимо от канала сбыта, оптимизировать процесс коммуникаций и контролировать выполнение поставленных задач. Оперативно получать информацию о потребностях клиентов нам помогают чат-боты."


2009. «МегаФон-Москва» модернизирует систему CRM

Система CRM (Clients Relationship Management, Управление Взаимоотношениями с Клиентами), действующая в мобильной сети «МегаФон-Москва», расширила набор полезных функций. Модернизация системы позволит специалистам контактного центра и офисов оператора решать вопросы абонентов еще быстрее и качественнее. CRM, используемая московским МегаФоном, открывает специалистам по работе с абонентами мгновенный доступ к информации, необходимой для обслуживания людей, обратившихся в компанию. С первой секунды разговора оператор контактного центра видит данные лицевого счета звонящего абонента: финансовое состояние, персональные данные, историю клиентских заявок и так далее. Теперь, благодаря модернизации CRM, оператор может автоматически опознать марку и модель мобильного телефона, которым пользуется абонент. Новинка позволяет экономить до 80% времени при решении часто задаваемых вопросов, связанных с функциями мобильных телефонов и настройкой услуг.


2009. Внедрение РосБизнесСофт CRM в торговой компании БО

Компания "БО" выбрала РосБизнесСофт CRM из 5 CRM систем и не прогадала. За 3 месяца активной работы был разработан уникальный функционал, который позволил менеджерам в Москве и в Питерском филиале одновременно работать с одной клиентской базой в режиме Online. Полная интеграция CRM c 1C: Управление Торговлей решило проблему двойного ввода документов.

2008. АМТ Консалтинг Групп арендует ASoft CRM

Тренинговая компания АМТ Консалтинг Групп работает с 2001 года. Организует и проводит корпоративные программы обучения: бизнес тренинги, семинары, практикумы в Москве и регионах России по широкому спектру тем: управление, руководство, управление персоналом, продажи, переговоры, презентации, командообразование, маркетинг (подробнее) для менеджеров высшего звена, руководителей подразделений, специалистов и менеджеров.


2008. ВАУ! Salesforce пришел в Россию



Извиняюсь сразу перед CT Consulting, за то, что палю еще не доделанный сайт, по нужно ведь оповестить народ о таком событии и о конференциях, которые пройдут очень скоро в Москве и Санк-Петербурге. ***


2008. Компания IRIS - новый партнер Terrasoft в Москве

Terrasoft приветствует компанию IRIS, которая стала партнером в Москве. Концепция работы Terrasoft как нельзя ближе подходит для IRIS, приоритетом для которой является развитие Вашего бизнеса. Команда IRIS знакома с Terrasoft CRM уже несколько лет и уверена в высоком качестве продукта, прекрасной его поддержке производителем. Система Terrasoft CRM наделена богатым функционалом, который постоянно расширяется. За все время внедрения Terrasoft CRM, у специалистов IRIS не возникало таких задач, которые нельзя было бы реализовать в этой системе. Руководитель компании IRIS, Николай Матюшенков уверен, что: «Долгосрочное сотрудничество с Terrasoft будет плодотворным».


2007. Московские мебельщики освоили CRM

В столичном подразделении компании «МебельСтиль» завершилось внедрение отечественной CRM-системы Monitor CRM Pilot, разработанной нижегородской компанией «Бизнес Навигатор». Работы по установке и настройке были выполнены проектной группой интегратора Market Capital Solutions (MARCS), которая является официальным представителем разработчика Monitor CRM в Москве. В связи с развитием бизнеса и увеличением клиентской базы, руководство компании «МебельСтиль» приняло решении об установке автоматизированной системы по управлению взаимодействиями с клиентами в московском представительстве компании. В рамках проекта было протестировано несколько CRM-систем, предложенных на рынке. В числе требований, которые были предъявлены - простота в настройках и адаптации системы, широкие аналитические возможности решения. В результате анализа, выбор был сделан в пользу системы Monitor CRM, которая существует на российском рынке CRM-систем с 2000 года.


2007. "Бюджетные Финансовые Технологии" создают ИС на базе CRM

Главный Центр Компетенции "БМикро" (московский офис) подписал контракт на внедрение системы Клиент Коммуникатор с компанией "БФТ" - "Бюджетные Финансовые Технологии". Переговоры о сотрудничестве начались в ноябре 2006 года. Требования, которые предъявили "Бюджетные Финансовые Технологии" к системе "Клиент Коммуникатор" не вызвали сложностей по внедрению. Основные из них состоят в следующем: создание единой базы объектов, хранение информации по объектам, поддержка статусности объектов, создание единой базы контактов, единой базы продуктов, базы проектов, организация электронного документооборота, бухгалтерия, OLAP и многие другие. Обратись "БФТ" к какому-либо другому разработчику CRM, вероятность внедрения системы четко по этим требованиям была бы очень мала. Объясняется это тем, что большинство разработчиков российского рынка CRM систем предлагают "коробочное" решение, т.е. с уже готовыми настройками.