CRM видео

Видео - лучший способ разобраться в теме и выбрать CRM. Видеоролики с примерами CRM систем даны ниже.

04.03.21. CRM ПланФикс обновил готовое решение для компаний по управлению сделками


На базе CRM ПланФикс можно настроить весьма гибкую систему управления собственным делом. Команда ПланФикса благодаря новым возможностям и более удачным решениям существенно обновила и доработала готовое решение для компаний - «CRM: Управление сделками 3.0». Готовая конфигурация позволяет управлять продажами от момента возникновения потенциального клиента до совершения им покупки. Подходит как для B2B, так и для B2C рынка. Конфигурация позволяет наладить взаимодействие всей команды в едином рабочем пространстве внутри ПланФикса и облегчить совместную работу над проектами.


2020. В AmoCRM появился личный кабинет клиента


AmoCRM выпустила новую версию, и в ней появился онлайн кабинет клиента, где можно обращаться в саппорт и просматривать историю своего общения с компанией, в т.ч. слушать записи разговоров (если вы предоставите доступ). Регистрация осуществляется по номеру телефона с подтверждением по SMS. Можно разрешить клиенту удалять свои данные из системы - разработчики говорят, что такая возможность повысит желание клиентов заполнять различные формы на вашем сайте (а также, этого требуют законы). Кроме того, в новой версии появилась продвинутая функциональность для контроля дубликатов клиентов, добавления клиентов из Facebook, интеграция с системами статистики сайта, автоматизация программ лояльности для розницы, кастомизированные отчеты/дэшборды.


2020. В Клиентской базе появилась новая функция для поля типа связь


В CRM Клиентская база появилась новая функция для поля типа связь. Теперь пользователи смогут добавить иконки фотографий к пользователям системы, изображения проектов и другие элементы. Обновление поможет визуально улучшить интерфейс системы.


2020. В Клиентской базе доработали шаблоны и просмотр файлов в браузере


Платформа Клиентская база постоянно развивается. Каждый месяц разработчики выпускают новые доработки, с помощью них вы сможете перенести еще больше бизнес-процессов в вашу конфигурацию. А чтобы быстрее разобраться в новых настройках, они записали подробный видеообзор.


2015. Видео: презентация новой версии CRM-линейки bpm'online 7.7


20 ноября 2015 года компания Terrasoft представила новую версию CRM-линейки bpm’online 7.7. В фокусе релиза — развитие инструментов для управления бизнес-процессами, полностью обновленное мобильное приложение, а также всё, что поможет пользователям комфортно работать с системой и легко, с первого дня, выстраивать взаимоотношения с клиентами.


2015. Видео: Salesforce работает на часах Apple Watch


Глава Salesforce Марк Беньофф сейчас очень увлекается носимой электроникой, поэтому Salesforce стала первой компанией, которая портировала свое бизнес-приложение на новенькие умные часы Apple Watch. Приложение Salesforce1 позволяет выводить на смарт-часы различные уведомления о важных встречах, задачах т. п. К примеру, маркетологи смогут оперативно получать информацию о результатах проведения рекламных кампаний, менеджеры по продажам будут мгновенно подтверждать запросы о предлагаемых скидках, а менеджеры по обслуживанию клиентов всегда будут в курсе критических важных заявок. Пользователи Apple Watch смогут скачать и установить Salesforce1 в третьем квартале 2015 года.


2015. bpm’online 7.5 : крутой дизайнер, новые инструменты для планирования продаж и поддержки клиентов


Компания Terrasoft выпустила большое обновление своей SaaS платформы bpm’online 7.5. Во-первых, в ней появился глобальный Дизайнер - модуль настроек, в котором можно изменить практически все - от стиля интерфейса до процессов и прав доступа. Соответственно, и возможности настройки значительно расширены. Например, добавлен мастер для конфигурирования мобильного приложения. Во-вторых, появилась система для поддержки клиентов bpm’online customer service с оригинальной схемой ценообразования - за каждое обращение (подробнее). В системе для управления продажами bpm’online sales появились инструменты для управления договорами, планирования продаж и сравнения план-факт. А в системе управления маркетингом bpm’online marketing - появилась возможность отслеживать действия клиента на сайте, историю заказов и обращений.


2012. Видео: знакомство с Business-Service CRM


Украинская компания BS CRM выложила ряд видеороликов для знакомства с системой Business-Service CRM. Напомним, в основе этой системы лежит open-source CRM vTiger. Business-Service CRM была недавно интегрирована с 1С: Предприятие 8 и, по заявлению провайдера, в данный момент используется в нескольких  юридических, экспедиторских, консалтинговых компаниях, рекрутинговых и риэлторских агентствах и даже в фото-студии.


2011. АНД Проджект разработал iPad-клиент MS Dynamics CRM


Компания АНД Проджект представила собственное мобильное приложение Microsoft Dynamics CRM для iPad. Оно предназначено в первую очередь для руководителей и позволяет удалено работать с CRM-системой через интернет. Функционал приложения включает полноценную работу с данными из CRM-системы о возможных сделках и планах продаж, а специальная форма «аналитика и KPI» содержит агрегированные показатели: воронку продаж, план-фактные показатели и продукты по потенциальным сделкам. В приложении также реализована функциональность Drill Down (детализация данных), когда из  аналитической формы можно легко перейти к детализированным данным CRM. Все показатели обновляются в режиме реального времени. Новое приложение «АНД Проджект» будет также интересно сотрудникам отделов продаж, которые могут не только оперативно отслеживать свои текущие показатели, но и с помощью уникального продуктового каталога проконсультировать клиента о преимуществах продуктов или услуг, находясь прямо в офисе клиента, а также быстро сформировать потенциальную сделку и согласовать цену предложения.


2010. Видео: Salesforce в действии

Компания CT Consulting, которая является официальным представителем Salesforce в России выпустила серию видеороликов с презентациями возможностей этой SaaS CRM системы. Ролики показывают русский интерфейс Salesforce в действии и сопровождаются пояснениями на русском. Выше представлено видео о модуле управления продажами и инструменте для совместной работы Chatter, а здесь вы можете найти ролики об управлении маркетингом, задачами, проектами и главной странице системы.