Топ 10: CRM системы на PHP/MySQL

2022. Perfex CRM - система управления клиентами и проектами на PHP



С уходом из России нескольких популярных сервисов для управления проектами, все большую значимость приобретают open-source аналоги. А т.к. все уже привыкли использовать готовенькое, то особую актуальность приобретают PHP-системы, которые можно установить на любой хостинг, как CMS. Пожалуй, наиболее популярным php-движком для управления проектами и бизнесом в целом сейчас является Perfex CRM. В ней есть встроенный календарь, где вы можете просматривать задачи, контракты и счета в одном месте, полнофункциональная клиентская база, инструмент для управления проектами, отчетность, система выставления счетов, система тикетов (Helpdesk). Одним из преимуществ этой CRM является то, что вы можете настроить автоматическое резервное копирование своей базы данных каждые X дней, чтобы предотвратить потерю данных, а также обеспечить шифрование для ваших данных.


2021. CiviCRM - бесплатная PHP CRM для некоммерческих организаций



CiviCRM - это это open-source система управления взаимоотношениями с клиентами для общественных организаций. Фактически, это веб-интерфейс на PHP, который устанавливается, как дополнение к системами управления контентом Drupal, Joomla, WordPress. Однако, есть и самостоятельная версия для Linux. CiviCRM помогает управлять информацией о спонсорах организации, её членах, регистрации событий, подписчиков, спонсоров и соискателей грантов, контактов. Контактами, которыми можно управлять с помощью CiviCRM, могут являться добровольцы, активисты, избиратели, а также более общие виды деловых контактов, такие как сотрудники, клиенты или поставщики.


2018. В Open Source CRM Руководитель появились Mind Map и повторяющиеся задачи


Вышла версия 2.3 Open Source программы Руководитель, в которой пользователи могут повысить качество планирования с помощью инструмента Mind Map. В новой версии также появился уникальный инструмент “План-схема” для загрузки пользовательских карт и создания маркеров на карте. А основная новинка обновления - повторяющиеся задачи, с помощью которых можно автоматизировать процессы и создавать напоминания.

2010. В Клиент-Коммуникаторе появится конструктор Web-интерфейсов



Компания BMicro завершила первый этап разработки нового модуля - "Дизайнера веб-интерфейсов" для новой версии CRM системы Клиент-Коммуникатор (которая ожидается в сентябре). Это конструктор для создания веб-форм и визуализации любых данных из системы. Веб-сервер создан по технологии ASP.NET, а в веб-интерфейсах используется Ajax. Созданные веб-интерфейсы можно встраивать в сайт (например для регистрации клиентов и просмотра своих заказов) или интранет компании. И, конечно, веб-интерфейсы позволят получить удаленный доступ к CRM системе из браузера или с мобильного устройства (сейчас для этого также используется прямой доступ из программы Клиент-Коммуникатор к серверу по IP-адресу). В BMicro обещают, что создавать и нстраивать веб-интерфейсы смогут сами пользователи, без привлечения программистов. Кроме того, к имеющимся коробочным CRM-решениям, компания BMicro и её партнеры планируют создать набор веб-интерфейсов для типовых задач.


2010. VH-DAF внедрит web-версию Monitor CRM



Официальный дилер производителя грузовой техники DAF - компания VH-DAF Moscow внедрила систему Monitor CRM. В настоящее время в системе ведется контроль оплаты, подписания условий, сбор необходимых документов, отгрузка. Фиксирование истории контактов с клиентами позволяет контролировать работу менеджеров и анализировать их активность. В ближайших планах - установка Web-версии Monitor CRM, которая, в первую очередь, будет использоваться главой компании. Он проводит большую часть своего рабочего времени в командировках и после настройки WEB-интерфейса, получит возможность удаленного доступа к CRM-базе через Интернет и сможет контролировать работу российского офиса из любой точки мира. Веб-интерфейс Monitor CRM реализован с использованием Ajax/PHP/MS SQL. Для передачи данных система использует безопасное соединение по протоколу https. Интерфейс максимально приближен к десктопному варианту программы.


2008. Интегрированное CRM решение для мобильных работников

Американская компания Opticon Mobility Group анонсировала программно-аппаратный комплекс для мобильных работников в сфере продаж и сервисного обслуживания (ремонта), базирующийся на коммуникаторах H16 и H19. Эти устройства работают под управлением ОС Windows Mobile 5.0 и 6 , соответственно.Кроме стандартных приложений Microsoft (Word, Excel, PowerPoint Mobile, Pocket Outlook, Internet Explorer и др.), в них будет установлено лицензионное ПО других разработчиков, необходимое для работы выездных сотрудников: программа автоматизации сервисных инженеров Corrigo, CRM-система для мобильной торговли Salesforce.com, мобильная СУБД Sybase iAnywhere и система GPS-навигации Telenav.


2008. Новая версия index.CRM получила функциональность документооборота и сценарии на PHP

Состоялась презентация новой версии index.CRM. В ней добавлена базовая функциональность документооборота. Создан специальный журнал документов "Общие", предназначенный для ведения неформализованного документооборота. При помощи этого журнала можно проводить согласования, обсуждения любых документов. Добавлены новые возможности управления списком записей в справочниках и журналах документов. Реализована возможность выполнять групповые операции (присваивание значения, удаление, печать) с произвольными наборами записей. Новый инструмент "Скрипты" позволяет администратору создавать сценарии для обработки каких-либо событий или ситуаций в системе. Сценарии могут взаимодействовать с пользователем и всеми объектами системы при помощи специального интерфейса (API). Язык сценариев представляет собой подмножество языка PHP.


2007. Компания «ACTiCOM IT Consulting» объявляет о начале продаж русскоязычной версии KiBS CRM для Linux

Компания «ACTiCOM IT Consulting», специализирующаяся на продаже CRM для малого и среднего бизнеса, объявляет о начале продаж русскоязычной версии KiBS CRM – системы управления информацией о клиентах с возможностью доступа из любой точки мира. KiBS CRM - многофункциональное приложение, которое увеличивает общую производительность бизнеса, автоматизируя весь процесс работы с клиентами, включая обработку поступающих запросов от будущих клиентов, управление маркетинговыми акциями, создание коммерческих предложений, счетов, организацию постпродажного обслуживания, разграничение доступа. Эксплуатация KiBS CRM не требует выделения средств на приобретение новых компьютеров или программного обеспечения. KiBS CRM работает под управлением сетевой операционной системы Linux, для обработки и хранения данных использует СУБД MySQL. Интерфейс системы построен на языке PHP с помощью веб-технологии AJAX, что позволяет значительно снизить объём передаваемых данных от сервера KiBS CRM к пользователю.


2007. Компания RuNetSoft выпускает новую версию системы RNS WebCRM

Состоялся релиз новой версии продукта компании RuNetSoft системы RNSWebCRM 3.1.01.  Главные изменения в системе коснулись ее платформы разработки и новых типов СУБД, работу с которыми теперь поддерживает система. RNS WebCRM 3.1.01 теперь поддерживает не только MySQL, но и работу с такими СУБД как MS SQL Server 2005 и Oracle. Выход новой версии системы еще более упростил ее внедрение в компании, работающие в различных отраслях рынка. Добавлена новая функциональность по каждому из модулей на основе опыта внедрений предыдущей версии системы.  Увеличено быстродействие системы, что очень важно в условиях распределенности и работы с единой базой данных. Продумана и реализована новая политика пользовательского интерфейса -еще более удобно, лаконичнее и информативнее.


2007. 37signals запускает онлайновую систему Highrise CRM



37signals, разработчики модной ныне технологии Ruby on Rails, запустили очередной проект, Highrise. В общих чертах, это планировщик, контакт-менеджер и записная книжка, с возможностью вставки мультимедиа, и присутствия некоего подобия collaboration (кстати, есть и интеграция с Basecamp - как минимум, можно импортировать контакты). Сервис преимущественно платный. Из 6-ти тарифов бесплатен только один, позволяющий держать на аккаунте до двух пользователей и 25-ти контактов. Об SSL или загрузке файлов на этом плане речи не идет.


2006. SugarCRM поддерживает полный стек открытого ПО

Компания SugarCRM стала одним из последних разработчиков свободно распространяемого ПО, предложивших пользователям возможность упростить установку и поддержку всего программного стека, состоящего из приложения управления отношениями с заказчиками (CRM) и других решений сторонних компаний.Представленный SugarCRM сервис Sugar FastStack предназначен для установки и поддержки версий продуктов Sugar Professional или Enterprise On-site, а также Apache Web Server, языка скриптов PHP и базы данных MySQL. Сервис может быть установлен на трех операционных системах, которые поддерживает SugarCRM, – Linux, Windows и Mac OS X. В процессе инсталляции используется программа-эксперт, которая помогает пользователям установить все компоненты стека. Разработчики ПО все чаще создают стеки из программных компонентов (в том числе такие компании, как OpenLogic, Red Hat, SourceLabs и SpikeSource) с целью ускорить внедрение свободно распространяемых технологий среди производителей, а не их клиентов, взяв на себя большую часть сложностей, возникающих при попытке заставить работать вместе различные компоненты.


2003. Подразделение Sybase предлагает инструментарий, позволяющий эффективнее использовать корпоративные CRM-системы

Компания iAnywhere Solutions выпустила обновленную версию программного пакета iAnywhere Mobile Sales, предназначенного для оптимизации работы мобильных торговых агентов. В iAnywhere Mobile Sales 2.3 появились расширения, призванные стимулировать торговых агентов к более активному применению доступных им функций корпоративных CRM-систем. Новая версия также позволяет корпоративным разработчикам настраивать пользовательский интерфейс, оптимизируя его таким образом, чтобы он наилучшим образом соответствовал процессу продаж. К примеру, прежде чем сделать звонок клиенту, представители фармацевтических компаний зачастую обращаются к системе IMS Health, в которой содержится информация о ранее выписанных рецептах. ПО iAnywhere Mobile Sales 2.3 дает возможность корпоративным PHP-разработчикам организовать вывод на экран информации в том порядке, который нужен торговому агенту.