Стоимость CRM


2017. WireCRM сделал облачные лицензии вечными


Онлайн сервис по учету клиентов и продаж WireCRM предлагает использование "вечных облачных лицензий", один раз платишь и пользуешься без ограничений, вне зависимости от количества пользователей в вашей организации. При этом вы получаете техническую поддержку на все протяжении использования системы.  Доступны следующие вечные лицензии: один пользователь - 15.999 руб, от 40 до 99 пользователей - 599.000 руб, от 100 пользователей - 1.499.000 руб.


2016. CRM система Дела Идут теперь стоит 3 рубля в день


Теперь стоимость подписки на CRM систему для малого бизнеса Дела Идут составляет всего 3 рубля за пользователя в день (до сих пор она была 14 руб/день). Учитывая то, что в выходные и праздничные дни использование системы Дела Идут и вовсе бесплатно, то в месяц за пользователя выходит меньше 70 рублей. Никогда еще инструменты для бизнеса небыли так доступны. Это отличная возможность оценить все преимущества использования CRM системы и улучшить показатели своего бизнеса.


2015. Сравнение цен на популярные облачные CRM системы


Ребята из сервиса Universo CRM не поленились и составили сравнительную таблицу по ценам популярных (у нас в стране) облачных CRM систем. В качестве основы для сравнения они взяли самые минимальные тарифы у каждого производителя и не сравнивали их по набору функций и возможностям расширения. Только цены и ограничения минимального тарифа. В таблице также отмечено наличие бесплатной версии у каждого решения. В сравнительную таблицу (кроме самой Universo CRM) вошли Клиентская база, bpmonline, Salesforce, amoCRM, Мегаплан, FreshOffice, ZohoCRM, WireCRM, Простой бизнес, AsoftCRM, OnCrm, SalesMax и Битрикс24. На первый взгляд, все цены указаны правильно, только у Битрикс24 вместо месячного тарифа указана цена за 3 месяца.


2014. Вышла BPMonline CRM для малого бизнеса на 5 пользователей


Terrasoft запускает специальное предложение для малого и среднего бизнеса – BPMonline CRM team edition, которое позволяет приобрести 5 лицензий облачной CRM-системы по специальной цене 900 евро в год. Да, эта стоимость покажется доступной не для любой малой фирмы, но есть такие маленькие но успешные компании, для которых очень важно качественно обхаживать своих клиентов и реализовывать сложные проекты по продажам. В таких случаях, такое мощное решение, как BPMonline CRM как раз подойдет. Полная версия BPMonline CRM стоит 250 евро/год за пользователя, так что экономия получается 350 евро в год.


2013. Yota перевела CRM в облако Ай-Теко


Российский LTE оператор Yota (который скоро станет собственностью Мегафона) решил оптимизировать свои затраты на ИТ-инфраструктуру. Поэтому они решили перенести систему для работы с клиентами, разработанную на базе Microsoft Dynamics CRM 2011, на облачную платформу, предоставляемую компанией «Сервионика», входящей в холдинг «Ай-Теко». По предварительным оценкам Yota, переход на облачную систему обеспечит снижение стоимости владения CRM в 2 раза. Напомним, Сервионика предоставляет сервис под брендом I-Teco CRM в рамках платформы i-Oblako. Кстати, внедрение Microsoft Dynamics CRM в компании Yota началось тоже совсем недавно. До июня этого года Yota использовала систему собственной разработки и решение Oracle Siebel CRM в пилотном режиме.


2012. Microsoft Dynamics CRM Online доступна в России


Спустя 2 года после обещанного запуска, SaaS версия майкрософтовской CRM системы Microsoft Dynamics CRM Online стала наконец-то доступной для российских компаний. Почему Microsoft не сделала этого раньше? Потому что им выгоднее продавать традиционные лицензии, и выгоднее продавать услугу аренды CRM через партнеров. А т.к. в России позиции SaaS-конкурентов (Salesforce и т.д.) были не так сильны, как на западе, то и Microsoft никуда не спешила. Теперь, видимо, в Microsoft решили, что и спрос на SaaS CRM в нашей стране вырос, и конкуренты подтянулись (включая местных BPMonline, amoCRM, Asoft...). Сейчас на русской страничке доступна бесплатная 30-дневная версия MS Dynamics CRM Online. После истечения 30 дней можно будет платить по счету напрямую Microsoft. Стоимость должна быть в районе $44 за пользователя в месяц. Для сравнения, аренда MS Dynamics CRM на Parking.ru стоит сейчас от 2300 руб/мес за пользователя.


2012. Этванс CRM - CRM для риэлторского бизнеса.


Казахская компания Remeli представила интересную SaaS CRM систему Этванс CRM, предназначенную для автоматизации риэлторского бизнеса. Система позволяет быстро проводить поиск недвижимости, вести базу клиентов, объектов недвижимости, персонала, задачи, сделки, создавать отчеты по финансам, активности персонала. Система полностью настраиваемая, есть возможность настроить такие параметры, как: Города (где работает риэлторского агенство), типы недвижимости, дополнительные поля к типам недвижимости, их значения, рабочее время для агентов и т.д. Стоимость Этванс CRM - 120$/месяц. Напомним, ранее SaaS CRM системы для риэлторов также разработали ASoft и Terrasoft.


2012. SEMCRM добавляет коробочную версию, улучшает SEO-сканирование


С момента запуска в декабре 2011 г. SEMCRM, позиционирующая себе как CRM-система для SEO-компаний и веб-студий, не останавливается в развитии.Помимо SaaS-версии системы, теперь предлагается и коробочный вариант, который поставляется вместе с серверным оборудованием. Его стоимость - от 60 тыс руб.Из последних улучшений можно также выделить следующие: появился новый информативный календарь-планировщик, почищены поля (удалены ненужные, у некоторых убрана проверка обязательности заполнения), добавлены подсказки в разделы системы, реализовано многопоточное сканирование сайтов (скорость сканирования в среднем составляет 300 слов в минуту), добавлена возможность локального сканирования (по любым городам и регионам России, Украины, Белоруссии) в Яндекс, Google, Mail.ru и Rambler.


2012. SEMCRM - CRM система для SEO-компаний


Нам очень нравятся бизнес-приложения, заточенные под конкретный бизнес. Они обычно созданы со знанием дела, не перегружены лишним функционалом и имеют полезные специфические инструменты. И их не нужно долго настраивать. Например, CRM система для SEO-компаний. Именно так позиционируется стартап SEMCRM. в SEMCRM есть базовые функции CRM (база контактов, компаний, хранение истории взаимоотношения с клиентами, задачи, проекты), плюс главные инструменты SEOшника - мониторинг позиций сайта в поисковиках и система веб-аналитики. Система автоматически формирует SEO-отчеты и отправляет их клиентам. Учтено также то, что в основном SEO-компании общаются с клиентами через электронную почту: в системе есть встроенный Email клиент. ***


2011. Microsoft Dynamics CRM Online доступна глобально, но только не в России

Наверное, впервые в истории Microsoft, SaaS версия продукта появляется раньше инсталлируемой. Вчера компания запустила в коммерческую эксплуатацию SaaS версию своей CRM системы Microsoft Dynamics CRM Online 2011. А инсталлируемая версия появится только 28 февраля (оказалось, что ее еще нужно потестировать). Но главное, SaaS версия, которая была доступна только в США и Канаде, теперь переведена на 40 языков и доступна в 40 странах. Но ни России, ни Украины, ни Беларуси в этом списке нет. Официально это объясняется сложностями организации платежей из нашей страны за рубеж, но это звучит очень не убедительно. Скорее всего, как мы и прогнозировали, это политическое решение Microsoft. Ведь в России есть развернутая сеть партнеров (для которых SaaS версия является конкурентом), а SaaS-конкуренты (Salesforce, Oracle CRM On Demand) - пока не претендуют на захват нашего рынка. Поэтому торопиться пока некуда и пока Dynamics CRM в нашей стране можно будет арендовать только через партнеров. ***


2010. Мегаплан добавил CRM-редакцию


SaaS сервис для управления бизнесом Мегаплан добавил еще одну редакцию - CRM Клиенты и Продажи (пока в бета-версии). В принципе, модуль Клиенты, (который позволяет вести базу клиентов и историю взаимоотношений с ними) присутствовал уже давно в других редакциях Мегаплана. А новая CRM-редакция дополняет этот модуль инструментами для учета сделок и выставления счетов. Здесь Вы сможете вести справочник товаров/услуг, контролировать статус сделок и оплату счетов, логировать платежи, отгрузки, анализировать и прогнозировать продажи с помощью воронки продаж и даже настроить шаблоны (бизнес-процессы) для ведения сделок. И все хорошо в этой CRM системе, кроме одного - ничего не понятно. ***


2010. MARCS официально запустил SaaS версию Монитор CRM (на тестирование)


В середине лета мы уже сообщали, что на сайте Monitor CRM появилась информация о возможности использования веб интерфейса Monitor CRM Web в качестве отдельного SaaS решения. Сегодня компания Market Capital Solutions официально объявила о запуске SaaS сервиса Monitor CRM Web и приглашает к участию в его открытом тестировании. В Monitor CRM Web реализованы основные функции, необходимые для решения оперативных задач удаленным сотрудником коммерческого подразделения компании: работа с контрагентами, подготовка документов по продажам, закупкам, оплатам: счета, акты, накладные и пр. SaaS-решение Monitor CRM размещено на сервере дата-центра компании e-Style Telecom, который соответствует стандартам качества и имеет высокий уровень надежности. ***


2010. Ареал: CRM - CRM система на платформе 1С-Битрикс


Компания Ареал представила CRM систему Ареал: CRM, которая создана и работает на базе платформы «1С-Битрикс: Управление сайтом» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал». Очевидно, целевой аудиторией для данного продукта являются малые бизнесы, которые имеют (планируют создать) сайт или интранет-портал на базе CMS 1С-Битрикс. Стоимость «Ареал: CRM» (без учета стоимости лицензий CMS 1С-Битрикс) составляет 17 800 рублей на неограниченное число пользователей. Система позволяет вести базу клиентов и заказов, работать с задачами, проводить рассылки и создавать отчеты. И конечно, преимуществом системы является интеграция с сайтом. Такие задачи, как прием заявок с сайта, система решает очень просто. Что касается производительности, то  система работает без нареканий с базами порядка 10 тыс. клиентов. Разработчики обещают скоро предоставить возможность использования Ареал: CRM на условиях аренды.


2010. Softlogic CRM on Demand изменила тарифы


Компания Softlogic объявила о выходе новых тарифных планов для своего сервиса Softlogic CRM on Demand. Новый тариф Light стоит всего 90 рублей в месяц за пользователя и включает в себя управления базой контактов и организаций, планирование задач и активностей, управление сделками, запросами и интересами, персонализированные почтовые рассылки, учет маркетинговых кампаний, управление продуктовым каталогом, интеграцию с внешними почтовыми системами. Более дорогие тарифные планы содержат функции для управления проектами, ведения документов, управления складом, закупками, заказами, а также включают в себя возможность доработки системы под конкретного заказчика и интеграции системы с внешними приложениями. Система  Softlogic CRM on Demand хостится в датацентре Softlogic, но предполагает установку десктоп клиента (под Windows, Linux и Mac). Есть также мобильные клиенты для Windows Mobile и Symbian.


2009. Zoho мстит Salesforce


Когда-то Марк Беньофф (после неудачной попытки купить Zoho) не пустил Zoho CRM на платформу Force.com. Прошло уже больше года, но индусы обиды не забыли. Сегодня они объявили новую маркетинговую программу "Zwitch to Zoho", цель которой - переманить пользователей Salesforce на Zoho CRM. Специально к этой акции они улучшили интеграцию Zoho CRM с популярными почтовыми клиентами Outlook и GMail (т.к. в Salesforce эта фича присутствует). Математика Zoho проста: стоимость профессиональной версии Salesforce 65$/мес за пользователя. Стоимость профессиональной версии Zoho CRM, которая предоставляет схожую функциональность - 12$/мес за пользователя. При этом мигрирующие пользователи получат первые 6 месяцев подписки бесплатно и бесплатную миграцию данных из Salesforce. ***


2009. SaaS CRM съедает 5% рынка в год

Компания Gartner своим последним отчетом порадовала игроков CRM рынка, особенно наиболее инновационных его представителей. Во-первых, согласно данным Gartner, CRM рынок растет, не смотря на кризис. В 2008 году объем мирового CRM-рынка вырос на 12,5% и достиг 9,15 млрд. А в ближайшие пять лет рынок будет расти со средним годовым темпом в 4%. Причем, основным фактором, способствующим этому росту является именно внедрение web и SaaS технологий, которые предоставляют глобальный доступ к CRM системам, объединяют CRM в социальные сети и позволяют снизить стоимость владения CRM. Доля SaaS CRM систем в 2008 году достигла 20% от общего объема рынка (в 2007 г было 15%).


2009. Антикризисные предложения от компании ASoft для тех, кто хочет сменить CRM систему

Для тех, кто начал использовать CRM стороннего разработчика в аренду и не удовлетворен функциональными возможностями арендуемой системы или стоимостью аренды. ***


2008. ASoft CRM подвела итоги 2008 года

Об успехах в 2008 году. ***


2008. Хостинг-партнер – новое предложение по сотрудничеству от компании ASoft

Компания ASoft предлагает новый вариант партнерства и представляет новый статус партнера - «Хостинг-партнер». В рамках статуса «Хостинг-партнер» партнеру дается право предоставлять своим клиентам лицензии ASoft CRM в аренду, по цене не ниже стоимости аренды ASoft CRM у компании ASoft. Партнеру необходимо приобрести в собственность необходимое количество лицензий, приобрести функциональность «Изоляция». Модуль, позволяющий изолировать группы пользователей в Системе, с ограничением доступа к информации пользователей других изолированных групп, приобрести услуги по технической поддержке, провести сертификацию специалиста, что даст возможность дополнительного заработка, оказывая услуги по настройке системы, а также проведения обучения пользователей. При этом на приобретаемые лицензии и функциональность «Изоляция» распространяется партнерская скидка 25%.


2008. Сервис OnCRM.ru начал предоставлять услуги аренды Microsoft Dynamics CRM

Компания «Бизнес-эксперт К» сообщила об открытии службы OnCRM.ru, через которую корпоративные пользователи могут получить доступ к системе управления отношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM 4.0 по модели «программное обеспечение как сервис». ***


2008. CRM-калькулятор для ASoft CRM

На сайте ASoft CRM, появился CRM-калькулятор. Теперь все его посетители смогут самостоятельно определить стоимость интересующей их версии системы ASoft CRM. При расчете учитывается стоимость лицензий стандартных версий и услуг по технической поддержке и обновлению. Стоимость доработок и внедрения системы всегда индивидуальны. Внедрение системы включает в себя организацию процессов работы с клиентами, продаж и маркетинга. Опробовать калькулятор можно на главной странице сайта www.asoftcrm.com


2007. На рынке появилась новая CRM - CQT Офис

В июле 2007 года на рынке CRM появился новый продукт: компанией CQT была разработана система CQT Офис. Продукт ориентирован на активный поиск клиентов и ведение клиентской базы для фирм среднего и малого бизнеса. В состав стандартной поставки входят модули: Персонал, Клиенты, Новости, Распоряжения, Документы, Ежедневник, Поставщики, Номенклатура, Задачи, Заказы, Графики, Журнал, Конфигурация, Месячное планирование. Стоимость внедрения составляет 15000 рублей без учета количества рабочих мест. Менеджеры компании готовы бесплатно выехать к заказчику для демонстрации продукта в работе. Также имеется online демо-версия.


2006. AVAsystems отделила CRM от ERP

Компания AVASystems объявила о том, что выделила в отдельный коммерческий продукт CRM-систему. Прежде она являлась одним из модулей разработанной компанией ERP-системы AVA. Стоимость выделенной системы составляет 100 у. е.


2006. МТС планирует в ближайшее время завершить тендер по внедрению CRM

По словам президента МТС Леонида Меламеда, ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) планирует в ближайшее время завершить тендер на внедрение системы управления взаимоотношений с клиентами (система CRM) до конца 2006 г. При этом, по сведениям РБК, участников тендера он назвать отказался. ***


2006. Salesforce.com без ограничений

Компания Salesforce.com ввела в действие еще один вариант своей размещаемой CRM-системы - Unlimited Edition, добавив его к уже имевшимся Team, Professional и Enterprise. Стоимость Unlimited Edition составит 195 долл. в расчете на пользователя в месяц. Новая редакция представляет собой расширенный вариант Enterprise. Если последняя дает каждому пользователю пространство хранения 20 Мбайт, то "неограниченная" - 120 Мбайт. Кроме того, Unlimited Edition позволяет без ограничений пользоваться AppExchange - средой для размещения онлайн-приложений, созданных сторонними разработчиками для интеграции их с CRM-системой Salesforce.com. ***


2005. Microsoft CRM 3.0 - потенциальный лидер CRM рынка


Ну что ж, версии Microsoft CRM 2.0 мы так и не дождались. Зато сразу после 2.1 вышла Microsoft CRM 3.0 (которая теперь входит в семейство Dynamics и называется Microsoft Dynamics CRM). Основным нововведением Microsoft Dynamics CRM 3.0 стало появление модуля маркетинга (ранее были доступны только инструменты для управления продажами и сервисом). Кроме того, значительно улучшен модуль отчетов и синхронизация с Outlook и мобильными устройствами. С помощью новой версии Microsoft расчитывает захватить значительную часть CRM рынка. Стоит отметить, что если ранее Microsoft CRM позиционировалась как решение для малого бизнеса, то версию 3.0 уже продвигают и для крупных компаний. Поэтому, система доступна в 2 редакциях: Professional Edition для крупных компаний (стоит от $622 до $880за пользователя и от $1 244 до $1,761 за сервер) и Small BusinessEdition (с количеством пользователей не более 75 и стоимостью от $440 до$499 за пользователя и от $528 до $599 за сервер).


2004. Siebel метит в лидеры нового рынка онлайн CRM

Как сообщили представители Siebel, в компании готовятся развернуть для внутреннего применения новую версию CRM-системы ее собственной разработки, запланированную к выпуску в ближайшие месяцы. В Siebel CRM 7.7 появится несколько новшеств, в частности механизм управления поощрениями лояльных покупателей и модуль, ориентированный на применение в банковских филиалах. Кроме того, как утверждают в Siebel, благодаря оптимизации механизмов инсталляции, конфигурирования и обновления общая стоимость владения CRM-системой будет примерно на 40% ниже, чем у версии 7.0. Сообщается также, что размещаемая служба Siebel CRM OnDemand со времени своего запуска в декабре прошлого года привлекла уже 20 тыс. пользователей. В течение первой половины текущего года в Siebel службу планируют ежемесячно модернизировать, расширяя и совершенствуя ее функциональность. В компании рассчитывают, что ей удастся выйти в лидеры среди операторов размещаемых CRM-служб по численности абонентов. Сейчас первое место принадлежит службе Salesforce.com, у которой 120 тыс. пользователей.