Топ 10: CRM конструкторы

2024. Разработчик SuiteCRM анонсировал начало работ по созданию нового инструмента Module Manager



Разработчик SuiteCRM анонсировал начало работ по замене Студии (Studio) на новый инструмент, позволяющий создавать и редактировать модули в CRM — Module Manager. Студия — это No Code инструмент, который позволяет без знания программирования в графическом интерфейсе создать свой модуль в SuiteCRM. Module Manager будет иметь больше функций, чем Studio, и в первых релизах уже появится возможность настраивать Inline редактирования и формы создания. Интегратор SuiteCRM в России компания Ведисофт также ведет разработку своего аналогичного инстумента — Дизайнер страниц, который позволяет не только настраивать свое представление модуля, но и делать это в зависимости от роли пользователя и заполняемых данных.


2023. В WireCRM добавили интеграцию с сервисом RocketSMS



В конструктор CRM систем WireCRM добавили интеграцию сервиса отправки сообщений RocketSMS, теперь вы можете отправить СМС сообщение из карточки контакта, можете отправить сообщение при клике на номер мобильного телефона. Сервис RocketSMS позволяет отправлять сообщения и делать рассылки в Беларуси.


2023. Как мессенджеры упрощают работу с клиентами в CRM


CRM конструктор Клиентская база продолжает дорабатывать возможности работы с клиентами через мессенджеры. Как показала практика, прочитываемость информации через WhatsApp и Telegram стала намного выше, а значит, клиент знает точно, когда ему оплатить счет или какие новинки у вас сейчас в продаже.Многие клиенты устали от телефонных звонков и более охотно переписываются с менеджером именно в мессенджерах. Это заметно снижает стресс для обоих и делает контакт более информативным, так как весь диалог останется записанным.Чтобы клиентам было удобнее использовать все плюсы мессенджеров, был снят обучающий видео-ролик, который находится в курсе “Освоение настроек CRM системы”, он поможет не только подключить модуль “Интеграция с Wazzup”, но и максимально использовать все возможности этого способа общения.

2022. В СRM ПланФикс улучшены динамические блоки



В системе управления предприятием ПланФикс добавили названия для динамических блоков, чтобы легче ориентироваться в их большом количестве. Динамические блоки позволяют поддерживать актуальную информацию в задачах, контактах и других объектах ПланФикса. В них можно добавлять таблицы, переменные, формулы и собирать информацию, например, о проектах, о сумме оказанных услуг или о количестве купленных товаров. Кроме этого, с помощью динамических блоков удобно отображать, например, количество дней до плановой проверки объектов или контролировать поля, которые должны быть обязательно заполнены сотрудником в карточке заказа. А подсказки в динамических блоках, вызываемые через «%%», ускорят работу с таблицами и формулами. В целом динамические блоки помогут руководителям вывести автоматизацию бизнес-процессов компаний на новый уровень.


2022. WireCRM предлагает трёхмесячный бесплатный доступ к своей системе заблокированным пользователям зарубежных CRM



Многие пользователи зарубежных CRM систем сейчас столкнулись с проблемой блокировок своих аккаунтов и приостановлением обслуживания. WireCRM предлагает всем пострадавшим от такой недобросовестной практики бесплатно 3 месяца работы в нашей.Из сообщения компании:Далее стоимость составит 399 рублей за пользователя в месяц. Цена может быть еще меньше, если сразу оплатить на год. CRM не требует оплаты сразу на большой период, вы можете оплачивать помесячно. Для активации бесплатного периода на 3 месяца после регистрации обратитесь в поддержку. WireCRM - это конструктор CRM систем, вы сможете настроить ее под любую сферу. WireCRM имеет огромный функционал, более 100 различных модулей, устанавливаемых по необходимости, учет клиентов, продаж, финансы, склад, конструктор документов, интеграции телефонии, смс, рассылок и многое другое.


2021. Клиентская База обучает созданию IT-стартапов


На платформе-конструкторе CRM-систем Клиентская База запускается новый практический курс Стартап-Партнер. В рамках курса участники не только изучат этапы проектирования бизнеса, но и пройдут все шаги его запуска, а результатом станет готовый IT-стартап, созданный без навыков программирования, команды и вложений на начальном этапе. Присоединиться можно уже сейчас: для этого нужно зарегистрироваться по ссылке.


2020. В S2 CRM улучшили работу с задачами, контактами и автоматизациями



В таблицу задач S2 добавили колонку действий. Теперь не нужно открывать карточку задачи чтобы ее завершить или отложить. Отложить задачу вы сможете, только если был назначен дедлайн. В конструкторе веб-форм можно отключить перезапись контакта. Если один и тот же клиент оставит несколько заявок на сайте под разными именами, S2 обнаружит это и предупредит о дублировании. По умолчанию система добавит в карточку последние данные, которые клиент оставил на сайте. Но теперь можно отключить перезапись контакта. Сработавшие автоматические сценарии можно отследить в подразделе «логи». Раньше для этого приходилось обращаться в техподдержку S2. В этом же разделе удобно настраивать новые автоматизации.


2019. FreshOffice хочет обойти конкурентов с помощью микросервисов


Сервис для управления бизнесом FreshOffice недавно полностью обновил свою платформу - теперь она построена на базе Микросервисов. Это новая модная технология построения приложений из независимых микросервисов, которые коммуницируют между собой. Преимущество - в возможности простого развития системы под потребности пользователей (в отличии от монолитных систем, в которых любая новая фича вызывает лавину изменений и багов). Разработчики FreshOffice обещают провести показательный ежемесячный марафон апдейтов до конца 2020 года. Первый апдейт уже вышел: в нем появился индекс настройки приложения, профиль пользователя, графики, запись разговоров, быстрый доступ к чату и список избранных сотрудников, комментарии к задачам, новые фильтры и управление тегами, список контактов и импорт реквизитов из интернет.


2019. Клиентская база предлагает разработку персональной CRM



Клиентская база теперь предлагает разработать персональную CRM, идеально подходящую для конкретного бизнеса - такую, как вы (руководитель) видите в своем воображении. Говорят, в ней будут только нужные таблицы с нужными полями и ничего лишнего. При этом CRM объединит все отдельные таблицы, документы и отчеты в единую удобную систему, которую в дальнейшем будет легко изменять, дорабатывать и интегрировать с другими решениями. Разработка ведется на платформе “Клиентская база” - online конструкторе.


2018. В Мегаплане появился Конструктор CRM


Под Конструктором CRM в данном случае имеется в виду конструктор бизнес-процессов сделок. Хотя визуального дизайнера бизнес-процессов в Мегаплане пока нет (разработчики рекомендуют рисовать его карандашом на бумажке), вы можете программировать схемы сделок - задавать статусы, правила перехода из статуса в статус, поля CRM, которые нужно заполнять по ходу сделки и роли (какой сотрудник за что отвечает и какие права доступа имеет). В результате у сотрудников не будет возможности отступить от регламента, а вы будете лучше контролировать все сделки (потому что "все ходы записаны"). Бизнес процесс сделки можно настроить под специфику отрасли, особенности продажи ваших товаров или услуг, условия работы, принципы и стандарты компании и еще много других уникальных факторов.


2018. В RBS360 появился конструктор карточек



Вышел новый релиз системы RBS360 18.12. Она предполагает возможность пользователям самостоятельно модифицировать, адаптировать и развивать систему непосредственно в ходе «боевой» эксплуатации с минимумом кодирования и максимумом визуальной разработки. Разработчики реализовали возможность добавление (редактирование) своих полей в любые карточки системы. В настоящее время для пользователей доступно 15 типов полей (текст, число, список, справочник, документ и т.д.). Также появилась гибкая настройка всех табличных частей для отображения информации. Пользователи самостоятельно могут решать, какие поля выводить, в каком порядке, какой ширины и т.д. Если требуется более сложная логика отображения информации, то это, как и раньше, доступно через раздел «Конфигуратор». Также, обновился финансовый блок. Появился раздел «Бюджеты». С помощью него вы можете в онлайн-режиме видеть все поступления, все расходы, а также остатки по Вашему расчетному счету или «кассе» (сейфу).


2017. CRM INTRUM модернизировала функционал конструктора рабочего стола



Система INTRUM CRM обновила функционал счетов, SMS и Email рассылок, реализована интеграция с сервисом Яндекс Касса. Кроме того, теперь графики по ключевым параметрам вашей компании и все изменения, произошедшие с момента последнего входа в систему будут отображаться на рабочем столе. Также появилась возможность строить графики и отчеты по прибыли, числу провальных/успешных сделок, источникам новых заявок от клиентов и другим данным — что особенно актуально для маркетологов.


2016. В WireCRM появились пользовательские поля



Одна из проблем, с которой сталкивались пользователи онлайн системы по учету клиентов и сделок WireCRM, заключалась в невозможности хранения дополнительной информации об организациях, контактах, сделках и других объектах. Теперь в системе появилась возможность добавить свои поля практически для всех объектов системы. Чтобы добавить своё поле откройте раздел Настройки и перейдите во вкладку нужного объекта. Там вы найдёте форму для добавления своих полей. Укажите название поля, выберите тип поля (Это может быть текст, число, выпадающий список, дата и некоторые другие типы) и нажмите кнопку Добавить. После этого в форме настройки отображения полей объекта появится новое поле, вам нужно отметить его галочкой, если вы хотите чтобы оно отображалось в форме добавления или редактирования объекта.


2016. Запущен магазин модулей для LiteCRM



Компания LiteSystems запустила магазин модулей для своей облачной CRM-системы LiteCRM. Модули являются платными дополнениями бесплатной CRM-системы и призваны расширить ее базовый функционал. На данный момент для подключения доступны два модуля - "Задачи" и "Календарь", ведется работа над выпуском новых модулей и пополнением ассортимента магазина. В магазине предусмотрены различные способы оплаты - от оплаты банковской картой до оплаты с помощью системы RBK Money. Установка модулей происходит в автоматическом режиме после оплаты. Также модуль может быть установлен в бесплатном ознакомительном режиме, при котором все возможности модуля будут доступны на ограниченный срок. Как и в случае базовой версии системы LiteCRM 2.0, компания готова доработать любой модуль в индивидуальном порядке под конкретный запрос.


2010. Видео: конструктор Web-интерфейсов для Клиент Коммуникатора

Компания БМикро, видимо, решила не создавать готовый полноценный web-интерфейс к своей CRM системе Клиент Коммуникатор, а вместо этого создать визуальный конструктор Web-интерфейсов. Пусть пользователи сами создают такие web-интерфейсы, как им нравится. Разумеется, создание такого конструктора - не простое дело, поэтому компания уже давно над ним работает. Впервые он был анонсирован в начале года, а теперь вот появился видеоролик, показывающий этот конструктор в действии. Официально же он станет доступен только весной 2011, когда выйдет новая седьмая версия Клиент Коммуникатора.


2008. CRM за 24 часа благодаря конструктору

Компания БМикро – разработчик гибкого и удобного визуального конструктора CRM конфигураций – начала CRM-проект у одного из крупнейших производителей алюминиевых конструкций в Санкт-Петербурге – компании Чесма-Империал. В результате совместной работы пользователей и руководства Заказчика, а также поставщика CRM-решения компании БМикро, удалось в кратчайшие сроки показать будущий прототип системы. Главное – это сформировать требования будущих пользователей не просто «из головы», а на основе реальной эксплуатации. Все это значительно снизит количество ошибок и недочетов при составлении ТЗ, а представителям Заказчика уже сейчас даст возможность выражать свои желания на основе реального опыта эксплуатации Клиент-Коммуникатора. Создание прототипов всегда позволяет уйти от ситуаций, когда ТЗ составляется без реального опыта эксплуатации системы представителями Заказчика, что приводит к 100%-м последующим корректировкам системы «за отдельные деньги» на стадии ввода решения в эксплуатацию. В компаниях рассчитывают запустить систему на уровне автоматизации процессов продаж в течение ближайших 2-х недель.


2007. Salesforce продает свою платформу AppExchange



Salesforce уже не особо интересуется процентом рынка CRM-приложений по требованию, на котором она итак занимает доминирующее положение. Теперь компания решила, что пора прибрать к рукам весь рынок бизнес-приложений. Отныне более 570 бизнес-приложений по управлению ресурсами предприятия на платформе AppExchange стали доступными любому желающему без необходимости платить за саму Salesforce CRM. Напомним, что ранее эти приложения продавались как дополнения к основной системе.Это также означает, что любой разработчик или любая компания, используя визуальный конструктор приложений Salesforce Builder и встроенный язык Salesforce Script могут разрабатывать для себя сколь угодно простые или сложные корпоративные приложения или продавать их клиентам Salesforce."Этот шаг делает Salesforce провайдером операционной системы on-demand" - заявил CEO Марк Беньофф.