Интерфейсы CRM систем

Интерфейс CRM системы - это её внешний вид и способ взаимодействия с пользователем. Примеры скриншотов CRM интерфейсов даны ниже.

22.11.20. Новые возможности персонализации CRM «Дела Идут»



С самого начала разработки система Дела Идут отказалось от скучной корпоративной стилистики и приобрела яркий внешний вид. Именно поэтому каждый раздел системы окрашен в свой яркий цвет, а на экране входа, отображаются красочные фото на тему архитектуры. Однако если вам хочется добавить еще больше красок и персонализации своей системе, вы можете загружать собственные изображения. Новый функционал по загрузке собственных фотографий стал доступен в панели управления.Можно использовать сразу несколько изображений, тогда при каждом входе они будут отображаться в случайном порядке. В этом же разделе можно загружать и логотип организации. Он так же будет виден на странице входа, в почтовых уведомлениях и в личном кабинете клиента.


2020. Еадеск начал обновление интерфейса с новой концепцией



Новую концепцию Еадеск назвали «Проект Х» и её смысл в том, чтобы сделать интерфейс более целостным и упростить работу для новых пользователей. Все новые возможности разрабатываются в новой концепции, а старые обновляются. Первые примеры: упрощённое подключение почты – два поля вместо десяти, обновлённая форма для отправки исходящих сообщений, новый фильтр диалогов – с тегами. Также форма ответов в диалогах теперь напоминаем форму в мессенджерах, задачи превратились в привычную табличку со статусами и сортировкой, а подключить amoCRM к Еадеску теперь можно вдвое быстрее.


2019. CRM система Дела Идут улучшила интерфейс и безопасность данных


CRM система для малого бизнеса Дела Идут получила долгожданное обновление. В первую очередь было произведено обновление интерфейса. Интерфейс стал менее угловатым и более современным. Команда провела большую работу, при этом оставив все элементы на своих местах, т.к. очень важно не менять привычное окружение. Разработчики надеются, что пользователи не почувствуют переход на новую версию, при этом они смогли увеличить количество полезного контента в панели примечаний и во всех остальных полях до 50%.Так же была проведена оптимизация работы системы и сделаны шаги в сторону дополнительных функций по безопасности. В ближайших обновлениях появятся удобные функции, которые повышают безопасность и сохранность информации хранящимся в вашем аккаунте.


2018. РосБизнесСофт разработала новую платформу для автоматизации бизнеса



Компания РосБизнесСофт представила новую платформу для автоматизации бизнеса RBS360. В ней полностью переработано ядро и пользовательский интерфейс, появился магазин приложений, групповой чат между несколькими сотрудниками, поддержка мультиязычности, гибкая настройка прав доступа, графическое отображение этапов сделок в виде Pipeline. С помощью нового Конструктора бизнес-процессов даже неопытные пользователи смогут самостоятельно настроить свои бизнес-процессы без помощи программистов. В результате чего прохождение сделок (лидов) по этапам «Воронки продаж» будет простым и понятным для менеджеров. Кроме того, значительно повысилась скорость и стабильность работы программы.


2018. В SalesapCRM изменили интерфейс и добавили карты



В SalesapCRM улучшили интерфейс системы и добавили новый формат отображения контактов и компаний — карту с метками. Это упростило навигацию по системе и ускорило работу с объектами. К таблицам и доскам мы добавили ещё один вид отображения объектов — карты. Все контакты и компании, заявки и сделки, у которых указаны адреса, можно увидеть на карте: теперь вы легко визуализируете охват рынка или построите оптимальный маршрут доставки. Мы увеличили мини-карточки, которые открываются по клику на объект в таблице, на доске или карте. Мы разделили главное меню на 2 части: модули системы и поиск оставили сверху, а панель с чатом, почтой, телефонией, уведомлениями и онлайн-техподдержкой перенесли вправо.


2017. В SalesapCRM - новый интерфейс, конструктор шаблонов документов и поиск дублей



Чтобы освободить пользователей от заполнения документов вручную, разработвики SalesapCRM создали удобный конструктор шаблонов, который выглядит как обычный текстовый редактор. Вы вставляете текст документа в конструктор и расставляете метки — места, куда система должна подставить переменные данные из карточки объекта: имя клиента, сумму сделки и параметры из любых других полей. Также, теперь в Salesap CRM есть поиск дублей по базе контактов и компаний. Можно быстро найти объекты, у которых совпадает один или сразу несколько параметров. Кроме того, обновился интерфейс CRM-системы, и теперь в SalesapCRM есть аналитический рабочий стол с набором дашбордов и системой виджетов.


2016. Новый интерфейс FreshOffice CRM



Выпущенный в 2015 году интерфейс FreshOffice в стиле минимализма впоследствии оказался не совсем удачным. Это было красиво, смело, но в отдел сервиса поступало слишком много вопросов по навигации внутри приложения. Поэтому разработчики проанализировали и исследовали мнения и удобство и через 1 год выпустили интерфейс, который стал самым удачным за всю историю приложения. В первый день после размещения ожидали лавину вопросов в HelpDesk, но встретили лишь 10% от ожидаемого.


2016. Обновление Простой бизнес: новый интерфейс, лайки и SMS рассылки



Вышла новая версия CRM-системы Простой бизнес. В программе полностью обновилась главная страница пользователя, появилась возможность добавлять клиента в базу по входящему письму или звонку (данные подставляются автоматически), что позволяет учесть все обращения потенциальных клиентов. Также,  появились дела и «лайки» в клиентской базе. Теперь можно ставить «лайк» по комментарию в карточке клиента, а также сразу преобразовывать его в дело. Кроме того, добавлены дополнительные форматы полей, упрощенная SMS-рассылка по клиентской базе, удобные SMS-шаблоны и многое другое.


2016. Обновление сайта и интерфейса basoCRM



Разработчики basoCRM полностью обновили сайт проекта. Он стал лучше, быстрее и постоянно обновляется. Также, они внедрили новый интерфейс системы. Теперь он выглядит и работает именно так, как и было запланировано. На скриншоте показан новый рабочий стол. В basocrm вся работа строится вокруг событий - звонки, email, встречи, web-чаты. Сейчас продукт еще находится в стадии бета-тестирования и пока его использование бесплатно. Финальный релиз запланирован на 1 марта 2016 г.


2016. LiteCRM обновила интерфейс



Компания LiteSystems представила новую версию своей облачной CRM-системы LiteCRM 2.0. Наиболее важным нововведением является полностью обновленный пользовательский интерфейс. При обновлении были переработаны административные модули для настройки прав и групп пользователей. Система по-прежнему остается бесплатной в базовой версии: компания делает ставку на индивидуальный подход и доработку систем под бизнес-процессы своих клиентов. В ближайших планах компании запуск магазина подключаемых модулей, призванных расширить базовый функционал бесплатной CRM-системы.


2015. Mango Office CRM обновила интерфейс



Вышла новая версия облачной CRM Mango Office. Эта версия, согласно заявлению компании - начало цикла разработок, направленных на улучшение юзабилити, развитие системы аналитики и углубление интеграции с телефонией. Основная идея обновления - оптимизация процесса взаимодействия пользователя с продуктом. Компания-разработчик систематизировала пожелания клиентов, выявила распространенные сценарии использования CRM и провела оптимизацию продукта. Повышено быстродействие системы, улучшен дизайн интерфейса. Навигация между ними стала более удобной, реализованы гибкие сценарии работы, такие, как переход к созданию сделки из письма и переход к созданию контрагента из сделки. В CRM добавлены интерактивные подсказки, которые появляются при первом запуске системы и описывают, как пользоваться основными элементами управления.


2015. WireCRM предлагает решение по учету заявок клиентов



В системе учета клиентов WireCRM появился функционал учета поступающих заявок от клиентов. Модуль заявок реализован в виде дополнительного приложения, которое можно подключить из магазина дополнений. Оно позволяет вести учет всех заявок и запросов клиентов и ничего не забыть. У поступающей заявки от клиента есть возможность выставления и отслеживания статуса, указания даты заявки и напоминания. На данный момент приложение бесплатное. Также, в WireCRM добавили несколько новых отчетов, возможность фильтрации и группировки записей и возможность выполнения сортировки сразу по нескольким столбцам в отчете.


2014. Простой Бизнес сделал редизайн, добавил новые CRM-функции



Онлайн сервис для управления бизнесом Простой Бизнес выпустил новую версию - Милан, которая имеет улучшенный интерфейс с новыми иконками и фотками в лентах комментариев. По словам разработчиков новый интерфейс и работает гораздо быстрее. В CRM модуле появилась возможность добавлять документы в карточку клиента, открывать карточку клиента прямо из окна его звонка, выбирать товары из каталога в документах купли-продажи. Появились удобные постоянные в списках. Например, можно быстро открыть список продаж каждого менеджера за месяц. Также появился встроенный просмотрщик изображений, избранные комментарии, RSS-лента в задаче, восстановление удаленных объектов, системные свойства файла и другие функции.


2014. В Sails CRM обновился интерфейс



В онлайн CRM для малого бизнеса Sails CRM впервые с начального релиза кардинально обновился интерфейс системы. Изменения коснулись всех страниц и позволили расставить все функции в системе на свои места. Новый интерфейс Sails CRM спроектирован для удобной работы с мобильных устройств. Также появились внутрисистемные уведомления, обновлены фильтры и заметно улучшена скорость при работе с большим количеством данных.


2014. А2Б обновила CRM модуль



В онлайн-системе управления бизнесом А2Б существенно обновлен модуль "Клиенты" (CRM). Теперь список клиентов, продаж и взаимодействий доступен в едином окне. Работа по продаже включает учет товаров и услуг, выписку счетов и внесение платежей. Удобная связка клиентов, контактных лиц, продаж и взаимодействий позволяет оперативно увидеть всю проделанную и запланированную работу по продаже. Подробные отчеты показывают результаты работы менеджеров в представлении воронки продаж, менеджеров, сделок, товаров/услуг, также представлен ABC-анализ. Весь функционал CRM доступен от 500 руб/месяц на всю компанию. Кроме того, А2Б начала продажу коробочной версии системы на неограниченное количество пользователей. Коробка доступна за 100000 руб.


2013. Вышла BPMonline CRM 7.0 с умным интерфейсом



Компания Террасофт выпустила новую версию своей SaaS-платформы BPMonline 7.0 и вместе с ней новую версию системы BPMonline CRM 7.0. Разработчики говорят, что новый интерфейс системы по-любому совершит революцию в мире корпоративного ПО. Что по быстродействию он не имеет аналогов на рынке. Что  пользоваться им - так же просто, как просматривать фотоальбом. Что он одинаково выглядит на экране компьютера, планшета и смартфона. Что он - как персональный ассистент с искусственным интеллектом, который на все запросы отвечает предельно лаконично и по существу. В общем, описывать такой интерфейс словами - все равно, что при Паганини играть на скрипке, поэтому просто приведем несколько скриншотов ниже:


2013. Новый интерфейс BPMonline CRM



Компания Terrasoft представила общественности новый интерфейс SaaS системы BPMonline CRM и прислала нам пару новых скриншотов. По словам представителей компании "Новый пользовательский интерфейс радикально изменит восприятие корпоративного программного обеспечения" и "Новый интерфейс преследует основную цель - сделать работу пользователей максимально простой и быстрой. Легкий для восприятия стиль, не перегруженный лишними элементами дизайна; отображение исключительно данных, необходимых на текущем шаге; ускоренный поиск информации и доступ к необходимым сведениям в один клик — ключевые особенности нового интерфейса, которые делают работу пользователей еще более приятной."


2013. BLUEJET web CRM 10: новый интерфейс, шаблоны документов



Вышла новая версия веб-системы BLUEJET web CRM 10.0. Разработчики сообщают о следующих улучшениях: Новое оформление пользовательского интерфейса, существенно улучшено управление доступом к данным (реализована возможность настройки доступа не только на уровне модулей BLUEJET web CRM, но и на уровне типа записей (все или только мои), полномочий работы с записями (доступа нет/чтение/добавление/редактирование/удаление), на уровне состава данных карточки записи (например, секретарь может только просматривать основные данные клиента – название и телефон, сотрудники отделения в Москве – только клиентов из Москвы, а руководство имеет полный доступ к информации). В каждом модуле BLUEJET web CRM была добавлена возможность представления данных в виде настраиваемых диаграмм. Также в новой версии появилась возможность создания форм документов на основании шаблонов.


2012. Новый интерфейс и мобильное приложение BPMonline CRM



Компания Terrasoft на своей партнерской конференции представила новый интерфейс SaaS CRM системы BPMonline CRM (см. скриншот). Представители Terrasoft называют этот интерфейс концептуально новым и революционным, а партнеры и клиенты компании (которые видели его на конференции) говорят, что новый UI совершит переворот в восприятии корпоративного ПО. Главные особенности нового интерфейса - это стиль Consumer UI, контекстный интерфейс, геймификация и командная строка. Кроме того, на конференции Terrasoft представила мобильное приложение BPMonline CRM Mobile, которое позволит работать с системой на смартфоне или планшете.


2012. Менеджер+ обзавелся новым интерфейсом



Разработчики Менеджер+ заявляют, что легкий для понимания интерфейс этой CRM системы теперь стал еще быстрее. Теперь в карточке клиента без лишних кликов доступны все события, связанные с этим клиентом - записи телефонных разговоров, комментарии, договоры, прикрепленные файлы, счета. Также можно просмотреть все это по отдельности.Глядя на карточку клиента, на контактные лица в этой карточке - так и хочется нажать кнопочку "позвонить". И погладить монитор.За счет быстрого интерфейса создатели программы рассчитывают ускорить производительность менеджера по продажам, а также - сократить время на внедрение программы и риски, связанные с восприятием новой системы сотрудниками.


2010. SugarCRM 6 - облачная CRM система



Пока конкуренты (Salesforce и Microsoft) развлекают друг друга судебными исками, SugarCRM потихоньку усиливает свои позиции на рынке. Вчера компания официально объявила о релизе SugarCRM 6. Как мы уже отмечали при анонсе бета-версии, основные изменения коснулись интерфейса - он стал намного проще, удобнее и гибче. Пользователи смогут оставить на экране только те данные и элементы, которые они используют. Появилась удобная панель контекстного поиска, которая позволяет просматривать результаты поиска не покидая текущую страницу, и список последних страниц для удобной навигации. Кстати интересно, что новый интерфейс доступен только в платных (Professional и Enterprise) версиях системы, а в бесплатной версии Community Edition - останется старый дизайн. За это компания получила очередную порцию критики, т.к. она активно использует термин "open-source" для своего продвижения. ***


2010. В Клиент-Коммуникаторе появится конструктор Web-интерфейсов



Компания BMicro завершила первый этап разработки нового модуля - "Дизайнера веб-интерфейсов" для новой версии CRM системы Клиент-Коммуникатор (которая ожидается в сентябре). Это конструктор для создания веб-форм и визуализации любых данных из системы. Веб-сервер создан по технологии ASP.NET, а в веб-интерфейсах используется Ajax. Созданные веб-интерфейсы можно встраивать в сайт (например для регистрации клиентов и просмотра своих заказов) или интранет компании. И, конечно, веб-интерфейсы позволят получить удаленный доступ к CRM системе из браузера или с мобильного устройства (сейчас для этого также используется прямой доступ из программы Клиент-Коммуникатор к серверу по IP-адресу). В BMicro обещают, что создавать и нстраивать веб-интерфейсы смогут сами пользователи, без привлечения программистов. Кроме того, к имеющимся коробочным CRM-решениям, компания BMicro и её партнеры планируют создать набор веб-интерфейсов для типовых задач.


2008. В index.CRM 2.5 сделали редизайн интерфейса

В новой версии изменен дизайн пользовательского интерфейса, добавлен ряд полезных функций. Новые функции версии 2.5 включают: возможность прикрепления файлов к задачам; возможность создавать перекрестные ссылки между любыми объектами системы;разграничение прав доступа на уровне прав на выполнение отдельных операций (создание, редактирование, удаление записей);возможность группировки полей в свойствах справочников и журналов документов;расширенные возможности управления списком записей;возможность создавать сегменты записей справочников на основе ручной выборки;возможность группового создания документов на основе наборов записей справочников.


2008. Появилась новая CRM-система deCard

Решение «deCard» обладает рядом интересных особенностей, и как ожидается, будет интересно широкому кругу потребителей в самых разных областях. CRM-cистема решает прежде всего вопросы, связанные с автоматизацией и управлением отделами продаж. Каждый раздел системы может изменяться и дорабатываться независимо от остальных. Пользовательский интерфейс системы выполнен в едином стиле, что позволяет существенно сократить время на обучение пользователей. Все разделы управляются независимо.


2008. Блог Salesforce: Интерфейс-как-Услуга



Недавно к инструментарию Force.com был добавлен новый продукт, называемый Visualforce, который позволяет пользователям создавать свои собственные интерфейсы для приложений Salesforce и даже продавать их другим. Разработка интерфейсов в Visualforce, как и в остальных продуктах платформы Force.com, ведется на языке Apex. Выход в свет средства разработки интерфейсов позволит пользователям подстраивать работу приложений, разработанных на платформе Force.com сугубо «под себя». ***