Российские CRM

Российские CRM системы не уступают западным по функциональности и учитывают специфику национального бизнеса. Примеры российских CRM даны ниже.

31.05.21. CRM-система «Простой бизнес» стала финалистом премии «Прорыв года»



26 мая в Московском Кремле состоялась церемония награждения ежегодной премии «Прорыв года». Сергей Собянин торжественно вручил награды победителям и поздравил всех участников с Днём российского предпринимательства. Конкурс «Прорыв года» проводится Департаментом предпринимательства и инновационного развития города Москвы и ГБУ «Малый бизнес Москвы» для того, чтобы найти наиболее успешных представителей малого и среднего предпринимательства и систематизировать опыт их работы. В дальнейшем это позволяет распространять его среди граждан, а также вовлекать людей в предпринимательскую деятельность.По результатам конкурса было выбрано около 30 финалистов, в числе которых оказалась CRM-система Простой бизнес.


2021. Вышло новое мобильное приложение РосБизнесСофт CRM для iPhone



В РосБизнесСофт CRM появилось новое мобильное приложения для платформы IOS - RBS360 Lite. В настоящее время в нем реализовано: просмотр, создание и редактирование всех данных по клиентам, управление задачами и поручениями, получение уведомлений о важных событиях. Функциональность приложения будет ежемесячно расширяться. В ближайшее время появятся модули «Сделка» и «Чат». РосБизнесСофт CRM имеет адаптивную верстку. Поэтому пользователи могут работать с системой через браузер на любом мобильном устройстве, в т. ч. на платформе Android.


2021. CRM-система Мегаплан обновила интеграцию с почтовыми ящиками



Новое обновление Мегаплана порадовало пользователей новой и очень удобной опцией – это интеграция с почтовыми ящиками. Новшество подразумевает не только подключение персонального почтового ящика, но и настройку рассылок – достаточно предоставить доступ сотрудникам, обозначив их права для выполнения определенных действий.Благодаря интеграции не придется переключаться между CRM-системой и почтой во вкладках браузера – все рабочие диалоги будут храниться в одном месте. Важная особенность – письма, отправленные через Мегаплан, автоматически дублируются в почтовом ящике.


2021. В Клиентской Базе появился модуль интеграции с Ю.Kassa



Ю.Kassa (ранее Яндекс.Касса) - один из самых надежных и популярных агрегаторов приема платежей. Для людей - это отличный способ оплачивать товары и услуги, а для компаний - это удобный способ приема платежей.Оплата принимается через карты платежных систем, Google Pay, Apple Pay и Samsung Pay и Pay Pal. Также есть возможность арендовать онлайн-кассу и вести свой бизнес согласно 54-ФЗ. CRM Клиентская база внедрила сервис Ю.Kassa и решила сразу несколько запросов компаний. Теперь всё просто: выписываешь счет, и клиент сразу получает ссылку для оплаты. Менеджеры компаний сразу увидят, оплачен счет или нет. Компании в свою очередь разгружают бизнес-процессы. Для подключения необходимо обратиться к менеджеру. Стоимость модуля – 10 000 руб.


2016. В LiteCRM появился модуль для B2B продаж



В LiteCRM появился новый модуль, который позволяет ранжировать клиентов по принадлежности к правовой форме - Физическим и Юридическим лицам. Все контактные лица одной Юридической компании будут объединены в карточке этой компании. Все контакты Юридических лиц доступны на отдельной странице. Это - удобное решение, если ваши клиенты юридические лица с большим штатом.


2014. Облачная CRM Beweek защитит от санкций и цензуры



Одним из преимуществ новой SaaS CRM системы Beweek (по мнению разработчиков) является то, что сервера, на которых она хостится, находятся в России, поэтому никакие санкции не повлияют на стабильность ее работы. И даже если родной интернет провайдер (по ошибке) заблокирует вам доступ к сервису - вы все равно сможете видеть данные клиентов в оффлайне (пока разработчики будут доказывать, что они не террористы). Но это - не единственное преимущество. Beeweek может в режиме онлайн синхронизироваться с 1С бухгалтерией, даже если 1С стоит на обычной клиентской машине без выделенного ip адреса. Система позволяет ставить задачи по клиентам, планировать свое рабочее время, регистрировать продажи, вести остатки на складе, выставлять счета, автоматически собирать лидов с формы на сайте, медитировать над воронкой продаж. Стоимость Beweek начинается от 979 руб/мес за 5 сотрудников. Прямо сейчас действует скидка 50%.


2010. Monitor CRM доступен как SaaS сервис



На сайте Monitor CRM появилась информация о том, что Web-версия этой десктопной CRM системы доступна в качестве отдельного SaaS CRM решения с оплатой на условиях аренды. Ранее Monitor CRM Web позиционировалась вендором в качестве веб-интерфейса для доступа к системе черех интернет удаленными и мобильными сотрудниками. В рамках Monitor CRM Web реализованы основные функции, необходимые для удаленной оперативной работы: работа с контрагентами, подготовка документов по продажам, закупкам, оплатам (счета, акты, накладные и пр.). Web-версия предназначена для решения оперативных задач удаленными сотрудниками, поэтому в отличие от стационарной версии не включает в себя аналитические и управленческие функции.


2008. IRIS CRM стала доступна как SaaS сервис

Компания IRIS выпустила новую версию своей CRM системы. Главной новостью стало то, что теперь IRIS CRM можно не покупать, а взять в аренду (on-demand). В этом случае можно не задействовать Ваше оборудование для установки системы. Кроме того, не надо платить за лицензии. Функциональным улучшением новой версии стала возможность разграниченияправ доступа с точностью до записи в базе данных. Права назначаютсягибко, по ролям. Можно задать правила назначения прав поумолчанию. Например, если менеджер заводит новую компанию, к ней можноавтоматически давать полные права для руководителей отделов и высшегоруководства. Настройка прав доступа и ролей производится прямо в пользовательском интерфейсе.


2008. Adapt CRM - новая программа для малого и среднего бизнеса

На российский рынок вышла новая Web CRM-система. Ее разработчиком является московская компания Adapt, известная в первую очередь в области интернет-решений. Также в число разработок Adapt Soft входит система автоматизации складского учета «Adapt Склад» и автоматизированная система управления продажами «Adapt Торговля». Эти программы уже работают в нескольких крупных компаниях, названия которых также не озвучиваются. Adapt-CRM уже прошла испытания в самой компании Adapt и у одного из ее партнеров, также она внедрена у нескольких заказчиков, имена которых пока не озвучиваются. Новинка адресована предприятиям малого и среднего бизнеса.  Результатом работы в системе Adapt-CRM является набор отчетов и документов. В число автоматически создаваемых стандартных отчетов входят «Отчет по выполненным задачам за период», «Отчет по заведенным задачам за период», «Отчет по просроченным задачам за период» и «Отчет по новым клиентам за период». Все стандартные формы могут быть изменены согласно требованиям предприятия-пользователя.


2008. DSS Consulting представила аналитический обзор российского рынка CRM-систем

Компания DSS Consulting объявляет о выходе обзора: «Аналитический обзор российского рынка CRM-систем на май 2008 года». В Аналитическом обзоре российского рынка CRM-систем на май 2008 года, созданном компанией DSS Consulting, рассмотрены внедрения на рынке систем управления взаимоотношений с клиентами на территории России. Данные актуальны по состоянию на май 2008 года. Итогом работы стало освещение в обзоре 24 систем и более 500 внедрений за 2005-2008 гг., количество компаний-внедренчев составило около 100. В обзоре освещено состояние российского ИТ-рынка, приведены проблемы и перспективы развития автоматизации предприятий этой сферы. Целью исследования являлось создание аналитического обзора, который будет полезен компаниям, решающим или уже решившим внедрить CRM-систему, а также консалтинговым компаниям. Обзор состоит из нескольких логических частей. Отдельно выделены методика исследования, используемая терминология и классификация.


2008. Первая в рунете бесплатная онлайн-CRM для малого бизнеса



А это - город Воронеж. Воронежские программисты настолько жизнерадостны, что создают вэб-сервисы, только для того, чтобы порадоваться самим и порадовать других людей. Именно в Воронеже появилась на свет самая веселая в мире онлайн CRM система Консильери. ***


2008. Событие на рынке CRM: объединение ИНТАЛЕВ и WinPeak International

Группа компаний «ИНТАЛЕВ» и компания «WinPeak International» объявили о начале стратегического партнерства – совместной деятельности в области управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Объединившись с «WinPeak International» компания «ИНТАЛЕВ» планирует стать активным игроком на рынке CRM за счет расширения спектра предлагаемых услуг и решений, которые будут создаваться на основе обширной практики «WinPeak International» в области CRM. Каждая из компаний является одним из лидеров на рынках CRM и BPM-решений в России. По данным аналитического центра DSS Consulting «ИНТАЛЕВ» занимает первую строчку в рейтинге внедрений российских компаний, предлагающих программные решения класса Business Performance Management. А также, согласно рейтинговому агентству «Эксперт РА», входит в Top-10 компаний России по предоставлению услуг в области финансового управления. Компания «WinPeak International» входит в тройку лидеров рынка CRM по общему количеству внедрений, согласно опубликованным в 2007 году отчетам DSS Consulting. CRM-система «WinPeak CRM» в 2007 году признана лидером в номинации «Лучшие CRM системы года», разработанные в России и странах СНГ.


2008. Millеnnium BSA - свободно распространяемая ERP и CRM-система, разработана в России

Компания «Бизнестехнология» объявляет о выпуске редакции Корпоративной информационной системы Millеnnium BSA по лицензии свободно распространяемого программного обеспечения. В I квартале 2008 года компания «Бизнестехнология» планирует выпуск редакции Корпоративной информационной системы Millеnnium BSA по лицензии свободно распространяемого программного обеспечения. Условия лицензии обеспечивают свободное использование, распространение и модификацию программы. Уникальные преимущества продукта – это функционал полноценной системы управления предприятием ERP, системы управления отношениями с клиентами CRM, системы управления бизнес-процессами BPM и адаптация к законодательству РФ. Технологические особенности – кроссплатформенность, использование открытых стандартов и свободно распространяемых программных продуктов, сверхтонкий web-клиент с богатым пользовательским интерфейсом.


2007. Стратегический альянс ведущих российских разработчиков CRM-систем

Компания «БМикро» (платформа «Клиент-Коммуникатор») и консалтинговая группа «Бизнес Навигатор» (Monitor CRM) заключили соглашение о стратегическом партнерстве. Целью сотрудничества является совместная разработка и вывод на рынок серии отраслевых CRM-решений с широкими возможностями адаптации под клиента. На сегодняшний день «Клиент-Коммуникатор» - это одна из наиболее мощных платформ для разработки клиентских приложений в области автоматизации продаж и маркетинга на рынке стран СНГ. Одним из преимуществ платформы является возможность не только создавать профессиональные приложения, но и осуществлять глубокую кастомизацию этих приложений самим пользователем.


2007. Новинка на рынке систем CRM

Российская компания-разработчик программного обеспечения Stars Media выпустила на рынок новое программное обеспечение cManager v.1 для Windows. Система уникальна своей гибкостью настройки под различные нужды вне зависимости от направления бизнеса. В производстве данной системы компания Stars Media учитывала самые необходимые вопросы, часто встречающиеся в CRM системах. Интуитивно понятная в использовании система cManager, ориентированна в первую очередь на автоматизацию бизнес процессов компании. Система включает в себя четыре части – клиентскую, менеджерскую, директорскую и административную с подробным описанием возможностей. Все разделы системы cManager непосредственно связаны между собой, что полностью исключает ошибки в построении работы.


2006. Naumen CRM 3.4 - новые возможности для общения с клиентами

Компания NAUMEN объявляет о выходе новой версии программного продукта для управления отношениями с клиентами Naumen CRM. В новой версии основной акцент сделан на развитие функционала, поддерживающего работу предприятий с имеющимися базами клиентов. С выходом версии 3.4 малые и средние компании получат возможность приобщиться к лучшим российским CRM практикам. В новой версии Naumen CRM появился модуль работы с обращениями, позволяющий организовать эффективный прием  и обработку претензий и предложений клиентов, создать обратную связь с клиентами и анализировать их текущую лояльность. Компании, активно работающие с клиентами через интернет-сайты, могут также автоматизировать прием и обработку обращений клиентов, поступающих с сайта. Использование этих механизмов позволяет компаниям эффективно работать не только на этапе продаж, но и на протяжении всего жизненного цикла отношений с клиентами, сводя к минимуму отток клиентов к конкурентам.


2006. Российская ИТ-компания InvisibleCRM привлекает западные инвестиции

Компания InvisibleCRM, разработчик инновационных технологий для бизнес-приложений, привлекла серьезные инвестиции от крупнейших западных венчурных фондов Martinson Trigon Venture Partners и ABRT. Объем инвестиций - 1,5 млн долларов. Эти средства будут вложены в дальнейшее усовершенствование продуктов InvisibleCRM, созданных для увеличения производительности работы с корпоративными приложениями (CRM, ERP, DMS), открытию офисов продаж и центров поддержки клиентов в США и усиление маркетинговой активности. Сотрудничество с Martinson Trigon Venture Partners и ABRT поддержит инициативы InvisibleCRM по внедрению передовых технологий, которые помогут клиентам более эффективно вести бизнес и окупить инвестиции, вложенные в корпоративные информационные системы.


2000. «Про-Инвест» представила свою CRM-систему - Sales Expert

Отечественный рынок программ для управления отношениями с заказчиками (CRM) постепенно наполняется продуктами. Компания Про-Инвест представила систему Sales Expert, ориентированную на организации, применяющие технологию персональных продаж, в рамках которой с каждым из клиентов строятся индивидуальные отношения. Sales Expert призван стать подручным инструментом для менеджеров по продажам таких компаний. В основе концепции работы с системой лежит метафора базы клиентов — набора карточек, в полях которых фиксируются различные сведения о компании-клиенте, в том числе сфера ее деятельности, сегмент рынка, на котором она работает, список контактных лиц, информация об источнике, благодаря которому клиент вошел в контакт (например, им может быть реклама в СМИ или рекомендация коллег), перечень купленных продуктов, а также история взаимоотношений с этим заказчиком — хронология контактов сотрудников компании с представителями заказчика.